Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung

Vor 5 Tagen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Über IONOS SE

Wir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung zu unterstützen. Mit über 4000 Mitarbeitenden in mehreren Ländern weltweit sind wir auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden eingegangen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Unser Angebot
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • Bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke an einigen Standorten
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsangebote wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwarten Sie?
  • Sie bringen neben Ihrer Motivation und Geduld die Fähigkeit mit, unsere Kunden qualitativ hochwertig zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit.
  • Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kunden und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden.
  • Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kunden immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können.
  • Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, was essenziell ist, um effektiv auf unsere Kunden eingehen zu können.
  • Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenlebens bei.
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern.
  • Sie mögen den Kontakt mit Kunden und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden.
  • Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden zu fördern.
  • Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse.

Unser Jobangebot Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support (w/m/d) ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere bei IONOS SE voranzutreiben.

  • Kundenbetreuung im 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung erfolgreich zu unterstützen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern arbeiten daran, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Kundenbetreuung im 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team von über 4000 Mitarbeitenden in verschiedenen Ländern, die sich um die Bedürfnisse unserer 8,5 Millionen Kund:innen kümmern.Wir...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung zu unterstützen und ihnen die beste Lösung für ihre Anforderungen anzubieten.Unser AngebotHybrides Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über unsWir sind IONOS SE, Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und setzen uns für einen hohen Servicestandard ein. Mit über 4000 Mitarbeitenden in mehreren Ländern weltweit sind wir in der Lage, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu...

  • Kundenservice-Mitarbeiter für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Kundenberater im 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen in Europa. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Kundenberater im 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen in Europa. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...

  • IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...

  • IT-Support Spezialist für 1st Level Service

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wachsen Sie mit uns!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Über die PositionFür unseren geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) im Bereich 1st Level Service. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice? Sie haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten?Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice Spezialisten (w/m/d) im...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDas Unternehmen ist seit 1997 Premium-Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen. Insbesondere im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt ist es weithin bekannt für seine Marktrelevanz. Über 700 Installationen weltweit, sowie langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen, von kleinen niedergelassenen Radiologien bis hin...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Sie haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie hier genau richtig.Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenservice...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Willkommen bei DIS AGSie sind auf der Suche nach einer interessanten Herausforderung im Bereich der Kundenbetreuung? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams in einem dynamischen Unternehmen werden?Wir suchen einen Kundenservice Spezialisten (w/m/d) im 1st-Level-Support für eines unserer renommierten Kundenunternehmen.Ihre AufgabenTelefonische Betreuung...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Kundenservice? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams in einem expandierenden Unternehmen werden? Dann sind Sie hier genau richtig.Wir suchen einen Kundenservice Spezialisten (w/m/d) im 1st-Level-Support für eines unserer renommierten Kundenunternehmen.Ihre...

  • Technischer Support 1st und 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind kommunikativ und verfügen über hervorragende organisatorische Fähigkeiten? Dann ist diese Position ideal für Ihre berufliche Weiterentwicklung.PositionAktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten und motivierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von...

  • IT-Support Spezialist für 2nd Level Anfragen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein leidenschaftlicher IT-Experte (m/w/d) und suchen eine neue Herausforderung im Bereich des technischen Supports? Bei DIS AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im 2nd Level Support einzubringen und weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenSystematische Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom 1st Level Support...

  • Technischer Support 1st und 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind kommunikativ und zeichnen sich durch hervorragende organisatorische Fähigkeiten aus? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von Anfragen im TicketsystemErster...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) im 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Neue Herausforderung im IT-SupportWir suchen einen engagierten 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen im Raum Karlsruhe. Wenn Sie über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ihre AufgabenAnalyse und Priorisierung von Anfragen aus dem 1st Level SupportIntensive Zusammenarbeit mit den...

  • Technischer Support 1st und 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind kommunikativ und bringen Organisationstalent mit? Dann könnte diese Position für Ihre berufliche Weiterentwicklung von Interesse sein.PositionAktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von Anfragen im...