IT Service Management Trainee

vor 2 Wochen

Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Studenten Trainee für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und dich in die Welt der IT-Service-Management einarbeiten.

Deine Aufgaben:
  • Entlastung von Service Management, Customer Care Management und Technical Account Management durch die Bearbeitung und Koordination operativer Aufgaben
  • Erstellung von Präsentationsunterlagen für Konferenzen, Berichte und Statistiken
  • Planung, Organisation und Vor- und Nachbereitung von Meetings und Events innerhalb der Abteilung
  • Anforderungsmanagement, Überwachung und Weiterentwicklung des IT Service Management Dashboard sowie weiterer abteilungsbezogener KPIs
  • Pflege einer effizienten Ablagestruktur im Rahmen von Wissens- und Dokumentenmanagement
  • Mitarbeit / Übernahme von kleineren Projekten im Service Management und Technical Account Management
  • Unterstützung im Onboarding-Prozess bei neuen Kunden und Mitarbeitern in der Abteilung
Was du benötigst:
  • Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang mit IT-Hintergrund
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Prozessorganisation und Projektkoordination rechenzentrumsnaher Dienstleistungen oder Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL / ISO 20000 wünschenswert
  • Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Teamfähig, kommunikativ und analytisches Denken
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie routiniert im Umgang mit MS Office und Power Point
Was wir dir bieten:
  • Teilnahme an einer großartigen Firmenkultur mit einem außergewöhnlichen noris-Spirit
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, gelegentlich auch von zu Hause aus zu arbeiten
  • Umfassende Einarbeitung und Förderung in deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Möglichkeit, eigene kleine Projekte zu übernehmen
  • Ansteigender Stundenlohn mit längerer Teamzugehörigkeit
  • Firmenlaptop
  • Kostenlose Soft- und Heißgetränke sowie frisches Obst vor Ort

  • Head of IT Service Delivery

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    IT Service Delivery ExpertLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Expert to join our global IT Operations team.Your ResponsibilitiesIT Service Management: Take ownership of IT Service Management in the first/second level area for cloud service delivery.Process Improvement: Ensure the quality of...

  • Head of IT Service Delivery

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    IT Service Delivery ExpertLeadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Expert to join our global IT Operations team.Your ResponsibilitiesIT Service Management: Take ownership of IT Service Management in the first/second level area for cloud service delivery.Process Improvement: Ensure the quality of...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team.Your Key Responsibilities IT Service Management: Take responsibility for IT service management in the first/second level area for cloud service delivery, ensuring the quality of ITSM processes and contributing...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team.Your Key Responsibilities IT Service Management: Take responsibility for IT service management in the first/second level area for cloud service delivery, ensuring the quality of ITSM processes and contributing...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the management and continuous enhancement of our cutting-edge IT infrastructure, spanning from network solutions to cloud services. Your Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management within the first and second level support for cloud service delivery. Quality...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the management and continuous enhancement of our cutting-edge IT infrastructure, spanning from network solutions to cloud services. Your Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management within the first and second level support for cloud service delivery. Quality...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a pivotal part of our IT Operations division, dedicated to managing and enhancing our advanced IT infrastructure from networking to cloud services. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management within the first and second level for cloud service delivery. Enhancing Quality: Ensure the effectiveness of ITSM processes; assist in...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a pivotal part of our IT Operations division, dedicated to managing and enhancing our advanced IT infrastructure from networking to cloud services. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management within the first and second level for cloud service delivery. Enhancing Quality: Ensure the effectiveness of ITSM processes; assist in...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Ensure the integrity of ITSM...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, dedicated to the continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Ensure the integrity of ITSM...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our IT Operations division, overseeing and enhancing our advanced IT infrastructure from network to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Process Improvement: Ensure the effectiveness of ITSM processes and contribute to the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, responsible for the oversight and continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Guarantee the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our IT Operations division, overseeing and enhancing our advanced IT infrastructure from network to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Process Improvement: Ensure the effectiveness of ITSM processes and contribute to the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a key player in our esteemed IT Operations division, responsible for the oversight and continuous enhancement of our advanced IT infrastructure, spanning from networking to cloud solutions. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Quality Assurance: Guarantee the...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a pivotal part of our global IT Operations division, dedicated to managing and enhancing our cutting-edge IT infrastructure, spanning from network solutions to cloud services. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Process Improvement: Ensure the integrity of...

  • Cloud Service Delivery IT Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Become a pivotal part of our global IT Operations division, dedicated to managing and enhancing our cutting-edge IT infrastructure, spanning from network solutions to cloud services. Key Responsibilities Accountability: Oversee IT Service Management for first and second level support in cloud service delivery. Process Improvement: Ensure the integrity of...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...