Customer Service Mitarbeiter für Ticketanfragen
vor 4 Wochen
Die Fan Service Abteilung sucht zur Verstärkung unseres Teams einen deutschsprachigen Kundenservice Agenten (w/m/d) für die Unterstützung unserer Kunden.
Wir sind See Tickets, der führende Anbieter im Ticketvertrieb in Europa. Mit einem engagierten Team von 450 Mitarbeitern aus 9 verschiedenen Ländern setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das beste Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen, unabhängig davon, ob sie Fans von Sport, Musik, Theater, Kultur oder Unterhaltung sind.
Als eines der größten Ticketvertriebsunternehmen weltweit arbeiten wir mit über tausend Partnern zusammen, darunter Festivals, Veranstaltungsorte, Museen und Messen. Unsere Lösungen ermöglichen es unseren Kunden, Millionen von begeisterten Fans auf der ganzen Welt zu erreichen, die ihre Ticketkäufe über unsere Plattform abwickeln.
In unserem Berliner Team, das aus 18 vielfältigen Mitgliedern besteht, teilen wir die Begeisterung für Musik- und Live-Events. Unsere Mission ist es, Menschen durch den Zugang zu einzigartigen Erlebnissen zu verbinden. Dies erreichen wir durch maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, die es Veranstaltern ermöglichen, ihre Umsätze zu steigern und Besuchern ein individuelles Erlebnis zu bieten.
Deine Aufgaben:
- Professionelle und zeitgerechte schriftliche Bearbeitung von Anfragen zu Ticketkäufen über E-Mail, Chat und andere Kommunikationskanäle.
- Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen gemäß den internen Richtlinien.
- Identifizierung und Eskalation von dringenden Anliegen an den Customer Service Manager.
- Einhaltung der Kommunikationsstandards und aktive Mitwirkung an der Erreichung der Abteilungsziele.
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Events oder Ticketvertrieb.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich), Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effizient und teamorientiert zu arbeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Geduld, insbesondere in stressigen Situationen.
- Vertrautheit mit Kundenservicetools wie CRM-Systemen und Ticketing-Plattformen (z. B. ZenDesk).
Was wir bieten:
- Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, das die Balance zwischen Büro- und Homeoffice ermöglicht.
- 30 Tage bezahlter Urlaub.
- Vielfältige Benefits, darunter ein Deutschlandticket, eine Benefits-App zur individuellen Zusammenstellung von Vorteilen, eine Mental Health App, JobRad Leasing, Team Lunch und vieles mehr.
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld.
Bist du bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden und Fans weltweit ein herausragendes Erlebnis zu bieten?
-
Dutch Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJoin Our Team as a Dutch Customer Service RepresentativeAt Workstation Customer Care, we specialize in providing efficient and user-friendly e-scooter leasing services, ideal for navigating urban landscapes. Our mission is to ensure that our customers enjoy a seamless experience while using our services. We are currently seeking dedicated individuals to...
-
Customer Service Representative
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a highly skilled and customer-oriented individual to join our team at Workstation Customer Care as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer documents, including...
-
Customer Service Representative
vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a highly skilled and customer-oriented individual to join our team at Workstation Customer Care as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer documents, including...
-
Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob SummaryWe are seeking experienced customer service representatives to join our team at Workstation Customer Care. As a Dutch customer support specialist, you will be responsible for handling written and telephone inquiries from subscription-paying customers.Key ResponsibilitiesActivate trial subscriptions and award bonuses for new customersExplain...
-
Customer Service Dutch Streaming Platform
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout Us: At Workstation Customer Care, we pride ourselves on delivering exceptional support to our valued customers. Our client revolutionizes the way viewers enjoy their favorite shows and movies by providing access to all episodes at once, allowing for a personalized viewing experience.Role Overview: We are seeking several skilled Customer Support...
-
Service Administrator im Customer Support
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitDein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator im Customer Support, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistern kann.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im SAP-Umfeld der DKB-Gruppe bist du für die kompetente Unterstützung unserer Kunden...
-
Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitDein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator im Customer Support, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistern kann.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im SAP-Umfeld der DKB-Gruppe bist du für die kompetente Unterstützung unserer Kunden...
-
E-commerce Customer Support Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Support SpecialistJoin our team at Workstation Customer Care, where we are dedicated to providing exceptional service in the online eyewear industry. We are seeking a motivated individual to enhance our Customer Support department.Key Responsibilities:Processing customer orders and accurately recording delivery informationEntering orders into our...
-
Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hermes Service Gesellschaft GmbH VollzeitJob Title: Customer Service RepresentativeIn this role, you will be responsible for contacting customers to coordinate the delivery of ordered goods using our 2-person teams. You will work in the afternoon between 1:00 PM and 7:00 PM to ensure customer satisfaction. Your main tasks include handling incoming and outgoing calls professionally, documenting all...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitIntroIhr neuer Traumjob|Start in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmegarantie FirmenprofilDie PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre...
-
Dutch Customer support
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
-
Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitDein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.Deine AufgabenDu wirst die...
-
Service Administrator im Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitDein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.Deine AufgabenDu wirst die...
-
Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Templex Personal & Service GmbH - Mitte VollzeitCustomer Service Representative (m/w/d)Standort: BerlinAnstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit, WochenendeTemplex Personal & Service GmbH - Mitte sucht zur sofortigen, unbefristeten Anstellung im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungCustomer Service Representative (m/w/d)Quereinsteiger ab 13,80€ / Tarif unbefristeter Arbeitsvertrag Vollzeit /...
-
Customer Service Representative
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Mitarbeiter Fundsachenhotline in Berlin. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their queries are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesAct as the...
-
Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Mitarbeiter Fundsachenhotline in Berlin. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their queries are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesAct as the...
-
Customer Service Supervisor
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Supervisor to join our team at Valyria Technology GmbH. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our customers receive the highest level of support.Key ResponsibilitiesCustomer Service...
-
Customer Service Supervisor
vor 22 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Supervisor to join our team at Valyria Technology GmbH. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our customers receive the highest level of support.Key ResponsibilitiesCustomer Service...
-
Mitarbeiter Customer Service
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Thermondo GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Mitarbeiter Customer Service, der sich für die Klimaneutralität und die Zusammenarbeit mit uns begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität leisten und dich mit unseren Werten identifizieren.VerantwortlichkeitenAntworten Sie auf telefonische und schriftliche...
