Service Administrator im Customer Support

Vor 5 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit
Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbH

Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator im Customer Support, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse begeistern kann.

Deine Aufgaben
  • Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im SAP-Umfeld der DKB-Gruppe bist du für die kompetente Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zuständig.
  • Du analysierst und löst Probleme sowie weiterleitest komplexe Anfragen an die entsprechenden Kollegen.
  • Die Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System ist eine weitere wichtige Aufgabe.
  • Bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen bist du ein wichtiger Teil unseres Teams.
Was du mitbringst
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste praktische Erfahrungen im Customer Support, Kundenservice oder Customer Success Management
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Affinität zu SAP-Themen
  • Gute technische Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Maß an Empathie
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Was wir dir bieten
  • Flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • Spannende und vielfältige Aufgaben mit tollen Teamgeist
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card


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    Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator, der sich in unserem Kunden-Service-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Service-Niveaus für unsere Kunden spielen.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für...


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    Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte von DKB Service GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Service Administrator, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.Deine AufgabenDu wirst die...


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    vor 4 Wochen


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