Erfahrener Kundenbetreuer im B2B SaaS Bereich

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Convercus Vollzeit

Willkommen bei Convercus, einem innovativen B2B SaaS Anbieter mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Rentabilität durch effektive Kundenbindung zu steigern.

Derzeit suchen wir einen motivierten Erfahrenen Kundenbetreuer für unser Customer Success Team. In dieser Position spielst Du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Enterprise-Kunden bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Qualitätssicherung ihrer Loyalitätsprogramme zu unterstützen. Du findest das richtige Gleichgewicht zwischen Kundenorientierung und ergebnisorientierter Arbeitsweise. Der Erfolg unserer Kunden ist auch Dein Erfolg.

Aufgaben

Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden im SaaS-Bereich.

  • Begleitung der Kunden auf Senior Stakeholder Ebene, um maximalen Nutzen und Zufriedenheit bei der Nutzung der Convercus Loyalty Plattform zu gewährleisten.
  • Unterstützung großer Enterprise-Kunden durch aktives Account Management, einschließlich regelmäßiger Meetings und strategischer Gespräche.
  • Förderung des Austauschs zwischen Kunden über erfolgreiche Prozesse und Methoden zur Optimierung der Programmleistung.
  • Identifizierung von Entwicklungsmöglichkeiten und Steigerung der Produktnutzung des Convercus Lizenzportfolios.
  • Präsentation neuer Produktmodule für bestehende Kunden.
  • Bearbeitung aller Kundenanfragen und -prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen.
  • Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und -entwicklung.
  • Einbringung von Account-Planungen und Kundenfeedback in die Produktentwicklung.
Qualifikation

Anforderungen

  • Mindestens 7 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, wie z.B. SaaS Account Executive, Customer Success Manager oder Account Manager.
  • Erfahrung und Interesse an der Zusammenarbeit mit Marketing- und IT-Abteilungen.
  • Fundierte Kenntnisse und technisches Verständnis für SaaS-Produkte.
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein ausgeprägter Geschäftssinn.
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Hohe Problemlösungskompetenz.
  • Deutsch auf Muttersprachenniveau, fließendes Englisch; Kenntnisse in Spanisch oder Französisch sind von Vorteil.
  • Selbstständiges Arbeiten in einem anspruchsvollen Kundenumfeld.
Benefits

Convercus bietet Dir die Möglichkeit, unternehmerische Freiheiten zu nutzen und Verantwortung zu übernehmen. Du hast die Chance, die Entwicklung unseres dynamischen Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Du arbeitest mit Experten im Bereich Kundenbindung zusammen und unterstützt Kunden dabei, ihre Digitalisierung und Kundeninteraktion auf ein neues Niveau zu heben.

Wir legen großen Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung und stellen ein festes Schulungsbudget zur Verfügung.

Deine Wachstumschance

  • Mitwirkung an der Digitalisierung führender Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Dienstleistungen, Gastgewerbe und Finanzen.
  • Zusammenarbeit mit Experten für SaaS-Rollouts, Schulungen und Customer Success.
  • Vertiefung Deiner Kenntnisse in Kundenbindung, CRM und digitalem Marketing.
  • Schulung in agilen Softwareentwicklungsprozessen (Scrum).
  • Erwerb von Expertise in Jira, Confluence und der Arbeit in regional verteilten Teams.
  • Erfolgreiches Verständnis und Management von Kundenbeziehungen.

Wir suchen einen engagierten Erfahrenen Kundenbetreuer mit fundierten Kenntnissen im Bereich SaaS. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft der Kundenbindung und -analyse mit.

Convercus ist ein B2B SaaS Unternehmen, das die Mission verfolgt, Kundenbindung, -Aktivierung, -Gewinnung und Analytics neu zu definieren.

  • Erfahrener Kundenbetreuer im B2B SaaS Bereich

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Convercus Vollzeit

    Willkommen bei Convercus, einem innovativen B2B SaaS Anbieter mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen durch effektive Kundenbindung zu unterstützen und deren Rentabilität zu steigern.Aktuell suchen wir einen **engagierten Kundenbetreuer** für unser **Customer Success Team**. In dieser Schlüsselposition spielst du eine entscheidende Rolle...

  • Erfahrener Kundenbetreuer im B2B SaaS Bereich

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Convercus Vollzeit

    Willkommen bei Convercus, einem innovativen B2B SaaS Anbieter mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen durch effektive Kundenbindung zu unterstützen und deren Rentabilität zu steigern.Aktuell suchen wir einen **engagierten Kundenbetreuer** für unser **Customer Success Team**. In dieser Schlüsselposition spielst du eine entscheidende Rolle...

  • Kundenbetreuer B2B

    vor 17 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Kundenbetreuer B2B - Eine Herausforderung für dich!Wir suchen im Herzen Münchens einen Kundenbetreuer B2B in der Direktvermittlung für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und familiären Team sowie einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Du...

  • Kundenbetreuer B2B

    vor 18 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Kundenbetreuer B2B - Eine Herausforderung für dich!Wir suchen im Herzen Münchens einen Kundenbetreuer B2B in der Direktvermittlung für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und familiären Team sowie einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Du...

  • Kundenbetreuer B2B Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Über den Kundenbetreuer B2BWir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, einen Kundenbetreuer B2B in der Direktvermittlung. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und familiären Team sowie einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Du übernimmst die Kundenbetreuung und Beratung in...

