Customer Experience
Vor 2 Tagen
Gestalte unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit. Wir machen Generationenberatung für Finanzthemen verständlich und umsetzbar. In unserem kleinen, ehrgeizigen Team übernimmst du ab Tag eins Verantwortung, siehst den direkten Impact deiner Arbeit - und wächst gemeinsam mit uns.
**Deine Aufgaben**
- 1st-Level-Support per Telefon & E-Mail: die meisten Anliegen erledigst du schon beim ersten Kontakt
- Klassische Back-Office-Aufgaben wie Dokumentenmanagement, Terminkoordination und Rechnungsstellung
- Onboarding neuer Beratungspartner*innen inkl. Pflege unseres CRM
- Kontinuierliche Prozessoptimierung: Schwachstellen aufdecken, Workflows vereinfachen, Automationen anstoßen
- Nach der Einarbeitung führst du selbstständig Beratungsgespräche mit unseren Kund*innen
**Dein Profil**
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Office-Management oder Innendienst
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Standardtools
- Deutsch C1 in Wort & Schrift
- Hands-on-Mentalität, sehr gutes Organisationstalent und Lust, in einem kleinen Team Verantwortung zu übernehmen
**Unser Angebot**
- 35 - 40 h/Woche, 32 000 - 38 000 €
- Kostenfreie IHK-Zertifikate „Generationenberater_in“ und „Testamentsvollstrecker_in“
- Moderne Büroausstattung
- Regelmäßige Team-Offsites
**Bereit, gemeinsam zu wachsen?**
Schick uns deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn-Profil
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 32.000,00€ - 38.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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Administrative and Customer Service Assistant
Vor 6 Tagen
Darmstadt, Deutschland SCIEX VollzeitThe **Interim** **Administrative Assistant** is responsible for supporting our Admin Team in organizing our Executive Management Members´ daily schedules and is based in our Darmstadt office. The position is limited for 6 months. **In this role, you will have the opportunity to**: - Review documents and collect signatures, including visa invitation...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland cosmos GmbH Vollzeit**about**: **Dein Ziel: Kundenerfolg skalieren - und unsere Trainingslandschaft neu denken.**:** cosmos** ist die erste **target-centered strategy platform**, die Unternehmen datenbasiert dabei unterstützt, ihre Marke, ihr Marketing und ihren Vertrieb aus Sicht der Zielgruppe neu auszurichten. Mit innovativen Workflows wie der TargetLens, dem KPI Universe...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Herbalife VollzeitÜbersicht: **Customer Service Representative** Herbalife International Deutschland GmbH **About the role**: This position gives you an opportunity to deliver the highest levels of customer experience in accordance with our standards and targets. You will respond timely and effectively to our Clients and Distributors (Members) queries via all channels of...
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Sr. Customer Service Representative
vor 2 Stunden
Darmstadt, Deutschland Align Technology Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro JahrDescriptionTo strengthen our team at the Darmstadt location, we would like to welcome you as aSr. Customer Service Representative (m/w/d)Start: 01 February 2026 or laterAs a member of the International Customer Service Team, you will be responsible for processing orders from our global business partners. Your role will also involve enhancing customer...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany VollzeitA career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...
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Omnichannel & Customer Experience Spezialist (W/m/d)
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland ENTEGA AG VollzeitIhre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Als erster Ansprechpartner für unsere **Kundensysteme **sind Sie für alle Anliegen rund um unsere KI-basierte **Omnichannel-Plattform** sowie für das **Wissensmanagement **zuständig und tragen dazu bei, den laufenden Betrieb sicherzustellen. - Sie fungieren als Vermittler zwischen unserem Kundenservice und der...
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Head of
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Evonik VollzeitWhat we offer Find out more about Evonik directly from our employees: **Responsibilities**: - Ensure that Oil Additives is positioned as a Strategic Partner for the Global Key Accounts and distribution partners, be responsible for building up and developing sustainable business relations with key multinational/regional customers and global key accounts-...
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Werkstudent (M/w/d) - Service Experience
Vor 6 Tagen
Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany VollzeitWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Coordinator (M/w/d) Order Management & Customer
Vor 6 Tagen
Darmstadt, Deutschland Kao Corporation Vollzeit**Who we are**: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and...
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Customer Support Agent
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitAls **Customer Support Agent - Kundenservice & Beratung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig...