First Level IT Support

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir unterstützen Unternehmen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Rahmen von Dienst- und Werkverträgen.

Aktuell suchen wir für den IT Helpdesk / Service Desk unseres Kunden, einem führenden Anbieter in der IT-Branche, mehrere First Level Supporter (m/w/d). Diese Position bietet die Möglichkeit, zu 90% remote zu arbeiten.

AUFGABENBEREICHE
  • Nach einer umfassenden Einarbeitung (ca. 2 Wochen) ist die Arbeit größtenteils aus dem Home Office möglich
  • Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Unterstützung der Anwender in Bezug auf Hardware- und Softwarefragen
ANFORDERUNGEN
  • Interesse an IT-Themen, auch Quereinsteiger mit grundlegenden IT-Kenntnissen sind willkommen
  • Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Berlitzlevel C1 bis C2) sowie gute Englischkenntnisse (Berlitzlevel B2) in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Bereich Kundensupport oder User Helpdesk sind von Vorteil
UNSER ANGEBOT
  • Tarifgebundener Arbeitsvertrag (iGZ/DGB)
  • Attraktives Monatsgehalt mit übertariflicher Vergütung
  • Projektzulagen ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß iGZ
  • Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
  • Programm zur Mitarbeiterempfehlung
  • Persönliche Betreuung durch unser Team


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und komme ins Netzwerk der Besten Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bewirb Dich jetzt als First Level IT-Support (m/w/d) – wir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) im First Level SupportÜber unsDie BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Unternehmen, das nach talentierten und engagierten Fachkräften sucht, um gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft zu meistern.Ihre...

  • First-Level-Support SaaS

    vor 3 Monaten


    Berlin, Berlin, Deutschland Kidling Vollzeit

    Als First-Level-Support SaaS (m/w/d) für unsere Anwendung (Kidling) spielst du eine entscheidende Rolle in der IT-Unterstützung. Du bist die erste Anlaufstelle für unseren Kunden, die auf technische Probleme stoßen. Deine Rolle als First-Level-Supports ist entscheidend für die reibungslose Funktion von unseren Systemen und die Zufriedenheit der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Jetzt bewerben Drucken Radeberger Gruppe KG Vollzeit

    Mitarbeiter Servicedesk First Level Support (m/w/d) Berlin (BKSB) Mitarbeiter Servicedesk First Level Support (m/w/d) Aufgaben: Sie bieten einen professionellen Service - Sie nehmen Störungen der Endanwender auf, klassifizieren und lösen IT-Probleme. Bei Bedarf leiten Sie die aufgenommenen Probleme in unsere IT-Fachbereiche weiter und nachverfolgen...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First-Level-Support Über uns Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von innovativen Lösungen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Team, das talentierte und engagierte Fachkräfte sucht, um gemeinsam die...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First-Level-Support Über uns Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Team, das nach talentierten und motivierten Fachkräften sucht, die bereit sind, gemeinsam mit uns die Herausforderungen der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreuen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreuen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline (w/m/d)Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist eine wissenschaftliche Einrichtung, die sich auf die Bewertung von Risiken für die menschliche Gesundheit und Umwelt spezialisiert hat. Als Teil des Instituts ist die Abteilung für Informations- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für das Aufgabengebiet First Level Support bei wu personal GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von Anfragen (z.B. Tickets) gemäß standardisierten Prozessen unter Nutzung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken, SOPs und Ticketsystemen.Erstellen,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für das Aufgabengebiet First Level Support bei wu personal GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von Anfragen (z.B. Tickets) gemäß standardisierten Prozessen unter Nutzung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken, SOPs und Ticketsystemen.Erstellen,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger-Gruppe Vollzeit

    Standort: BerlinBeschäftigung: Vollzeit, unbefristetAnsprechpartner: Heidrun BallmannIhre Karriere alsMitarbeiter für den IT-Helpdesk im First Level Support (m/w/d)Unsere IT-Abteilung ist der kompetente Partner für alle Aspekte einer modernen IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerktechnologien, Serverlösungen und Softwareanwendungen. Wir suchen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung Vollzeit

    Beschreibung der StelleDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) sucht einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline.AufgabenEntgegennahme von Anrufen an den IT-Helpdesk und ggf. Unterstützung bei der Erstellung von TicketsVorqualifizierung und Kategorisierung eingehender Anrufe und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung Vollzeit

    Beschreibung der StelleDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist ein führendes Forschungsinstitut im Bereich der Risikobewertung. Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErbringung von IT-Support-Dienstleistungen für Mitarbeiter und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung Vollzeit

    Beschreibung der StelleDas Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist ein führendes Forschungsinstitut im Bereich der Risikobewertung. Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErbringung von IT-Support-Dienstleistungen für Mitarbeiter und...


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    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind renommierte IT-Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister.Aktuell suchen wir für den IT Helpdesk / Service Desk eines führenden europäischen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Radeberger Gruppe KG Vollzeit

    Become a Part of Our Service Desk Team as a First Level Support SpecialistBe a key player in one of Germany's foremost private brewery organizationsJoin a workforce of over 7,000 dedicated professionals nationwideEngage with our diverse and exciting brand offeringsIf you thrive in a vibrant and evolving workplace and are eager to contribute to our future...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung Vollzeit

    **Überblick über die Stelle**Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist eine wissenschaftliche Einrichtung, die sich auf die Bewertung von Risiken für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen und Umwelt spezialisiert hat. Als Teil der IT-Abteilung ist die Stelle des IT-Support-Experten für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der...

  • 1st Level Support IT

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumständen und Deinen persönlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nächsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bewirb Dich jetzt als 1st Level IT Support (m/w/d) – wir freuen uns...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR)' Vollzeit

    Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im IT-Helpdesk und der IT-Hotline (w/m/d)Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) ist eine wissenschaftliche Einrichtung, die sich auf die Bewertung von Risiken für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen und Umwelt spezialisiert hat. Als Teil des BfR ist die IT-Abteilung für die Bereitstellung von...