PŸUR | Kundenservice-Spezialist

vor 1 Tag


leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

Bewerbung eingereicht. Wir suchen in Festanstellung für unseren Standort Leipzig einen engagierten
**Kundenservice-Spezialisten** (alle Geschlechter)
Weitere Informationen:
- **Arbeitswelt**: mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten
- **Finanzielle Unterstützung**: Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
- **Work-Life-Balance**: Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage
- **Weiterentwicklung**: Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
- **Rabatte für Mitarbeitende**: Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte
- **Mobilität**: Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter und Jobticket
- **Atmosphäre**: Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:

  • Übernahme der Last Level Kundenbetreuung für Neu- und Bestandskunden für die Themen Rechnungsklärung, Gutschriften und Rabatte
  • Nachvollziehbare und verständliche Darstellung von Zusammenhängen und weitere Vorgehensweisen für unsere Kunden (mündlich und schriftlich)
  • Lösen von Beschwerde-Fällen und Eskalationen, die im 1st Level nicht abschließend gelöst wurden und Schaffung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Funktion als Schnittstelle zu internen Fachbereichen und Suche nach optimalen Lösungen
  • Teilnahme an Projekten und Schulungen und Vorantreiben von Prozessoptimierungen

Weitere Informationen zum Aufgabenbereich findest du unter: www.pyur.com

">Zahlung:** 48.000,- €/jahr brutto (Festanstellung)



  • leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Ihre Chancen bei PŸURBei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere fortzusetzen und neue Herausforderungen anzunehmen. Als Teamleiter im Kundenservice können Sie unsere Kunden direkt betreuen und deren Bedürfnisse erfüllen.Wir bieten Ihnen eine faire Bezahlung von etwa €60.000 bis €80.000 pro Jahr sowie eine Vielzahl von Vorteilen wie...


  • Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Bewerbung eingereicht. Wir suchenin Festanstellungfür unseren Standort Leipzig einen engagierten**Kundenservice-Spezialisten** (alle Geschlechter) Weitere Informationen: - **Arbeitswelt**: mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten - **Finanzielle...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsPŸUR ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der seinen Mitarbeitern interessante Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.Lohn und GehaltWir bieten einen attraktiven Lohn von 42.500 € pro Jahr, der sich an die Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten anpasst.Aufgaben und VerantwortungsbereichAls...


  • leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Bist Du bereit, Dein Know-how mit großem Einsatz einzubringen und Dich durch Herausforderungen hindurch zu kämpfen? Dann bist Du genau richtig bei PŸUR! Als Support-Experte unterstützt Du unsere Kunden effizient und freundlich in ihren technischen Fragen und Problemen.Schritt 1: Verstehst Du die zugrundeliegenden Probleme und die bestehende Situation...


  • leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über uns:PŸUR ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.Wir bieten Highspeed-Internet, Telefon und über 200 TV-Programme auf unserer digitalen Entertainment-Plattform an. Unsere Infrastruktur wird vollständig mit erneuerbarer Energie betrieben. Wir haben Niederlassungen in...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    PŸUR sucht: Ein erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service mit der Verantwortung, eine umfassende Digitalisierungsstrategie für den Kundenservice zu entwickeln und umzusetzen. Die Position ist bei PŸUR in Leipzig ansässig.Beschreibung des Aufgabenbereichs:


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Karrierechancen bei PŸURWir bieten eine spannende Karrieremöglichkeit als Kundenservice Teamleiter im dynamischen Umfeld von PŸUR. Als Teil unseres Führungsteams unterstützt du die Entwicklung unseres Kundenservice und baust ein starkes Team auf.Aufgaben und PflichtenDeine Hauptaufgabe ist es, ein engagiertes Team von ca. 20 Mitarbeitern anzuleiten und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Als Fachkraft Digitale Transformation Kundenservice bist Du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Durch folgende Tätigkeiten hebst du unseren Kundenservice hierbei auf das nächste Level:Deine AufgabenEntwicklung und operative Implementierung einer...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Ihr zukünftiger ArbeitsplatzWir bieten eine einzigartige Chance, sich in einer dynamischen Organisation zu entwickeln. PŸUR ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten unter unserer Marke Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie über 200 TV-Programme auf...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Digital Transformation Manager Customer Service trittst Du eine Führungsposition im Bereich der digitalen Transformation ein. Hierbei solltest Du die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien umsetzen. Dies umfasst insbesondere:Die Entwicklung einer...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsPŸUR ist ein innovatives Unternehmen, das Hochgeschwindigkeits-Internet, Telefonie und mehr als 200 TV-Programme auf einer digitalen Entertainment-Plattform anbietet. Wir realisieren gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Beschreibung der StelleUnser Unternehmen PŸUR sucht einen erfahrenen Kundenservicebetreuer, um unsere Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen.AufgabenbereichDu bist Teil des Teams für unsere Last Level Kundenbetreuung und löst Kundenanliegen komplett fallabschließend. Du fungierst als Schnittstelle zu internen Fachbereichen, um eine reibungslose...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Gesamtverantwortung: Als Digital Transformation Manager Customer Service bist du verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien im Kundenservice.Zielsetzung: Wir möchten unsere Kunden durch eine nachhaltige Digitalisierung noch besser betreuen. Dazu müssen wir unsere Prozesse...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Digitalisierungsmanager Kundenservice Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Dienstleistungen auf das nächste Level zu bringen.Als Teil unseres Teams wirst du die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich sein. Deine Aufgaben werden...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen einen engagierten Teamleiter für unseren Kundenservice. Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter und verantwortest die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse.Aufgaben:Zusammen mit dem Führungsteam des Bereichs Kundenservice die operativen Kunden- und...


  • leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeitenden verantwortlich. Sie gestalten und optimieren die operativen Kunden- und Serviceprozesse des Kundenservicebereichs und tragen zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.Durch Ihre wertschätzende, offene und klare...


  • Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint. Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    ÜberblickPŸUR bietet als Unternehmen innovativen und ansprechenden Arbeitsplätzen für fachkundige Mitarbeiter. Als Digital Transformation Manager Customer Service hast du die Möglichkeit, Teil einer dynamischen und vielseitigen Mannschaft zu sein. Wir bieten Dir eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Förderung deiner...


  • leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Wir suchen in festen Anstellungen einen engagierten Mitarbeiter in Leipzig, der sich auf das Thema Kundenservice spezialisiert hat. Die Begrüßung des neuen Mitarbeiters erfolgt im Raum Berlin. Im Rahmen dieser Position arbeiten wir in Deutschland und stammen aus dem gleichen Ort in Deutschland. Wir bieten Ihnen ein Bruttogehalt von mindestens 52.800 Euro...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    ÜberblickUnter der Marke PŸUR bietet unser Unternehmen ein umfassendes Breitband- und Fernsehdienstleistungsangebot einschließlich Telefonie an. Wir realisieren gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen...