Digitalisierungsmanager Kundenservice Strategie

Vor 7 Tagen


Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Digitalisierungsmanager Kundenservice Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Dienstleistungen auf das nächste Level zu bringen.

Als Teil unseres Teams wirst du die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich sein. Deine Aufgaben werden darin bestehen:

• Entwicklung und operative Implementierung einer Digitalisierungsstrategie für den Kundenservice
• Identifikation und Analyse von Prozessen, die durch digitale Lösungen verbessert werden können (Entwicklung von Use Cases)
• Integration innovativer Technologien, einschließlich KI-basierter Automatisierungswerkzeuge sowie Voice- und Chat-Bot-Lösungen in unsere Omnichannel-Infrastruktur
• Kontinuierliche Überwachung und Bewertung der Leistung digitaler Initiativen und Systeme

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, erwartet uns deine Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik)
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Digitalisierung, idealerweise im Kundenservice Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Nutzung von Omnichannel-Systemen und anderen digitalen Kundenservice-Tools
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein datengetriebener Ansatz zur Problemlösung.
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Proaktive und lösungsorientierte Denkweise sowie die Fähigkeit, Veränderungen voranzutreiben
• Hohes Durchsetzungsvermögen

Bei deiner Arbeit kannst du darauf zählen, dass wir dir eine attraktive Vergütung bieten, inklusive eines monatlichen Bruttoentgelts von etwa 4500 € bis 5500 €, abhängig von deinem Niveau und Erfahrung. Darüber hinaus sind folgende Vorteile Teil unseres Angebots:

  • Fundierte Finanzielle Unterstützung mit attraktiven Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
  • Mobilität: Dienstrad-Leasing, gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende und Jobticket
  • Work-Life-Balance: Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage
  • Weiterentwicklung: Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
  • Rabatte für Mitarbeitende: Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte

Schließe dich unserem Team an und teile mit uns die Herausforderungen, die du bewältigen möchtest



  • Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Fachkräfte gesuchtSie suchen nach einer Herausforderung, bei der Sie ihre Fähigkeiten einsetzen können? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Digitalisierungsmanager in einem renommierten Unternehmen zu arbeiten.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Sie sind für die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im Bereich Maschinenbau verantwortlich.Sie...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Unser AngebotAls Digitalisierungsmanager bei BearingPoint unterstützt du Unternehmen in der Energiewirtschaft und Infrastruktur bei der Umsetzung von digitalen Strategien und Geschäftsmodellen. Du bist für die Konzeption, Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen verantwortlich und setzt deine Fähigkeiten bei der Anwendung von Daten und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Digital Transformation Manager Customer Service mit Festanstellung und Vollzeit. Bei uns findest du eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und entwickelt.Sicherheit und PerspektiveBei der Tele Columbus AG bist du Teil eines führenden Glasfasernetzbetreibers in Deutschland. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt von...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihre Fähigkeiten in der Digitalisierung einbringen?AufgabenErarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Customer Experience der Website hinsichtlich Kundenfreundlichkeit, Intelligenz und AutomatisierungTesting der Website und Analyse von ErgebnissenErstellung...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland BREMER Leipzig GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Kundenservice-Verkaufsmanagers bei BREMER Leipzig GmbH. In diesem wichtigen Rollen sind Sie verantwortlich für die Akquisition von schlüsselfertigen Industrie- und Gewerbebauprojekten regionaler Bauherren und Investoren.Aufgaben:Akquisition: Sie entwickeln Strategien, um neue Kunden zu...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Als Teil der Raben Group, einem der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa mit über 90-jähriger Erfahrung und mehr als 10.000 Mitarbeitern, bieten wir umfassende logistische Lösungen im Straßen-, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte an.Unser Unternehmen ist geprägt von einer starken Kultur des...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    ÜberblickInvia Flights Germany ist ein führendes Flugportal in Deutschland, das Teil der Invia Group ist. Wir streben danach, Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen zu sein.Unsere Vision ist es, ein benutzerfreundliches und individuelles Buchungserlebnis anzubieten. Wir erreichen dies gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Als Produktmanager (m/w/d) bei Personal-Placement haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zur Verbesserung der Customer Experience einzubringen.Ihre Aufgaben:Strategische Entwicklung: Wir suchen nach einem motivierten Junior-Produktmanager (m/w/d), der sich auf die Erarbeitung und Umsetzung von Strategien spezialisiert hat, um die Customer Experience...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Qualitätsmanager für eine Herausforderung in einer dynamischen Umgebung, in der Sie die Möglichkeiten der Produktionsoptimierung nutzen können, um die Qualität der Produkterstellung zu verbessern.Die iks Engineering GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit starkem Engagement für Innovation und Qualität. Wir...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Nokera AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen am Standort Leipzig oder München einen Leiter After Sales Management (m/w/d), der für die Sicherstellung eines exzellenten After Sales Erlebnisses und einer hohen Kundenzufriedenheit verantwortlich ist. Als Leiter After Sales Management wirst du maßgeblich zur Entwicklung unserer After-Sales-Strategie beitragen und ein kompetentes...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Entwicklung und Verbesserung unserer Homepage im E-Commerce-Umfeld.Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf der HomepageKontinuierliche Verbesserung der Website hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Qualität, Funktionalität, und Conversion OptimierungAnwendung...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Verantwortlichen, der die Kunden von Distart Education GmbH betreut und ihre Bedürfnisse erfüllt.Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten und unsere Kunden zufriedenzustellen.BeschreibungZielsetzung:Sicherstellung einer umfassenden Betreuung unserer...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Energieprodukte-Manager, der unsere Vergleichsangebote für Energieprodukte weiterentwickeln und optimieren kann. Die richtige Person sollte ein starkes Verständnis von Kundenbedürfnissen und Technologien haben und in der Lage sein, Produktideen zu entwickeln, zu validieren und umzusetzen.Als Teil unseres...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Lux Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland Österreich Polen Vollzeit

