Customer Support Agent

vor 7 Stunden

Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

Als **Customer Support Agent - Kundenservice & Beratung (m/w/d)** bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig an das Unternehmen zu binden.

**Volumen**: 20 - 30 Stunden pro Woche
- **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch produktspezifische Expertise
- **Reklamationsbearbeitung**:Verantwortungsvolle Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistung einer hervorragenden Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- **Lagerlogistik**:Korrekte Verbuchung der Wareneingänge und -ausgänge sowie deren Prüfung, Einlagerung und Kommissionierung
- **Bewertungsmanagement**:Aufbereitung von Kundenfeedback und daraus abgeleiteten Optimierungspotenzialen und Prozessen
- **Expertise**: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Intranets mit Best Practice Lösungen und Wissen rund um Ergotopias Produktwelt

**Stellenanforderungen**
- Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Studienabschluss vorweisen
- Du bringst erste fachliche Berufserfahrung im Customer Support oder der Produktberatung mit; Erfahrung im E-Commerce oder Startup ist ein Plus
- Du verfügst über erste Kenntnisse im Umgang mit einem ERP- und Ticketsystem
- Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges findet
- Du kannst dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

**Benefits**
- Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu beginnen
- Eine steile Lernkurve und Raum für Weiterentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit unseren Support Leads und einem motivierten Team
- Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
- Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
- Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
- Ein monatliches Personal-Development-Budget inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
- Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
- Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage sowie Snacks & Getränke
- Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Flexible Arbeitszeiten und Hybridkultur (Office, Home Office)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64293 Darmstadt

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Ergotopia GmbH 4,7 (42 Bewertungen auf ) Customer Support Agent - Schwerpunkt Produktberatung (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-30 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Deine Aufgaben **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland JOB AG Personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein global agierender Onlinehandel mit Standort in Darmstadt, suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent. Freuen Sie sich auf eine attraktive und faire Vergütung, Homeoffice-Möglichkeit, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr! Sie möchten mehr erfahren? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Wir bieten Ihnen als Customer Service...

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Customer Care Agent

    vor 20 Stunden

    Darmstadt, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Care Agent (m/w/d) .Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg.Sie möchten Ihre...

  • Sachbearbeiter Als Global Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Brüel & Kjær Vollzeit

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Du suchst nach einer spannenden Stelle im Bereich Customer Support und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das die (Arbeits-)Welt ein Stückchen besser macht? Super, dann bist Du genau richtig bei uns! Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 40 hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen...

  • Ict Field Support Technician

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction We have an exciting (and challenging) opening for a **ICT Field Support Technician / Service Desk Agent in Darmstadt**. Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco team at the European Organisation for the Exploitation of...

  • E Commerce Customer Care Agent for Dach Market

    Vor 4 Tagen

    Darmstadt, Deutschland VanSprint B.V. Vollzeit

    VanSprint GmbH VanSprint ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf Elektrofahrräder spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für E Bikes und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen hin zu einem zu einem nachhaltigen und zukunftssicheren Transportmittel, das gleichzeitig viel mehr Spaß macht. Um unser Team zu erweitern,...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Stunden

    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen an unserem Standort in Darmstadt ab sofort eine/n **Customer Service Agent (m/w/d)** **Vollzeit oder Teilzeit** ***Die LOGOSYS Logistik GmbH ist Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. **Das erwartet Sie in...

  • Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...