IT Service Manager
vor 5 Monaten
HRS AS A COMPANY
HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.
ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and suppliers in a cutting-edge ecosystem. This enables seamless efficiency and automation, surpassing travelers' expectations.
TravelTech redefines the online lodging experience, offering personalized content from selection to check-in, ensuring an unparalleled journey for corporate travelers.
In FinTech, HRS introduces advancements like mobile banking and digital payments, turning corporate back offices into touchless lodging enablers, eliminating legacy cost barriers. The innovative 2-click book-to-pay feature streamlines interactions for travelers and hoteliers.
Combining these technology propositions, HRS unlocks exponential catalyst effects. Their data-driven focus delivers value-added services and high-return network effects, creating substantial customer value.
HRS's exponential growth since 2 serves over % of the global Fortune and leading hotel chains.
Join HRS to shape the future of business travel, empowered by a culture of growth and setting new industry standards worldwide.
POSITION
We are seeking a dedicated and enthusiastic IT Service Manager (All genders) to join our Corporate IT team in Cologne. In this role, you will address complex technical challenges and work closely with colleagues across all departments and levels to support their technical needs
CHALLENGE
Plan, coordinate, and manage the delivery of IT services, including infrastructure, applications, security, and support Establish and maintain effective relationships with the clients and internal users and understand their business requirements and expectations Define and implement strategies, policies, processes, and procedures, and ensure compliance with the best practices and standards Oversee resources, contracts, and vendors to improve the cost-efficiency and quality of IT services Coach, and develop the IT team, and foster a culture of collaboration, innovation, and customer satisfaction Monitor and measure the performance and availability of services, and report on the service level agreements, key performance indicators, and customer feedback Analyse and resolve issues, incidents, and problems, and ensure timely and effective communication and escalation Identify and implement improvement opportunities and ensure alignment with the business objectives and the IT strategy
FOR THIS EXCITING MISSION YOU ARE EQUIPPED WITH...
Bachelor's degree in computer science, information systems, or related field, or equivalent work experience. At least three years of experience in IT service management, preferably in a similar role or industry. Nice to have knowledge in IT service management frameworks, such as ITIL, COBIT, or ISO . Proficient in IT service management tools, such as Jira Strong communication, interpersonal skills, and ability to work effectively with diverse stakeholders and teams. Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills, and ability to manage multiple projects and priorities. Customer-oriented, results-driven, and quality-focused mindset, and commitment to continuous learning and improvement. Certification in IT service management is a plus Fluency in English, spoken and written
PERSPECTIVE
Access to a global network of a globally united and mutually responsible “Tribe of Intrapreneurs” that is passionately dedicated to renew the travel industry and while doing so reinvent the ways how businesses stay, work and pay. Our entrepreneurial driven environment of full ownership and execution focus offers you the playground to contribute to a greater mission, while growing personally and professionally throughout this unique journey. You will continuously learn from a radical culture of retrospectives and continuous improvement and actively contribute to making business life better, smarter and more sustainable.
LOCATION, MOBILITY, INCENTIVE
The attractive remuneration is in line with the market and, in addition to a fixed monthly salary, all necessary work equipment and mobility, will also include an annual or multi-year bonus. Location Cologne.
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IT-Service Manager
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du bist DER Ansprechpartner für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen Du gehst gekonnt mit Eskalationen um Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch Du hältst eigenständig Präsentationen...
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IT Management Services Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Kramer Poole Talent Partners VollzeitOur client is a leading European logistics services provider with a focus on warehousing and sustainable logistics with a client base of leading global brands across a diverse range of industries.To define and drive systems services a solutions-oriented IT Management Services Manager is required to tackle the IT governance challenges presented in a...
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IT-Service Manager
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...
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SAP Service Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Salt VollzeitSalt is currently hiring a SAP Service Manager for one of our clients in Germany.The role is a 12 month contract with 3 days on site in Dusseldorf per week.SAP Service ManagerResponsibilitiesPerforming the tasks of the operations manager for the global SAP financial systemTasksEnsuring effective and efficient processing of incidentsEnsuring effective and...
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IT Security Service Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Locke and McCloud VollzeitIT Security Service Manager (m,d,x), Nordrhein-WestfalenFestanstellung | Vollzeit | Hybrid Deine AufgabenVerantwortung für den Aufbau, die Umsetzung und Führung von IT-Services, inklusive deren Messbarkeit und Berichterstattung.Sicherstellung, dass IT-Dienstleistungen gemäß vereinbarten Service-Levels erbracht und Kundenerwartungen erfüllt oder...
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SAP Solution Manager Berater
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Collogia IT Services VollzeitSie teilen unsere Begeisterung für die IT und möchten Teil eines engagierten Teams in einem deutschlandweit agierenden erfolgreichen Unternehmen werden?Dann ist hier Ihre Chance!Wir über unsDie Collogia IT Services GmbH ist ein Hosting Provider, sowie ein IT-Beratungs- und Softwareunternehmen mit Stammsitz in Köln. In unseren Kompetenzzentren Hosting,...
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IT Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland INFODAS VollzeitIT Service Manager (m/w/d) bei INFODAS | softgarden View job here IT Service Manager (m/w/d) Vollzeit ...
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IT Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein KarrierewegbereiterBei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen.Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT-Service Manager IAM / PAM
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund...
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Leiter IT Service Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitCarglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...
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IT Service Delivery Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Delivery Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Manager
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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IT Service Manager
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...
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Service Manager
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland Logicalis VollzeitJob Description Why choose Logicalis? Logicalis lets you experience the digital transformation up close – and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing – we value collaboration highly. You’ll...
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Junior IT-Systemadministrator
vor 5 Monaten
Cologne, Deutschland NETRIX IT-Service GmbH VollzeitDie NETRIX IT-Services GmbH ist eingebettet in eine stabile Unternehmensgruppe, die ca. 100 Unternehmen in verschiedensten Branchen und rd. 6.500 Beschäftigte umfasst. Als Einzelgesellschaft im Jahre 2000 gegründet, wurde früh ein großer Fokus auf moderne, kompetente und innovative Lösungen gesetzt. Seitdem arbeitet ein Team von jungen, dynamischen und...