    UnternehmenBereits seit langem setzt sich AllClean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH für die Verbesserung der Lebensqualität weltweit ein. Mit unserem Philosophie-Satz 'ein gesünderes Leben ist unser Herzschlag' durchdringt jeder Aspekt unserer Arbeit diese Vision.Als global agierendes Unternehmen suchen wir nach motivierten Talenten, die unsere Vision...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Lux Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland Österreich Polen Vollzeit

    Bei Lux AllClean dreht sich alles darum, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern.Um dieses Ziel zu erreichen, bieten wir unserer Kundschaft erstklassige Reinigungslösungen für ein besseres Leben, gesundes Wasser, saubere Luft und erholsamen Schlaf an. Unsere erfolgreiche Strategie basiert auf einem flexiblen Geschäftsmodell, das es unseren...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Corporate Business Solutions Vollzeit

    Beratung von Unternehmen auf dem Weg zur DigitalisierungAls Senior/Principal Consultant SAP S/4HANA Service bei Corporate Business Solutions übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Umsetzung unserer Strategie, Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation zu begleiten.Vorbildliche ProjektarbeitDie Prozessberatung großer Industrieunternehmen mit...


  • Leipzig, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    (Senior) Consultant Digital Customer Service Transformation (m/w/d) Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf Deine Benefits Deine zukünftigen Aufgaben Zumnächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Senior) Consultant DigitalCustomer Service Transformation (m/w/d) an den Standorten...


  • Leipzig, Deutschland Rhenus Data Office GmbH Vollzeit

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von...


  • Leipzig, Deutschland Rhenus Data Office GmbH Vollzeit

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von...

  • Store Supervisor

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Als Store Supervisor (m/w/d) bei Tesla bist du eine erfahrene und charismatische Persönlichkeit, die die Mitarbeitenden in unseren Stores vertrauensvoll leitet. Außerdem bist du für die Überwachung und Steuerung der Verkaufs - und Ausliefervorgänge an deinem Standort verantwortlich. In dieser Funktion bist du für die Leitung der...

  • Head of Training

    vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    Einleitung Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland – . Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen...

  • Head of Training

    vor 1 Woche


    Leipzig, Deutschland Invia Flights Germany GmbH Vollzeit

    Einleitung Invia Flights Germany ist bekannt für eines der erfolgreichsten Flugportale in Deutschland – . Wir sind Teil der Invia Group, einem paneuropäischen Marktführer im Online-Reisevertrieb, der führende Reiseportale in Europa unter einem Dach vereint. Unsere Vision ist es Deutschlands erste Wahl für den Vergleich und die Buchung von Flugreisen...

  • Junior Produktmanager

    vor 4 Monaten


    Leipzig, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Personal-Placement:Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen,eine/n Junior-Produktmanager/in (m/w/d) zur Festanstellung in Leipzig.Ihre AufgabenErarbeitung und Umsetzung von Strategien, um die Customer Experience...


  • Leipzig, Deutschland Nokera AG Vollzeit

    Deine RolleLebenswerter und bezahlbarer Wohnraum, daran arbeiten wir bei NOKERA. Mit einem klaren Purpose treiben wir die Mission voran, jährlich bis zu 20.000 Familien ein neues Zuhause zu geben. Als stark wachsendes Unternehmen setzen wir neue Maßstände und haben es uns zum Ziel gesetzt, die größte Branche der Welt mit einer nachhaltigen und seriellen...

