Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren.
Dazu unterstützt du unsere Kunden als Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater (m/w/d) für unsere Kundendabei, den größtmöglichen Nutzen aus unserer Software zu ziehen. Dafür baust du langfristige Beziehungen auf, definierst Strategien und feierst schließlich den Erfolg unserer Kunden auf ihrer Reise mit uns.
Aufgaben- Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden und sorgst aktiv und strukturiert dafür, dass ihre Anfragen gelöst werden. Die Anfragen sind spannend und die Antwort liegt nicht immer auf der Hand. Daher stehst du im engen Kontakt mit unseren anderen Teams und Partnern, um die beste Lösung zu finden.
- Du hast einen Blick darauf, welche Service-Prozesse sich langfristig optimieren oder automatisieren lassen und welche Neuerungen unsere Kunden noch glücklicher machen können. Dazu tauschst du dich regelmäßig mit deinen Kollegen im Sales, Product und Customer Success aus.
- Du hast erste Berufserfahrung in kundenorientierten Positionen wie im Customer Success, Support, Customer Service oder ähnlichen Rollen
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
- Du besitzt eine hohe soziale Kompetenz und Empathie in deiner täglichen Arbeit
- Du kommst in einem schnelllebigen Umfeld gut zurecht und blühst in eigenverantwortlicher Arbeit auf
- Du erhältst ein technisches Set-Up inkl. Macbook
- Urban Sports Mitgliedschaft
- Tätigkeit auch aus dem Home Office (Hybrides Modell)
- Mitarbeit an herausfordernden und wirkungsvollen Projekten in einer sich stark digital wandelnden Branche
- Möglichkeit, eigene Initiativen zu leiten und voranzutreiben
- Erfahrungen sammeln in einem VC-finanzierten und schnell wachsenden Legal Tech-Start-up
- Ein dynamsiches, motiviertes Team
- Kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Eine langfristige Perspektive mit herausfordernden Aufgaben und Gestaltungsfreiraum
- Ein modernes Office direkt am Rudolfplatz mit kostenfreien Getränken
Wir freuen uns auf dich 🚀
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Customer Service Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Der Grüne Punkt Holding GmbH & Co. KG VollzeitNachhaltigkeit ist dein Thema? Unseres auch: Beim Grünen Punkt dreht sich schließlich alles um Kreislaufwirtschaft. Durch eine zukunftsfähige Kreislaufwirtschaft schützen wir schon heute die (Um-)Welt von morgen. Und dafür ziehen bei uns kluge Köpfe und tatkräftige Hände fachbereichsübergreifend an einem Strang. Damit diese hochaktuelle...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Automedia GmbH VollzeitCustomer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager Voll- oder Teilzeit ...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland JUPUS VollzeitBei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren. Dazu unterstützt...
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Senior Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland osite network GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden! Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...
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Senior Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH VollzeitFoodforecast möchte etwas bewegen. Foodforecast trägt mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu mehr Nachhaltigkeit bei. Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Customer Success und möchtest deine Expertise in einem innovativen Unternehmen mit nachhaltiger Mission einbringen? Dann bewirb dich jetzt als ... Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH VollzeitFoodforecast möchte etwas bewegen. Foodforecast trägt mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu mehr Nachhaltigkeit bei. Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Customer Success und möchtest deine Expertise in einem innovativen Unternehmen mit nachhaltiger Mission einbringen? Dann bewirb dich jetzt als ... Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH VollzeitFoodforecast möchte etwas bewegen. Foodforecast trägt mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu mehr Nachhaltigkeit bei. Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Customer Success und möchtest deine Expertise in einem innovativen Unternehmen mit nachhaltiger Mission einbringen? Dann bewirb dich jetzt als ... Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir...
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Customer Journey Manager Customer Communication
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Eurowings Digital GmbH VollzeitWhat you’ll do Map and maintain segmented end-to-end customer journeys with focus on customer communication, having an overview of insights and action points to support teams in setting and achieving experience KPIs and business goals Identify, analyze and disseminate economically meaningful customer insights, proactively identifying opportunities...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland nox Germany GmbH VollzeitSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Servicein Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig...
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IT Service Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANY HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland meinestadt.de VollzeitArbeitgeber: nox Germany GmbH Einsatzort: 50667 Köln nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern. Du kannst mit uns...
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German Customer Service
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Cross Border Talents VollzeitAre you a native German speaker looking to start an exciting career abroad? Join us as a Customer Service Representative in Portugal, Greece, or Malta! What We Offer: Relocation assistanceCompetitive salaryComprehensive training and career growth opportunitiesWork in a vibrant international environment Your Role: Provide top-notch support to customers...
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Customer Care Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland greendevice business GmbH VollzeitDu liebst es (IT-)Projekte, die der Vertrieb gewonnen hat, für den Kunden sorgenfrei und gut umzusetzen sowie abzuwickeln? Dann bewirb dich gerne bei uns als Customer Care Manager (m/w/d)!APCT1_DE
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Customer Service/Kundenbetreuung
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH VollzeitDas sollten Sie mitbringen:Sie haben bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise sogar mit BranchenkenntnisSie haben im Studium, in der Ausbildung oder im Beruf bereits erste Erfahrungen im Customer Service bzw. Kundenmanagement gemacht und zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung aus.Sie kennen sich...
