Kundenbetreuung im 1st Level Support

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Über IONOS SE
IONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team von über 4000 Mitarbeitenden in verschiedenen Ländern, die sich um die Bedürfnisse unserer 8,5 Millionen Kund:innen kümmern.

Wir sind Teil der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit einer großen Anzahl an Mitarbeitenden.

Wir legen großen Wert auf die Förderung der individuellen Talente, Interessen und sprachlichen Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden.

Was bieten wir Ihnen?
  • Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit von Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • In einigen Büros eine bezuschusste Kantine sowie verschiedene kostenfreie Getränke
  • Moderne Arbeitsumgebungen mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktivitäten und Produkte
  • Teamevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
  • Umfangreiche Gesundheitsangebote, einschließlich Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie bringen Ihre Motivation und Geduld mit, um unseren Kund:innen qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen setzen Sie alles daran, deren Anliegen schnell zu verstehen und passende Lösungen zu finden. Dabei sollte nichts dem Zufall überlassen werden.
  • Sie spielen eine zentrale Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund:innen stets die besten Lösungen und Optionen anzubieten.
  • Sie sind bestrebt, Ihr Wissen über unsere Produkte kontinuierlich zu erweitern, was essenziell ist, um effektiv auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.
  • Sie tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen und Produkten bei und helfen, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Erfahrung im Call Center-Bereich.
  • Der Kontakt mit Kund:innen bereitet Ihnen Freude, und Ihr Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für deren Anliegen zu finden.
  • Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend.
  • Sie setzen alles daran, die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern.
  • Fließende Kenntnisse in Französisch sowie Deutsch und/oder Englisch sind von Vorteil.

Interessiert an der Position im telefonischen Kundenservice für 1st Level Support? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unseren Partner Workwise, die in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich ist. Der Status Ihrer Bewerbung kann live verfolgt werden.

  • Kundenbetreuung im 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung erfolgreich zu unterstützen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern arbeiten daran, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Technischer Support 1st und 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind kommunikativ und verfügen über hervorragende organisatorische Fähigkeiten? Dann ist diese Position ideal für Ihre berufliche Weiterentwicklung.PositionAktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten und motivierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von...

  • Technischer Support 1st und 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind kommunikativ und zeichnen sich durch hervorragende organisatorische Fähigkeiten aus? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von Anfragen im TicketsystemErster...

  • IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...

  • IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Spezialist:in im 1st-Level-Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Du bist eine serviceorientierte Person mit technischem Interesse und suchst den Einstieg in die IT?Wir suchen nach einer engagierten und kommunikativen Person, die sich für die IT interessiert und erste Erfahrungen im...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDas Unternehmen ist seit 1997 Premium-Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen. Insbesondere im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt ist es weithin bekannt für seine Marktrelevanz. Über 700 Installationen weltweit, sowie langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen, von kleinen niedergelassenen Radiologien bis hin...

  • Technischer Support 1st und 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind kommunikativ und bringen Organisationstalent mit? Dann könnte diese Position für Ihre berufliche Weiterentwicklung von Interesse sein.PositionAktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d).AufgabenbereichErfassung, Dokumentation und Qualifizierung von Anfragen im...

  • IT-Support Spezialist für 1st Level Service

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wachsen Sie mit uns!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Über die PositionFür unseren geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) im Bereich 1st Level Service. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld...

  • Kundenberater im 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen in Europa. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Kundenberater im 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen in Europa. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung zu unterstützen. Mit über 4000 Mitarbeitenden in mehreren Ländern weltweit sind wir auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden eingegangen.Wir sind eine Marke...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung zu unterstützen. Mit über 4000 Mitarbeitenden in mehreren Ländern weltweit sind wir auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden eingegangen.Wir sind eine Marke...

  • IT-Experte für 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind ein leidenschaftlicher IT-Experte und suchen eine neue Herausforderung?Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten im 2nd Level Support für ein renommiertes Unternehmen. In dieser Position sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und unterstützen den First Level Support bei der Lösung von technischen Problemen.Ihre...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Die HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als 1st und 2nd Level Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenWir erwarten von dir, dass du dich um die Betreuung unserer...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Die HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als 1st und 2nd Level Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenWir erwarten von dir, dass du dich um die Betreuung unserer...

  • IT-Support Spezialist im 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind leidenschaftlich daran interessiert, technische Herausforderungen zu meistern und anderen bei ihren IT-Anliegen zu helfen? Dann haben wir eine interessante berufliche Möglichkeit für Sie!Wir suchen einen engagierten Fachinformatiker für den 2nd Level Support, der Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Unternehmen wird.Ihre...

  • IT-Support Spezialist für 2nd Level Anfragen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein leidenschaftlicher IT-Experte (m/w/d) und suchen eine neue Herausforderung im Bereich des technischen Supports? Bei DIS AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im 2nd Level Support einzubringen und weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenSystematische Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom 1st Level Support...

  • Kundenservice-Mitarbeiter für 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEIONOS SE ist eine der führenden Plattformen in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Wir unterstützen unsere Kund:innen erfolgreich bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) im 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Neue Herausforderung im IT-SupportWir suchen einen engagierten 2nd-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen im Raum Karlsruhe. Wenn Sie über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ihre AufgabenAnalyse und Priorisierung von Anfragen aus dem 1st Level SupportIntensive Zusammenarbeit mit den...

  • Mitarbeiter 1st Level IT-Support: Fachkraft für digitale Kommunikation

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter 1st Level IT-Support bei Starface GmbH wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.Bearbeitung von Anfragen zu unserer Produktpalette per E-Mail oder TelefonLösung oder Aufbereitung der Anfragen zur Weitergabe an andere Teams / AbteilungenUnterstützung unserer Kunden...