Customer Success Manager:in

vor 4 Wochen

Aachen, Deutschland amberSearch Vollzeit

Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern?

Dann solltest du unbedingt weiterlesen :)

Wir von amberSearch haben eine KI-basierte Suchmaschine entwickelt, damit du alle Daten in deinem Unternehmen mit einem Klick direkt finden kannst und dich statt lange zu suchen, auf wichtigere Dinge konzentrieren kannst.. 🔍

Aufgaben
  • Kundenbetreuung: du betreust unsere Kunden organisatorisch, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes, du bist erster Ansprechpartner für Rückfragen und Problemlösungen
  • Upselling: du bereitest Upselling-Aktivitäten vor und führst sie durch, um das Umsatzpotenzial bei bestehenden Kunden zu maximieren
  • Strategische Arbeit: du baust Automatisierungsstrecken auf, um die Effizienz in der Kundenbetreuung zu verbessern
  • Konzeptentwicklung: du entwickelst für uns Konzepte für die bestmögliche Kundenenablement-Strategie und du erstellst sinnvolle Materialien zur Unterstützung des Onboarding-Prozesses bei Kunden
Qualifikation
  • Du solltest mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Customer Success Management in einem B2B-Technologieunternehmen gesammelt haben
  • Du bist ein überzeugendes Kommunikationstalent: technische Informationen erklärst du unseren Kunden auf verständliche Weise, deine Empathie hilft dir dabei Kundenbedürfnisse zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, sowie sie von interessanten Mehrwertangeboten zu überzeugen
  • Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Analyse von Kundendaten, Trends zu identifizieren und strategische Entscheidungen zur Kundenbindung zu treffen
  • Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld, bei dem du stets sinnvoll Prioritäten setzen kannst
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Benefits
  • Regelmäßige Workations mit unserem internationalen Team
  • Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum für deine persönliche Entwicklung mit einer hohe Sichtbarkeit und Wirkung im gesamten Unternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
  • Zugang zu neuen Technologien & Tools
  • Flexible Arbeitszeiten und -orte, ausschließlich innerhalb von NRW, arbeite beispielsweise in einem der coolsten Co-Working Spaces in Aachen – der Digital Church oder in anderen in Köln/Düsseldorf

Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen

Let’s go big together 🚀

  • Teamlead Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern?Dann solltest du unbedingt weiterlesen :)Wir von amberSearch haben...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender unseres CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, die individuelle Anpassung und die Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich.AufgabenKoordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer EinstiegsphaseDefiniere die...

  • IT-Projektmanager Customer Success

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager Customer Success bei onOffice GmbH steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems. Du bist für die Datenintegration, individuelle Anpassung und Anwenderschulung verantwortlich. Wir digitalisieren die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für...

  • Teamlead Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland ConSense GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) Standort: Aachen Deine Aufgaben Projektleitung von strategisch wichtigen Kundenprojekten und Sonderentwicklungen Koordination, Dokumentation, Kennzahlenerstellung und Reporting des Projektmanagements bei unseren Key Accounts und an die Geschäftsleitung Zentrale Schnittstelle zu angrenzenden Abteilungen (Sales,...

  • IT-Projektmanager Customer Success: Mit Kunden erfolgreich umsetzen

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Kundenberatung & -betreuungAls IT-Projektmanager Customer Success steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice. Du koordinierst die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase. Deine Aufgaben umfassen die Definition von Projektzielen, die Setzung von Meilensteinen und die Bewertung...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Support

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland POHA House Vollzeit

    POHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innoloft GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and detail-oriented Working Student to join our Customer Success team at Innoloft GmbH.As a key member of our team, you will be responsible for evaluating, testing, and escalating bug tickets from our 70+ customer base.Your primary tasks will include:Receiving, testing, and escalating bug ticketsCommunicating with customers...

  • Account Manager:in für Sound Branding, Podcasts und Audiospots

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland With love and data GmbH Vollzeit

    Als Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...