Customer Service/Kundenbetreuung

vor 5 Monaten


Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

Das sollten Sie mitbringen:


  • Sie haben bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise sogar mit Branchenkenntnis
  • Sie haben im Studium, in der Ausbildung oder im Beruf bereits erste Erfahrungen im Customer Service bzw. Kundenmanagement gemacht und zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung aus.
  • Sie kennen sich idealerweise mit HubSpot oder anderen CRM-Systemen aus.
  • Sie sind ein offener Mensch und verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Sie besitzen eine hohe Eigeninitiative und arbeiten selbständig.


Das erwartet Sie bei uns:


  • Direkter Kontakt zur Geschäftsführung der VONEXIO inkl. kurzer Entscheidungswege
  • Individuelle Einarbeitungsphase und steile Lernkurve.
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Verantwortung.
  • Raum zur persönlichen Entfaltung - Startup-Mentalität und moderne Prozesse.
  • Möglichkeiten der aktiven und nachhaltigen (Mit-)Gestaltung unserer Vertriebsprozesse und der Unternehmenskultur.
  • 25% Überstundenzuschlag und ein 50€ Tankgutschein


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen

Wir suchen Sie als Unterstützung im Customer Service/Kundenbetreuung


Die VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH ist ein Logistik- und Fulfillmentdienstleister der G. Wurm Gruppe. Wir verbinden moderne Ansätze mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Logistik. Für unsere Kunden übernehmen wir den gesamten Fulfillment-Prozess inkl. dem klassischen Warehousing. Unsere 22.000m² Lagerkapazität bietet dabei alle Möglichkeiten, Produkte zu lagern, zu veredeln und effizient logistisch zu bewegen. Für unsere dynamische Entwicklung sind wir gerade dabei, interne Strukturen zu verbessern und zu entwickeln. Dazu gehört natürlich auch ein professioneller Kundenservice. Sie interessieren sich für Logistik und haben Lust, uns beim Aufbau und der Optimierung unserer Customer Service-Abteilung und in der strategischen Entwicklung unserer Fulfillment-Dienstleistungen zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres Teams


Ihre Aufgaben bei uns:


  • Sie übernehmen die Verantwortung für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung der Kunden
  • Sie qualifizieren Inbound-Leads und bewerten diese anhand gegebener Kennzahlen
  • Sie kümmern sich um das Tagesgeschäft und Koordinieren Kundenwünschen zusammen mit dem Supply Chain Team
  • Sie pflegen Artikelstammdaten und stehen im engen Kontakt mit unseren Entwickler bei Schnittstellen- und Onboarding-Themen
  • Sie haben die Möglichkeit unser Business Development mit passenden Kennzahlen und Reporting mit aufzubauen.




Eine Stellenanzeige von VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH

#catchbasic

  • Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbear­beiter Customer Service (m/w/d) Kommuni­kations­profi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbear­beiter Customer Servicein Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig...


  • Cologne, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Snipes Vollzeit

    SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit über 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...


  • Cologne, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you a native German speaker looking to start an exciting career abroad? Join us as a Customer Service Representative in Portugal, Greece, or Malta! What We Offer: Relocation assistanceCompetitive salaryComprehensive training and career growth opportunitiesWork in a vibrant international environment Your Role: Provide top-notch support to customers...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten


    Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Teams am Standort in Köln  als Customer Service Agent (m/w/d)  DEINE AUFGABEN: Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail – dabei behältst Du unsere KPIs stets im Blick. Du bearbeitest Gutschriften und...


  • Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...


  • Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung, Köln JETZT BEWERBEN Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um eines der führenden Finanzinstitute in Europa. Im Auftrag dieses...


  • Cologne, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser Customer Service > Operations Team ab sofort in Vollzeit (40 Std./Woche) als Teamlead Customer Service (m/w/d) an unserem Standort in Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Düsseldorf, Köln oder Dortmund. Deine AufgabenDu leitest das Studierendensekretariat für das (Duale) MyStudium und...


  • Cologne, Deutschland 12seemeilen.de GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich an BordDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen.Du analysierst die Anliegen unserer Kunden eigenständig und findest Lösungen für ihre Probleme.Du sorgst dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard.In enger...


  • Cologne, Deutschland 12seemeilen.de GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    Werkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...


  • Cologne, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

    Du hast ein Händchen für Kommunikation, ein Auge für Kundenzufriedenheit und möchtest deine Affinität für Customer Success und IT in einer zukunftssicheren Branche einsetzen? Dann bist du bei uns in der DocCheck Community genau richtig! Mit unserem DocCheck Passwortschutz sind wir Europas führender Anbieter im Healthcare-Sektor. Unser Produkt schützt...


  • Cologne, Deutschland Chapman Freeborn Airchartering Vollzeit

    OBC Customer Services Agent (m/w/d) Are you ready to charter your own career? The runway to success in global aviation begins here… Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for confident team players who have a passion...


  • Cologne, Deutschland HC - Healthcare Consulting GmbH Vollzeit

    Können wir Dich für uns begeistern? Wir, die HC – Healthcare Consulting GmbH (HC), sind Anbieter für Medizinprodukte für den europäischen Markt. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, Pflegeheime und medizinische Einrichtungen aller Art. Die Dienstleistung für unsere Kunden geht über den...


  • Cologne, Deutschland HC - Healthcare Consulting GmbH Vollzeit

    Können wir Dich für uns begeistern? Wir, die HC – Healthcare Consulting GmbH (HC), sind Anbieter für Medizinprodukte für den europäischen Markt. Zu unseren Kunden zählen insbesondere Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, Pflegeheime und medizinische Einrichtungen aller Art. Die Dienstleistung für unsere Kunden geht über den...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung. Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden...


  • Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland HC - Healthcare Consulting GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland pfm medical ag Vollzeit

    Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in Köln als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Sorgen Sie für mehr Lebensqualität bei Ihren Patienten Sie sind für die operative Auftragsabwicklung zuständig. Dabei geht es auch um Angebotserstellung, Anfragen und Reklamationen Sie fungieren als Schnittstelle zwischen...