Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

We are seeking a Customer Journey Manager (m/f/d) at Hyundai Key Responsibilities: Oversee the Customer Care Center and lead the implementation of the Call Center. Conduct audits and map out all customer journeys across various channels. Establish and refine the customer experience strategy across all platforms and touchpoints. Create comprehensive...

We are seeking a Customer Journey Manager (m/f/d) at Hyundai Key Responsibilities: Oversee the Customer Care Center and implement call center operations Conduct thorough audits and mapping of customer journeys across various channels Establish and refine the customer experience strategy across all platforms and touchpoints Create comprehensive...

Key Responsibilities:• Develop and implement customer journey strategies across all touchpoints, platforms, and systems to enhance customer experience and drive business growth.Key Requirements:• Bachelor's degree in a relevant field, such as psychology, cognitive science, or human factors.• Proven experience in customer experience, journey mapping, or...

Key Responsibilities:• Develop and implement customer journey strategies across all touchpoints, platforms, and systems to enhance customer experience and drive business growth.Key Requirements:• Bachelor's degree in a relevant field, such as psychology, cognitive science, or human factors.• Proven experience in customer experience, journey mapping, or...

Als Führungskraft bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie verantwortlich für die digitale Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitale Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Sie entwickeln Lösungen, Prozesse und...

Als Führungskraft bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie verantwortlich für die digitale Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitale Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Sie entwickeln Lösungen, Prozesse und...

We are currently seeking a Director of Customer Experience (m/f/d) Responsibilities: Conducting comprehensive audits and mapping of customer interactions across various channels, with a strategic focus on defining and enhancing the customer experience strategy across all touchpoints, platforms, and systems. Additionally, developing high-level...

We are seeking a Director of Customer Experience (m/f/d) Responsibilities: Conducting comprehensive audits and mapping of customer interactions across various channels, with a strategic focus on shaping the overall customer experience across all platforms and systems. This includes the creation of high-level capability roadmaps. Serving as...

Als Führungskraft für Kundenerlebnis bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation des Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitale Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Sie entwickeln...

Überblick: Bei Hyundai Motor Deutschland GmbH setzen wir auf eine integrierte und personalisierte Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist. Ihre Aufgaben: • Sicherstellung einer durchgängigen und optimierten Customer Experience über alle Prozesse und Plattformen hinweg. • Integration und Verbesserung der Customer Experience...

EinleitungUnsere Philosophie: Have you tried ? Der Wunsch Dinge besser zu machen. Ihre Aufgaben - Sie ...stellen eine integrierte, personalisierte und auf die Unternehmensziele ausgerichtete Customer Jouney (Kundenerlebnis, Ansprache und Kundenbindung), sowie deren Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg sicherintegrieren und optimieren die...

EinleitungUnsere Philosophie: Have you tried ? Der Wunsch Dinge besser zu machen. Ihre Aufgaben - Sie ...stellen eine integrierte, personalisierte und auf die Unternehmensziele ausgerichtete Customer Jouney (Kundenerlebnis, Ansprache und Kundenbindung), sowie deren Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg sicherintegrieren und optimieren die...

Ihre AufgabenIn dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey innerhalb unseres Unternehmens. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Entwicklung einer integrierten, personalisierten Kundenansprache, die auf die strategischen Ziele von Hyundai Motor Deutschland ausgerichtet ist.Optimierung der Customer...

About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Service & Support Specialist. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring that customer inquiries and issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage customer projects, ensuring...

About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Service & Support Specialist. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring that customer inquiries and issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage customer projects, ensuring...

Unternehmensphilosophie: Unsere Grundsätze stehen für Menschlichkeit und Fortschritt. Ihre Aufgaben: • Sicherstellung einer integrierten, personalisierten und zielorientierten Customer Journey, sowie deren kontinuierliche Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg. • Integration und Verbesserung der Customer Experience Prozesse in...

Überblick:Unsere Philosophie: Fortschritt ist nichts ohne Menschlichkeit.Aufgabenbereich:Gewährleistung einer integrierten, personalisierten und zielorientierten Customer Journey, einschließlich der Optimierung über alle Prozesse und Plattformen.Integration und Verbesserung der Customer Experience Prozesse in allen Unternehmensbereichen.Analyse von...

Unternehmensphilosophie: Unser Ansatz: Haben Sie es ausprobiert? Ihre Aufgaben: • Gewährleistung einer integrierten, personalisierten und zielgerichteten Customer Journey (Kundenerlebnis, Ansprache und Kundenbindung) sowie deren Optimierung über alle Prozesse und Plattformen hinweg. • Integration und Optimierung der Customer Experience Prozesse in...

Unternehmensphilosophie: Fortschritt ist nur dann wertvoll, wenn er mit Menschlichkeit einhergeht.Aufgabenbereich:Sie gewährleisten eine integrierte, personalisierte Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist, und optimieren diese über alle Prozesse und Plattformen hinweg.Sie integrieren und verbessern die Customer Experience Prozesse...

Überblick:Bei Hyundai Motor Deutschland GmbH streben wir danach, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und die Unternehmensziele durch innovative Ansätze zu erreichen.Ihre Hauptaufgaben:Entwicklung und Optimierung einer integrierten, personalisierten Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist.Integration und Verbesserung der...