Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberater im 1st Level Support - Karlsruhe, Baden-Württemberg - IONOS SE

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentriert.Als Fachmann für IT-Unterstützung im 2nd Level werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentriert.Als Fachmann für IT-Unterstützung im 2nd Level werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenBearbeitung von IT-Tickets und Durchführung...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenBearbeitung von IT-Tickets und Durchführung...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentriert.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentriert.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeitenAnsprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenBei schwierigen technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die KollegenIhr...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Die RolleAls IT-Supporter Inhouse bist du die primäre Ansprechperson für KollegInnen der medavis Gruppe zu IT-Fragen (1st und 2nd Level Support)Bearbeitung von IT-Tickets und Durchführung von Konfigurationsaufgaben in einer komplexen, modernen IT-InfrastrukturProblemlösungen an Endgeräten, auf Servern und im NetzwerkDeployment von Software auf...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Die Entgegennahme, Erfassung...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Die Entgegennahme, Erfassung...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Entgegennahme, Erfassung und...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Entgegennahme, Erfassung und...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-SystemenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informierenBei technischen Fehlern koordinieren Sie die VorgängeWeiterbildung von Kollegen im First Level SupportIhr...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informieren und bei technischen Problemen unterstützenBei schwierigen Fällen die Vorgänge über die interne Weiterleitung...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der komplexe Service Requests bearbeiten und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren kann.Der 2nd Level Support ist für die Bearbeitung von anspruchsvollen Anfragen zuständig, wie z.B. die Beantragung von Berechtigungen oder die Erstellung von Accounts.Der IT-Experte ist auch für...

  • IT-Spezialist: Unterstützung des Teams IT im Bereich 1st-Level-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KREBS+KIEFER Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte.AufgabenUnterstützung des Teams IT im Bereich 1st-Level-SupportMitwirkung in ProjektenAufbau von Geräten und Einrichtung von ArbeitsplätzenUnterstützung der Anwender bei alltäglichen IT-ProblemenVoraussetzungenFreude an IT-Themen...

Kundenberater im 1st Level Support

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Über IONOS SE
IONOS SE ist eine der führenden Plattformen für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen in Europa. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Als Teil der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen, fördern wir die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren vielfältige Talente, Interessen und Sprachkenntnisse.
Was bieten wir Ihnen?
  • Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • Bezahlte Kantine an bestimmten Standorten sowie verschiedene kostenlose Getränke
  • Moderne Büros mit hervorragender Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Freizeitaktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsangebote, einschließlich Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie bringen Ihre Motivation und Geduld mit, um unsere Kund:innen qualitativ hochwertig zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen setzen Sie alles daran, schnell zu verstehen und passende Lösungen zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden.
  • Sie spielen eine zentrale Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund:innen stets die besten Lösungen und Optionen anzubieten.
  • Sie sind bestrebt, Ihr Wissen über unsere Produkte kontinuierlich zu erweitern, was entscheidend ist, um effektiv auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.
  • Sie tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen und Produkten bei und unterstützen die Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses.
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Erfahrung in Call Centern.
  • Sie schätzen den Kontakt mit Kund:innen und setzen alles daran, die beste Lösung für deren Anliegen zu finden.
  • Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend.
  • Sie geben Ihr Bestes, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern.
  • Fließende Französischkenntnisse sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind erforderlich.

Unser Stellenangebot im telefonischen Kundenservice für 1st Level Support (w/m/d) klingt interessant?

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