Customer Success Manager:in
vor 2 Monaten
Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern?
Dann solltest du unbedingt weiterlesen :)
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Aufgaben- Kundenbetreuung: du betreust unsere Kunden organisatorisch, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes, du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen und Problemlösungen
- Upselling: du bereitest Upselling-Aktivitäten vor und führst sie durch, um das Umsatzpotenzial bei bestehenden Kunden zu maximieren
- Strategische Arbeit: du baust Automatisierungsstrecken auf, um die Effizienz in der Kundenbetreuung zu verbessern
- Konzeptentwicklung: du entwickelst für uns Konzepte für die bestmögliche Kundenenablement-Strategie und du erstellst sinnvolle Materialien zur Unterstützung des Onboarding-Prozesses bei Kunden
- Du solltest mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Success Management in einem B2B-Technologieunternehmen gesammelt haben
- Du bist ein überzeugendes Kommunikationstalent: technische Informationen erklärst du unseren Kunden auf verständliche Weise, deine Empathie hilft dir dabei Kundenbedürfnisse zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, sowie sie von interessanten Mehrwertangeboten zu überzeugen
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Analyse von Kundendaten, Trends zu identifizieren und strategische Entscheidungen zur Kundenbindung zu treffen
- Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld, bei dem du stets sinnvoll Prioritäten setzen kannst
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Regelmäßige Workations mit unserem internationalen Team
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum für deine persönliche Entwicklung mit einer hohe Sichtbarkeit und Wirkung im gesamten Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Zugang zu neuen Technologien & Tools
- Flexible Arbeitszeiten und -orte, ausschließlich innerhalb von NRW, arbeite beispielsweise in einem der coolsten Co-Working Spaces in Aachen – der Digital Church oder in anderen in Köln/Düsseldorf
Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen
Let’s go big together 🚀
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Teamlead Customer Success
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...
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Head of Customer Success
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitDu begeisterst Dich für den erfolgreichen Einsatz unserer bestehenden und zukünftigen #Produkte in einem vielfältigen Kundenumfeld? Als Head of Customer Success bist du Stratege und Teamcaptain. So übersetzt du die Unternehmensstrategie in den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim #Kunden. **Was du bei uns bewegen kannst**: - Du führst ein...
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Teamlead Customer Success
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitDeine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...
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Teamlead Customer Success
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland gridX VollzeitWie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeitonpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...
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Customer Success Support
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland POHA House VollzeitPOHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...
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Aachen, Deutschland With love and data GmbH VollzeitAls Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...
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Aachen, Deutschland With love and data GmbH VollzeitAls Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...
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Masterthesis Customer Success
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland ACCURE Vollzeit**ABOUT US**: At ACCURE, we empower batteries and those who use them. Batteries are a key element of our clean energy and mobility future. ACCURE makes batteries safe, reliable, and sustainable through the power of the cloud. Using our highly scalable monitoring and optimization platform, we drastically improve the performance of batteries in electric...
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Customer Support Specialist for Software Innovation
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitJob SummaryWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Innoloft GmbH. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for evaluating and escalating bug tickets from our customer base.About the RoleThis is an exciting opportunity for someone who is passionate about providing exceptional customer support and...
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Customer Support Associate for LoftOS Platform
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Support Associate to join our team at Innoloft GmbH.Job DescriptionThe ideal candidate will be responsible for evaluating, testing, and escalating bug tickets from our 70+ customer base. This role requires strong communication skills to keep customers informed about the status of their...
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Head of Solution Engineering
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland gridX VollzeitWie Du zu gridX beitragen kannst Führe mit Leidenschaft: Begeistere und motiviere Deine Teams im Solution Engineering und Customer Support, um gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen und Spitzenleistungen zu erzielen. Dabei nimmst Du Deine Head-of-Rolle aktiv wahr, förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit und beweist ein starkes Business Mindset...
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Head of Solution Engineering
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland gridX VollzeitWie Du zu gridX beitragen kannst Führe mit Leidenschaft: Begeistere und motiviere Deine Teams im Solution Engineering und Customer Support, um gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen und Spitzenleistungen zu erzielen. Dabei nimmst Du Deine Head-of-Rolle aktiv wahr, förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit und beweist ein starkes Business Mindset...
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Global Head of Aviation
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland INFORM GmbH VollzeitAre you ready to take the helm and drive meaningful growth in aviation through transformative SaaS solutions? We're looking for an experienced and visionary Global Head of Sales and Revenue to lead our Aviation sales and business development efforts, shape our SaaS growth strategy, and maximize revenue in a fast-evolving industry! **What you can move with...
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Junior Projektmanager
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nextAudit VollzeitBei nextAudit erwarten Sie eine Herausforderung mit viel Potenzial für persönliche Entwicklung. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für den erfolgreichen Onboarding unserer Kunden und unterstützen die positive Weiterentwicklung unserer Beziehungen.Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen das Risikomanagement, die Erhebung von Kundenfeedback und...
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Aachen, Deutschland nextAudit VollzeitnextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...
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Aachen, Deutschland nextAudit VollzeitnextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH VollzeitCustomer Support Working StudentInnoloft GmbH is a dynamic software company that offers LoftOS, a no-code development platform.We're seeking a motivated Working Student to join our Customer Success team and take over support responsibilities for our 70+ customer base.Key Responsibilities:Evaluate, test, and escalate bug ticketsCommunicate with customers...
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Projektmanager Test Systems
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland FEV Software & Testing Solutions GmbH VollzeitIndependent execution of worldwide projects in the area of test bench construction in the automotive environment, e.g. for drive systems (high-voltage storage, FuelCell, etc.), on schedule and within budget - Analysis of customer requirements and their technical implementation - First contact person for communication with the customer - Coordination with...