Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenbetreuung im 1st Level Support - Karlsruhe, Baden-Württemberg - IONOS SE

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent im First Level IT-Support", "p": "Wir suchen einen Werkstudenten im First Level IT-Support, der unsere Kunden mit Kompetenz und Herz unterstützt. Als Teil unseres Teams in Karlsruhe wirst du ansprechbar sein für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Deine Aufgaben werden dir eine Vielzahl von Herausforderungen bieten, von...

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent im First Level IT-Support", "p": "Wir suchen einen Werkstudenten im First Level IT-Support, der unsere Kunden mit Kompetenz und Herz unterstützt. Als Teil unseres Teams in Karlsruhe wirst du ansprechbar sein für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Deine Aufgaben werden dir eine Vielzahl von Herausforderungen bieten, von...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und setzen uns für ihren Erfolg ein. Unsere Mitarbeiter in mehreren Ländern weltweit arbeiten daran, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.Was bieten wir...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und setzen uns für ihren Erfolg ein. Unsere Mitarbeiter in mehreren Ländern weltweit arbeiten daran, die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.Was bieten wir...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentriert.Als Fachmann für IT-Unterstützung im 2nd Level werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second Level Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentriert.Als Fachmann für IT-Unterstützung im 2nd Level werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenBearbeitung von IT-Tickets und Durchführung...

  • IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als IT-Supporter Inhouse – 1st und 2nd Level bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen, wenn es um IT-Fragen geht.Deine AufgabenBearbeitung von IT-Tickets und Durchführung...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden zu...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden zu...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden zu...

  • Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenIONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden zu...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentriert.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme konzentriert.Als Fachmann für IT-Infrastruktur werden Sie sich um die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen kümmern, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Als...

Kundenbetreuung im 1st Level Support

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Über IONOS SE
IONOS SE ist eine der führenden Plattformen in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen in ihrer geschäftlichen Entwicklung erfolgreich zu unterstützen. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern arbeiten daran, die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Als Teil der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit einer Vielzahl von Mitarbeitenden, legen wir großen Wert auf die Förderung der individuellen Talente, Interessen und Sprachkenntnisse unserer Mitarbeitenden.

Was bieten wir Ihnen?
  • Ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten durch ein Vertrauensarbeitszeitmodell
  • Bezahlte Verpflegung an bestimmten Standorten sowie eine Auswahl an kostenfreien Getränken
  • Moderne Büros mit ausgezeichneter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte für verschiedene Produkte und Dienstleistungen
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents, darunter Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
  • Gesundheitsfördernde Angebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie bringen die Motivation und Geduld mit, um unseren Kund:innen eine qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen setzen Sie alles daran, deren Anliegen schnell zu verstehen und passende Lösungen zu finden.
  • Sie spielen eine zentrale Rolle in der kommerziellen Kommunikation und sorgen dafür, dass unseren Kund:innen stets die besten Lösungen und Optionen angeboten werden.
  • Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte kontinuierlich zu erweitern, um effektiv auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen eingehen zu können.
  • Sie helfen aktiv dabei, Prozesse und Produkte zu optimieren und tragen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder bringen Erfahrung aus Call Centern mit.
  • Der Kontakt mit Kund:innen bereitet Ihnen Freude, und Ihr Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für deren Anliegen zu finden.
  • Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend.
  • Sie setzen alles daran, die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund:innen zu fördern.
  • Fließende Kenntnisse in Französisch sowie Deutsch und/oder Englisch sind von Vorteil.

Interessiert an der Position im telefonischen Kundenservice für 1st Level Support? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unseren Partner Workwise.