Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
vor 2 Wochen
Als Führungskraft bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie verantwortlich für die digitale Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Strategien und Lösungen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis.
Unsere Ziele:
- Die Entwicklung von Strategien und Lösungen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis
- Die Optimierung von Prozessen und Plattformen für Kundenbeziehungen
- Die Analyse von Branchentrends und deren strategische Ausrichtung
- Die Koordination von IT-Projekten und Changemanagement
- Die Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten für Hyundai Motor Deutschland
Ihre Aufgaben:
- Die Entwicklung von Strategien und Lösungen für Kundenbeziehungen
- Die Optimierung von Prozessen und Plattformen für Kundenbeziehungen
- Die Analyse von Branchentrends und deren strategische Ausrichtung
- Die Koordination von IT-Projekten und Changemanagement
- Die Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten für Hyundai Motor Deutschland
Ihre Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium mit Schwerpunkt (Digital-)Marketing/CX oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in der Organisation und Leitung komplexer IT-Projekte
- Kenntnis von gängigen CMS, Marketing Automation und CRM-Systemen
- Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Problemlösungskompetenz
- Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
- Ein modernes, attraktives Gebäude mit hellen Räumlichkeiten, moderner Büroausstattung und Cafeteria
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Freies Parken in unmittelbarer Nähe
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
vor 6 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor DeutschlandWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden einzigartige Erfahrungen bietet. Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die strategische und taktische Ausrichtung unserer Kundenbeziehungen und...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
vor 6 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor DeutschlandWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kunden einzigartige Erfahrungen bietet. Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die strategische und taktische Ausrichtung unserer Kundenbeziehungen und...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit**Über Hyundai Motor Deutschland GmbH**Hyundai Motor Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Automobilen mit einem starken Markenwert. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und erstklassigen Dienstleistungen zu überzeugen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit**Über Hyundai Motor Deutschland GmbH**Hyundai Motor Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Automobilen mit einem starken Markenwert. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten und erstklassigen Dienstleistungen zu überzeugen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie...
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Customer Experience Strategist
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitWe are seeking a Customer Journey Manager (m/f/d) at Hyundai Key Responsibilities: Oversee the Customer Care Center and lead the implementation of the Call Center. Conduct audits and map out all customer journeys across various channels. Establish and refine the customer experience strategy across all platforms and touchpoints. Create comprehensive...
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Customer Experience Strategist
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitWe are seeking a Customer Journey Manager (m/f/d) at Hyundai Key Responsibilities: Oversee the Customer Care Center and implement call center operations Conduct thorough audits and mapping of customer journeys across various channels Establish and refine the customer experience strategy across all platforms and touchpoints Create comprehensive...
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Customer Experience Strategist
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitKey Responsibilities:• Develop and implement customer journey strategies across all touchpoints, platforms, and systems to enhance customer experience and drive business growth.Key Requirements:• Bachelor's degree in a relevant field, such as psychology, cognitive science, or human factors.• Proven experience in customer experience, journey mapping, or...
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Customer Experience Strategist
Vor 7 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitKey Responsibilities:• Develop and implement customer journey strategies across all touchpoints, platforms, and systems to enhance customer experience and drive business growth.Key Requirements:• Bachelor's degree in a relevant field, such as psychology, cognitive science, or human factors.• Proven experience in customer experience, journey mapping, or...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAls Führungskraft bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie verantwortlich für die digitale Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitale Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Sie entwickeln Lösungen, Prozesse und...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAls Führungskraft bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie verantwortlich für die digitale Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitale Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Sie entwickeln Lösungen, Prozesse und...
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Director of Customer Experience
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitWe are currently seeking a Director of Customer Experience (m/f/d) Responsibilities: Conducting comprehensive audits and mapping of customer interactions across various channels, with a strategic focus on defining and enhancing the customer experience strategy across all touchpoints, platforms, and systems. Additionally, developing high-level...
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Director of Customer Experience
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitWe are seeking a Director of Customer Experience (m/f/d) Responsibilities: Conducting comprehensive audits and mapping of customer interactions across various channels, with a strategic focus on shaping the overall customer experience across all platforms and systems. This includes the creation of high-level capability roadmaps. Serving as...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
Vor 7 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAls Führungskraft für Kundenerlebnis bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitale Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Sie entwickeln...
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Leiter Customer Experience
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitÜberblick: Bei Hyundai Motor Deutschland GmbH setzen wir auf eine integrierte und personalisierte Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist. Ihre Aufgaben: • Sicherstellung einer durchgängigen und optimierten Customer Experience über alle Prozesse und Plattformen hinweg. • Integration und Verbesserung der Customer Experience...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitEinleitungUnsere Philosophie: Have you tried ? Der Wunsch Dinge besser zu machen. Ihre Aufgaben - Sie ...stellen eine integrierte, personalisierte und auf die Unternehmensziele ausgerichtete Customer Jouney (Kundenerlebnis, Ansprache und Kundenbindung), sowie deren Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg sicherintegrieren und optimieren die...
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Teamleiter (m/w/d) Customer Experience
vor 1 Monat
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitEinleitungUnsere Philosophie: Have you tried ? Der Wunsch Dinge besser zu machen. Ihre Aufgaben - Sie ...stellen eine integrierte, personalisierte und auf die Unternehmensziele ausgerichtete Customer Jouney (Kundenerlebnis, Ansprache und Kundenbindung), sowie deren Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg sicherintegrieren und optimieren die...
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Leiter Customer Experience
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitIhre AufgabenIn dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey innerhalb unseres Unternehmens. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Entwicklung einer integrierten, personalisierten Kundenansprache, die auf die strategischen Ziele von Hyundai Motor Deutschland ausgerichtet ist.Optimierung der Customer...
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Customer Experience Manager
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland VDE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Service & Support Specialist. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring that customer inquiries and issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage customer projects, ensuring...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Offenbach, Hessen, Deutschland VDE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Service & Support Specialist. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring that customer inquiries and issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage customer projects, ensuring...
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Leiter Customer Experience
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH VollzeitUnternehmensphilosophie: Unsere Grundsätze stehen für Menschlichkeit und Fortschritt. Ihre Aufgaben: • Sicherstellung einer integrierten, personalisierten und zielorientierten Customer Journey, sowie deren kontinuierliche Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg. • Integration und Verbesserung der Customer Experience Prozesse in...