  • Kundenbetreuer B2B Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Über den Kundenbetreuer B2BWir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, einen Kundenbetreuer B2B in der Direktvermittlung. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und familiären Team sowie einen modernen Arbeitsplatz.Deine Aufgaben:Du übernimmst die Kundenbetreuung und Beratung in...

  • Junior Kundenbetreuer Telekommunikation/IT im B2B Bereich

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland R-KOM GmbH Vollzeit

    Stellenangebot: Junior Kundenbetreuer Telekommunikation/IT im B2B Bereich (m/w/d) R-KOM GmbH ist ein führender Anbieter von Internet-, Telefon- und TV-Diensten in Ostbayern und engagiert sich für den Ausbau des modernen Glasfasernetzes. In dieser Position spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der digitalen Zukunft. Ihre Aufgaben...

  • Vertriebsleiter für Neukundengewinnung im B2B-Bereich

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Maven360 GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Kunden im B2B-Bereich erfolgreich für unsere innovative SaaS-Lösung gewinnen kann. Als Vertriebsmanager im Bereich Neukundengewinnung B2B bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um unsere Lösung an Geschäftskunden zu bringen.**Deine Aufgaben:**Entwickle und...

  • Vertriebsleiter für Neukundengewinnung im B2B-Bereich

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Maven360 GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Kunden im B2B-Bereich erfolgreich für unsere innovative SaaS-Lösung gewinnen kann. Als Vertriebsmanager im Bereich Neukundengewinnung B2B bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um unsere Lösung an Geschäftskunden zu bringen.**Deine Aufgaben:**Entwickle und...

  • Vertriebsleiter für Neukundengewinnung im B2B-Bereich

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Maven360 GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Kunden im B2B-Bereich erfolgreich für unsere innovative SaaS-Lösung gewinnen kann. Als Vertriebsleiter für Neukundengewinnung im B2B-Bereich bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um unsere Kunden zu gewinnen und langfristige Geschäftsbeziehungen...

  • Vertriebsleiter für Neukundengewinnung im B2B-Bereich

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Maven360 GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Kunden im B2B-Bereich erfolgreich für unsere innovative SaaS-Lösung gewinnen kann. Als Vertriebsleiter für Neukundengewinnung im B2B-Bereich bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien, um unsere Kunden zu gewinnen und langfristige Geschäftsbeziehungen...

  • Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Become a part of our team as a Customer Success Manager - B2B SaaS (d/f/m)At IP Pilot, we are committed to empowering our clients to excel in a rapidly evolving landscape by delivering cutting-edge analytics solutions. In the role of Customer Success Manager, you will be instrumental in ensuring our clients maximize their experience with our Market...

  • Client Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Become a part of our team as a Customer Success Manager - B2B SaaS (d/f/m)At IP Pilot, we are committed to empowering our clients to excel in a rapidly evolving landscape by delivering cutting-edge analytics solutions. In the role of Customer Success Manager, you will be instrumental in ensuring our clients maximize their experience with our Market...

  • B2B SaaS Client Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Become a vital part of our team as a Customer Success Manager specializing in B2B SaaS.At IP Pilot, we are committed to empowering our clients to excel in a rapidly evolving landscape through our cutting-edge analytics solutions. In the role of Customer Success Manager, you will be instrumental in ensuring that our clients maximize the value of our Market...

  • B2B SaaS Client Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Become a part of our team as a Customer Success Manager - B2B SaaS (d/f/m)At IP Pilot, we are committed to empowering our clients to excel in a fast-paced landscape by delivering cutting-edge analytics solutions. In the role of Customer Success Manager, you will be instrumental in ensuring our clients maximize their experience with our Market Intelligence...

  • Kundenbetreuer im Bereich Softwarelösungen

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CoffeeCup Vollzeit

    Willkommen bei CoffeeCup, einem dynamischen Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS) mit Sitz in München. Wir unterstützen Unternehmen dabei, die Effizienz ihrer Teams zu steigern und die Rentabilität ihrer Projekte zu maximieren. In der Rolle des Customer Success Managers (m/w/d) bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements, die Abläufe...

  • Kundenbindungsexperte - Projektmanagement und SaaS

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Convercus Vollzeit

    ÜberblickConvercus ist ein Software B2B SaaS Unternehmen, das sich auf Kundenbindung, -Aktivierung, -Gewinnung und -Analyse spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten Projektmanager, der unsere Kunden bei der Einführung von Standardsoftware und SaaS-B2B-Produkten unterstützt.AufgabenPlanen, überwachen und steuern von Kunden Onboarding-Projekten im...

  • B2B SaaS Client Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Are you driven by the success of your clients in a fast-paced setting? As a Customer Success Manager for our B2B SaaS solutions, you will be instrumental in ensuring that our clients maximize the benefits of our cutting-edge analytics tools, fostering satisfaction and enduring success.Key ResponsibilitiesEstablish and nurture robust relationships with our...

  • B2B SaaS Client Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Are you dedicated to fostering client success in a fast-paced environment? As a Customer Success Manager specializing in B2B SaaS, you will be instrumental in ensuring our clients maximize the value of our cutting-edge analytics solutions, enhancing their satisfaction and driving long-term success.Key ResponsibilitiesDevelop and nurture robust relationships...

  • B2B SaaS Client Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IP Pilot Vollzeit

    Are you dedicated to fostering client success in a fast-paced setting? As a Customer Success Manager - B2B SaaS (d/f/m) at IP Pilot, you will be instrumental in ensuring our clients maximize the value of our cutting-edge analytics solutions, enhancing their satisfaction and driving long-term achievements.Key ResponsibilitiesEstablish and nurture robust...