  • Junior Produktmanager

    vor 3 Monaten


    Leipzig, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen Junior Produktmanager (m/w/d) Internetauftritt Leipzig - Vollzeit Hybrides Arbeiten möglich Sind Sie auf der...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten


    Leipzig, Deutschland Storage24 Verwaltungs- und Expansionsgesellschaft mbH Vollzeit

    Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich Vertriebsleitung für Deutschland: Führe und leite strategisch die gesamte Vertriebsoperation in Deutschland. Internationale Vertriebsstrategie: Entwickle und implementiere Strategien zur Umsatzsteigerung und zur Erhöhung des Marktanteils in Zielregionen. Teamführung und Management: Leite ein Vertriebsteam von...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten


    Leipzig, Deutschland Storage24 Verwaltungs- und Expansionsgesellschaft mbH Vollzeit

    Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich Vertriebsleitung für Deutschland: Führe und leite strategisch die gesamte Vertriebsoperation in Deutschland. Internationale Vertriebsstrategie: Entwickle und implementiere Strategien zur Umsatzsteigerung und zur Erhöhung des Marktanteils in Zielregionen. Teamführung und Management: Leite ein Vertriebsteam von...


  • Leipzig, Deutschland Nokera AG Vollzeit

    Deine Rolle Lebenswerter und bezahlbarer Wohnraum, daran arbeiten wir bei NOKERA. Mit einem klaren Purpose treiben wir die Mission voran, jährlich bis zu 20.000 Familien ein neues Zuhause zu geben. Als stark wachsendes Unternehmen setzen wir neue Maßstände und haben es uns zum Ziel gesetzt, die größte Branche der Welt mit einer nachhaltigen und...


  • Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Finance Warum SoftwareONE?: SoftwareOne ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen bei der Budgetierung und Optimierung ihrer (globalen) IT-Landschaft unterstützt. Wir verfügen über eine umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und ihre Geschäftserfolge durch eine...


  • Leipzig, Deutschland SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Finance Why SoftwareONE?: SoftwareOne ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen bei der Budgetierung und Optimierung ihrer (globalen) IT-Landschaft unterstützt. Wir verfügen über eine umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und ihre Geschäftserfolge durch eine...


  • Leipzig, Deutschland Nokera AG Vollzeit

    Deine RolleLebenswerter und bezahlbarer Wohnraum, daran arbeiten wir bei NOKERA. Mit einem klaren Purpose treiben wir die Mission voran, jährlich bis zu 20.000 Familien ein neues Zuhause zu geben. Als stark wachsendes Unternehmen setzen wir neue Maßstände und haben es uns zum Ziel gesetzt, die größte Branche der Welt mit einer nachhaltigen und seriellen...

  • (Senior) Product Manager

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Teaser WERDE TEIL DES VERIVOX TEAMS!Dein Herz schlägt für digitale Produkte und Du bist ein passionierter Produktmanager mit stark ausgeprägter Expertise und langjähriger Erfahrung im Bereich der mobile Experience? Dann bist du bei uns genau richtig!Für unseren Standort in Heidelberg, Berlin, Leipzig oder München suchen wir dich mit mehrtägiger Mobile...


  • Leipzig, Deutschland Deutsches Zentrum für barrierefreies Lesen Vollzeit

    Das Deutsche Zentrum für barrierefreies Lesen - kurz **dzb lesen** - schafft passende Angebote an Bildungs-, Informations - und Unterhaltungsliteratur für all jene Menschen, die herkömmlich Gedrucktes nicht oder schwer lesen bzw. handhaben können. Es bietet blinden, seh - und lesebehinderten Menschen eine vielfältige Auswahl an Literatur zum Ausleihen...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten


    Leipzig, Deutschland Storage24 Verwaltungs- und Expansionsgesellschaft mbH Vollzeit

    Folgende spannende Aufgaben erwarten DichVertriebsleitung für Deutschland: Führe und leite strategisch die gesamte Vertriebsoperation in Deutschland.Internationale Vertriebsstrategie: Entwickle und implementiere Strategien zur Umsatzsteigerung und zur Erhöhung des Marktanteils in Zielregionen.Teamführung und Management: Leite ein Vertriebsteam von etwa...


  • Leipzig, Deutschland Deutsches Zentrum für barrierefreies Lesen (dzb lesen) Vollzeit

    Das Deutsche Zentrum für barrierefreies Lesen – kurz dzb lesen – schafft passende Angebote an Bildungs-, Informations- und Unterhaltungsliteratur für all jene Menschen, die herkömmlich Gedrucktes nicht oder schwer lesen bzw. handhaben können. Es bietet blinden, seh- und lesebehinderten Menschen eine vielfältige Auswahl an Literatur zum Ausleihen und...

  • (Senior) Product Manager

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Teaser WERDE TEIL DES VERIVOX TEAMS!Dein Herz schlägt für digitale Produkte und Du bist ein passionierter Produktmanager mit stark ausgeprägter Expertise und langjähriger Erfahrung im Bereich der Versicherungsbranche? Dann bist du bei uns genau richtig!Für unseren Standort in Heidelberg, Berlin, Leipzig oder München suchen wir dich mit mehrtägiger...