Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung - Karlsruhe, Baden-Württemberg - IONOS SE

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Die Entgegennahme, Erfassung...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf den Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Die Entgegennahme, Erfassung...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Entgegennahme, Erfassung und...

  • Fachinformatiker im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker, der sich auf Second-Level-Support spezialisiert hat und in der Lage ist, komplexe technische Probleme zu lösen.Als Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support müssen Sie sicherstellen, dass alle Anfragen systematisch abgearbeitet werden.Entgegennahme, Erfassung und...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der komplexe Service Requests bearbeiten und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren kann.Der 2nd Level Support ist für die Bearbeitung von anspruchsvollen Anfragen zuständig, wie z.B. die Beantragung von Berechtigungen oder die Erstellung von Accounts.Der IT-Experte ist auch für...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...

  • Spezialist für 3. Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich:Als Spezialist für 3. Level Support bei innovation in traffic systems SE analysierst und behebst Du auftretende Störungen in unseren nationalen und internationalen Kundenumgebungen des ÖPNV.Deine Aufgaben:Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du als Schnittstelle Verkehrsbetriebe weltweit bei der Einführung und Nutzung unserer...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist im 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen, um diese an den 1st Level Support weiterzuleiten.Die Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen sind weitere wichtige...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Init Group Vollzeit

    Über unsDie INIT Group ist ein führender Anbieter von Planungs- und Dispositions­lösungen für Verkehrsunternehmen weltweit. Wir unterstützen unsere Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Deine AufgabenAls...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Init Group Vollzeit

    Über unsDie INIT Group ist ein führender Anbieter von Planungs- und Dispositions­lösungen für Verkehrsunternehmen weltweit. Wir unterstützen unsere Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Deine AufgabenAls...

  • Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support AnalystWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst ist Teil unseres Support-Teams und arbeitet eng mit unseren weltweiten Kunden zusammen. Er kommuniziert mit Kunden über das Ticketsystem JIRA, per...

  • Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Support AnalystWir suchen einen motivierten und engagierten Support Analyst, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Hauptraum:Der Support Analyst ist Teil unseres Support-Teams und arbeitet eng mit unseren weltweiten Kunden zusammen. Er kommuniziert mit Kunden über das Ticketsystem JIRA, per...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • IT-Supporter im 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsmedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie Software Lösungen im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut.Unser AngebotOffene UnternehmenskulturBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • [Server Support 1st Level] Fachmann/in für IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Server Support: Ihre zukünftige HerausforderungBei IONOS SE in KarlsruheWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für den Server Support begeistert hat. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie Verantwortung für technische Supportanfragen übernehmen und sicherstellen, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst...

Telefonischer Kundenservice für 1st Level Support: Ein wichtiger Schritt in der Kundenbetreuung

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Über IONOS SE

Wir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen in Europa. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung zu unterstützen und ihnen die beste Lösung für ihre Anforderungen anzubieten.

Unser Angebot
  • Hybrides Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten: Vertrauensarbeitszeit, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen
  • Kantine und Getränke: Eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke an einigen Standorten
  • Moderne Büroflächen: Gute Verkehrsanbindung und moderne Büroflächen
  • Mitarbeiterrabatte: Diverse Rabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents: Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Weiterbildung und Entwicklung: Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung
  • Gesundheitsangebote: Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
  • Sie bringen Ihre Motivation und Geduld mit und unterstützen unsere Kunden qualitativ hochwertig
  • Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kunden und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden
  • Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation und bieten unseren Kunden die beste Lösung und/oder Option an
  • Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, um effektiv auf unsere Kunden eingehen zu können
  • Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenlebens bei
Was sollten Sie mitbringen?
  • Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern
  • Sie mögen den Kontakt mit Kunden und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden
  • Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden zu fördern
  • Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse