Teamlead Customer Success

vor 7 Monaten

Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

Wie Du zu gridX beitragen kannst

Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen.
- Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund: innen
- Du arbeitest eng mit dem Management, Produktmanagement und den technischen Teams mehrerer Kund: innen zusammen, um die erfolgreiche Implementierung des Produktes und die Kund: innenzufriedenheit sicherzustellen
- Als Sprachrohr teilst du das Feedback Deiner Kund: innen mit dem gridX Produkt Team und stellst damit sicher, dass gridX dem Mitbewerb immer einen Schritt voraus eilt
- Die proaktive Beratung unserer B2B Kund: innen bezüglich Geschäftsmodellen, Prozessdesign und Change-Management mit dem Ziel den Rollout der gridX Produkte bei ihnen erfolgreich umzusetzen, gehört ebenfalls zu Deiner spannenden neuen Herausforderung
- Du definierst und analysierst KPIs, um den Erfolg der Partnerschaften kontinuierlich zu steigern und für beide Seiten erfolgreiche Wachstumspfade zu ermöglichen
- Du bist im regelmäßigen Austausch mit Deinen Kund: innen zu ergänzenden und neuen Produkten, Anwendungen und zur Entwicklung von gemeinsamen strategischen Roadmaps
- Du entwickelst und optimierst die Customer Success Management Strukturen und Prozesse innerhalb von gridX weiter und etablierst diese
- Du führst mit Leidenschaft und Begeisterung Dein Team zu Bestleistungen und verfolgst die Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele fokussiert und motiviert; dabei nimmst Du Deine Teamlead-Rolle aktiv wahr und förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit

So stechen Du und Deine Bewerbung heraus
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Account Manager: in oder Customer Success Manager: in im (Enterprise) B2B Bereich für komplexe Software-Lösungen, davon mindestens 1 Jahr in einer Leadership-Rolle
- Ein ausgezeichneter und empathischer Kommunikationsstil zeichnet Dich aus - Du verstehst es komplexe Sachverhalte einfach und verständlich wiederzugeben
- Cross-funktionales Arbeiten mit unterschiedlichen Teams macht Dir Spaß
- Du bist kundenzentriert und hast eine pragmatische sowie lösungsorientierte Einstellung
- Du bringst erste Erfahrungen in den Bereichen Energie, IoT, Software oder digitale Plattformen mit
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
- Du brennst für Deinen Job und Dir liegt es am Herzen, Kund: innen bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen

Warum gridX
- Flexibles & mobiles Arbeiten: Arbeite bis zu 70 Tage remote aus dem gesamten EU-Ausland
- Urlaub: 30 Tage für Deine Entspannung + je 0,5 Tage Special Leave am Ende des Jahres für den 24. und 31. Dezember
- Gesundheit & Sport: 30 Euro Zuschuss zu Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass sowie Angebote zu Betrieblichem Gesundheitsmanagement & (Mental) Health Care
- Persönliche Weiterentwicklung: Übergreifende Coachings, Zugang zu E-Learning-Plattformen & ein jährliches Development Budget von 1.500 Euro pro Mitarbeiter: in
- Mitarbeiterrabatte: Zugang zu den gridX Corporate Benefits
- Halte Dich fit und schütze die Umwelt mit unserem JobRad-Angebot
- Erhalte einen fairen und monatlichen Zuschuss zu Deiner Betrieblichen Altersvorsorge
- ÖPNV-Ticket: 30 EuromonatlicherZuschuss zu Deinem Monats/Jahresticket in Deiner Stadt
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Aachen und München mit IT-Equipment Deiner Wahl
- Relocation Support: Wir unterstützen Dich bei Deinem Umzug nach Deutschland
- Jährliche Teamweek: Genieße eine unvergessliche Teamweek, stelle Dich gemeinsam mit allen gridX-Teams außergewöhnlichen Herausforderungen und schafft unvergessliche Erinnerungen
- Erlebe die gridX Kultur bei regelmäßig stattfindenden Teamevents und erhalte on top 100 Euro pro Mitarbeiter: in für Euer Department-Event
- Wir spenden an Deinem Geburtstag 20 Euro an eine Einrichtung Deiner Wahl
- Möglichkeit auf Sabbatical: Nimm eine Auszeit vom Arbeitsalltag und verwirkliche persönliche Projekte, Reisen oder Weiterbildungen

\*Unsere Benefits weichen bei einer 100% Remote-Beschäftigung ab

Wenn du Dich der Herausforderung stellen willst, sende uns bitte Deine vollständige und detaillierte Bewerbung und begleite uns auf unserer Mission, den Energiesektor zu revolutionieren

  • Teamlead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Du begeisterst Dich für den erfolgreichen Einsatz unserer bestehenden und zukünftigen #Produkte in einem vielfältigen Kundenumfeld? Als Head of Customer Success bist du Stratege und Teamcaptain. So übersetzt du die Unternehmensstrategie in den erfolgreichen Einsatz unserer Produkte beim #Kunden. **Was du bei uns bewegen kannst**: - Du führst ein...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Deutschland Innoloft GmbH Vollzeit

    What we do Innoloft is a young software company with an international team of 35 members that offers LoftOS. LoftOS is a no-code development platform enabling everyone to build web applications like networks, marketplaces or internal tools - without a single line of code. What we look for We are looking for a full-time (40h) customer success manager to join...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Customer Success Manager:in bist Du...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Customer Success Manager:in bist Du...

  • Customer Success Manager

    vor 8 Monaten

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Teamlead Technical Project Management

    vor 8 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Wie Du zu gridX beitragen kannst**: Do stuff that matters - werde Teamlead für eines unserer Solution Engineering Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du führst mit Leidenschaft und Begeisterung Dein Team zu Bestleistungen...

  • Customer Success Manager:in

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Du hast genug von steilen Hierarchien und möchtest dich zusammen mit einem jungen motivierten Team weiterentwickeln? Und gleichzeitig hast du Lust, mithilfe einer Google-ähnlichen Software, Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern? Dann solltest du unbedingt weiterlesen :) Wir von amberSearch...

  • Customer Success Support

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland POHA House Vollzeit

    POHA House is reshaping real estate by creating spaces that improve people’s lives and enable them to achieve more together. We develop and operate Cospaces for professionals to live, work, and stay under one roof. It is connected, experience-based living, offering high-quality furnished flats, flexible offices, spaces to connect with unrivalled comfort,...

  • Working Student Customer Support

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Innoloft GmbH Vollzeit

    What we do Innoloft is a young software company with an international team of 30 members that offers LoftOS. LoftOS is a no-code development platform enabling everyone to build web applications like networks, marketplaces or internal tools - without a single line of code. What we look for We are looking for a Working Student for our Customer Support who can...

  • Working Student Customer Support

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Innoloft GmbH Vollzeit

    What we do Innoloft is a young software company with an international team of 30 members that offers LoftOS. LoftOS is a no-code development platform enabling everyone to build web applications like networks, marketplaces or internal tools - without a single line of code. What we look for We are looking for a Working Student for our Customer Support who can...

  • Teamlead Sales

    vor 7 Monaten

    Aachen, Deutschland Nowjobs Vollzeit

    NOWJOBS ist die digitale Lösung für Unternehmen und Studierende für flexibles Arbeiten, sei es als Werksstudent oder als kurzfristige Beschäftigung. NOWJOBS wurde 2017 in Belgien als Teil der House-of-HR-Group gelauncht und ging einige Zeit später schon in den Niederlanden und Frankreich an den Start. Seit Juni 2022 ist NOWJOBS nun auch endlich in...

  • Global Head of Aviation

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Are you ready to take the helm and drive meaningful growth in aviation through transformative SaaS solutions? We're looking for an experienced and visionary Global Head of Sales and Revenue to lead our Aviation sales and business development efforts, shape our SaaS growth strategy, and maximize revenue in a fast-evolving industry! **What you can move with...

  • Werkstudent (w/m/d) Projektmanagement/Customer Success Management

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland nextAudit Vollzeit

    nextAudit ist ein junges B2B Software-Startup mit 11 Mitarbeitern aus Aachen. Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digitalisieren und dabei einen großen Datenschatz zu heben. Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine Hauptuntersuchung des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem...

  • Teamlead Territory Sales

    vor 8 Monaten

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Your responsibilities - Continuously increase revenue by selling our solutions and services in your target markets - Expanding the international sales strategy, which focuses on results-oriented selling, the acquisition of new customer segments and the long-term growth of existing customers - Create clear goals and metrics for your team and ensure a clean...

  • Marketing Director, Aeco

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland FARO Technologies Vollzeit

    FARO is an imaging company - and an imagining company. We envision a better, more insightful, and more powerful world realized through digital 3D means and measurement technologies. Right from the start, we have helped our customers make better decisions - faster and more accurately than anyone else in the industry. We work with the largest companies on the...

  • Projektmanager Test Systems

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland FEV Software & Testing Solutions GmbH Vollzeit

    Independent execution of worldwide projects in the area of test bench construction in the automotive environment, e.g. for drive systems (high-voltage storage, FuelCell, etc.), on schedule and within budget - Analysis of customer requirements and their technical implementation - First contact person for communication with the customer - Coordination with...

  • Kundenbetreuer für Innovation und Wachstum

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amberSearch Vollzeit

    Unsere PositionSie suchen nach einem herausfordernden Job, bei dem Sie Kunden erfolgreich unterstützen können? Wir von amberSearch bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Kundenbetreuer auszubauen.In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisierung der Kundenbetreuung, einschließlich regelmäßiger Jour Fixes und Problemlösungen....

  • Leiter Lager und innerbetriebliche Logistik

    vor 3 Wochen

    Alsdorf, Städteregion Aachen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic suchen wir einen Logistikmanager, der unsere Last Mile-Lieferketten weiterentwickelt. Kooperation mit unserem Customer Success Team und dem Zentrallager Abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung in der Logistik oder einem ähnlichen Bereich Fähigkeit, analytische Probleme eigenständig zu lösen und Projekte zu leiten Gültiger...