Praktikum oder Werkstudent:in im Customer Success Management

Vor 4 Tagen

Cologne, Deutschland PLANTED Vollzeit

Wir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter Qualität. Wir wollen das Thema in ganz neue Richtungen lenken, deswegen gibt es bei uns WOOD VIBES ONLY 🌳

Im Customer Success Team befassen wir uns mit den Anliegen, Wünschen und Herausforderungen unserer Impact- und Sofware-Kund:innen. Folglich sind wir die erste Anlaufstelle für Anfragen jeglicher Art und fungieren als Schnittstelle zwischen Sales, Sustainability, Marketing und Product-Team. Zu unseren Aufgaben gehört es, Kund:innen durch den gesamten Prozess zu begleiten und ihnen als direkter Ansprechpartner/in zur Seite zu stehen.

Wenn du Interesse hast, Planted im Bereich Customer Success zu unterstützen und dabei einen bedeutenden Einfluss zu erzielen, bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben
  • Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben
  • Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner/in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
  • Du erlernst umfassendes Produkt- und CO2-Bilanz-Wissen, um bei der Lösung der kundenspezifischen Herausforderungen mitzuwirken und mögliche Produktentwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  • Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
  • Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting, CO₂-Bilanzierung etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.
Qualifikation
  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder Du hast dein Studium in einem relevanten Studiengang bereits abgeschlossen und hast Interesse an Kundenbetreuung, Projektmanagement und Nachhaltigkeit.
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt, z.B. durch ein Praktikum oder einen Nebenjob und ein spürbares Service-Gen.
  • Du bist kommunikativ und fühlst dich wohl in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Kund:innen.
  • Du arbeitest strukturiert und selbstständig, bist agil und hast Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Du hast eine Affinität zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
Benefits
  • Ein dynamisches Team: Du arbeitest in einem motivierten und engagierten Team, das sich für den Erhalt der Wälder einsetzt.
  • Vielfältige Aufgaben: Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigene Ideen und Initiativen.
  • Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Weiterentwicklung: Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch Fortbildungsangebote und Schulungen.
  • Teil eines stark-wachsenden Impact Unternehmens: Du wirst Teil eines Unternehmens, das die Welt positiv verändert.
  • Remote-Arbeit: Remote/Home-Office und "Workation"-Möglichkeiten stehen dir offen.

Lust, die Welt ein bisschen besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us

Übrigens: Durch ein kurzes Motivationsschreiben können wir dich viel besser einschätzen Schreib' uns gerne ein paar Worte zu deiner Motivation an das Recruiting-Team von Planted.

  • Praktikum oder Werkstudent:in im Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland PLANTED Vollzeit

    Wir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...

  • Praktikum oder Werkstudent:in im Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland PLANTED Vollzeit

    Wir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...

  • Praktikum oder Werkstudent:in im Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland PLANTED Vollzeit

    Wir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...

  • Praktikum oder Werkstudent:in im Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland PLANTED Vollzeit

    Wir sind Planted. Als SaaS Plattform helfen wir Dienstleistungsunternehmen dabei, schnell und simpel CO₂ zu messen, reduzieren und bei allen Anforderungen der CSRD Berichterstattung zu unterstützen. Zusätzlich pflanzen wir, mit eigenem Förster an Bord, klimastabile Mischwälder in ganz Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Werkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Werkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

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  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

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  • Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Sinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager Voll- oder Teilzeit ...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager Voll- oder Teilzeit ...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden!Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...

  • Werkstudent:in | Sustainability Management

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Art-Invest Real Estate Management GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent:in | Sustainability Management / Nachhaltigkeitsmanagement bei Art-Invest Real Estate Management GmbH & Co. KG (333) | softgarden View job here Werkstudent:in | Sustainability Management / Nachhaltigkeitsmanagement ...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen zusammen mit dem/der Customer Success Manager:in als Hauptansprechpartner:in zur Seite.Du setzt die operativen Wünsche unserer Kunden im JobShop um, sorgst dafür, dass ihre Anforderungen präzise und effizient realisiert werden, und stellst durch...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen gemeinsam mit dem/der Customer Success Managerals Hauptansprechpartnerzur Seite.Du setzt die operativen Anforderungen unserer Kunden im JobShop um, stellst sicher, dass ihre Wünsche präzise und effizient realisiert werden, und führst gründliche...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland osite network GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden! Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...