Head of Solution Engineering

vor 2 Wochen

Aachen, Deutschland gridX Vollzeit
Wie Du zu gridX beitragen kannst

Führe mit Leidenschaft: Begeistere und motiviere Deine Teams im Solution Engineering und Customer Support, um gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen und Spitzenleistungen zu erzielen. Dabei nimmst Du Deine Head-of-Rolle aktiv wahr, förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit und beweist ein starkes Business Mindset beim Priorisieren der richtigen Themen, um die Ressourcen Deiner Teams optimal einzusetzen.

Sei ein:e Mentor:in: Fördere die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder durch gezieltes Coaching, schaffe individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unterstütze sie beim Erreichen ihrer (Karriere-)ziele. Du kommunizierst klar die Unternehmensziele sowie die Strategie von gridX und zeigst Deinen Teams, wie ihre Arbeit zum Gesamterfolg von gridX beiträgt.

Vereine die Stärken Deiner Teams: Du erkennst die unterschiedlichen Perspektiven von Customer Support und Solution Engineering und entwickelst daraus eine gemeinsame Vision für die Zukunft. Du gestaltest aktiv die Rollen und Prozesse weiter, um die Effektivität und Motivation Deiner Teams kontinuierlich zu steigern und schaffst eine Umgebung, in der sie als kompetente technische Berater:innen agieren und Kund:innen von der Idee bis zur erfolgreichen Implementierung unserer Produktlösungen begleiten.

Setze neue Maßstäbe: Du entwickelst klare Ziele und Kennzahlen, um operative Exzellenz sicherzustellen und den Erfolg messbar zu machen. Treibe Innovationen voran und fördere den Aufbau einer gemeinsamen Tooling Base für eine effiziente und einheitliche Arbeitsweise.

Teamkultur und Empowerment: Du etablierst eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Deine Teams ihr volles Potenzial als technische Berater:innen entfalten können. Du förderst eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, damit Deine Teams Kund:innen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung bestmöglich begleiten.

Technologie und Innovation: Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der gridX-Technologie voran, indem Du die Bedürfnisse unserer Kund:innen und die neuesten Markttrends im Blick behältst. Gemeinsam mit dem Product Team entwickeln Du und Deine Teams innovative Lösungen, die gridX einen klaren Wettbewerbsvorteil sichern.

Gestalte die Zukunft von gridX: Du treibst die Entwicklung innovativer Lösungen voran und erreichst gemeinsam mit dem Produktteam und unseren Kund:innen technische Exzellenz, die gridX und unsere Kund:innen auf das nächste Level bringt.

So stechen Du und Deine Bewerbung heraus
  • Du hast mehrjährige Erfahrung in Kund:innenkontaktrollen, z.B. als Solution Engineer, Technische:r Projektleiter:in (Enterprise) und/oder Customer Support Manager:in im B2B-Bereich für komplexe Software-Lösungen und/oder IoT-Lösungen, davon mindestens 4 Jahre in einer Führungsposition
  • Du kannst die Bedürfnisse unterschiedlich gelagerter Teams (Solution Engineering / Support) in einer gemeinsamen Strategie vereinen und hast das auch schon mal gemacht
  • Dein leidenschaftlicher und motivierender Führungsstil mit ausgeprägter Fähigkeit zum Sparring zeichnet Dich aus
  • Du bist ein:e ergebnisorientierte:r Leader:in und hast fundierte Erfahrung im Rollout-Management von IoT-Lösungen sowie in der Planung und Durchführung von Projektmanagementaktivitäten im Rahmen von neuen Feature-Rollouts
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Führungskräften und Geschäftspartner:innen auf C-Level und Management-Ebene
  • Du bringst Erfahrung im B2B-Support und dem Aufbau sowie der Weiterentwicklung von Support-Plattformen (Ticket-System, Helpcenter und Integrationen in die Produktlandschaft), idealerweise mit Zendesk mit
  • Du hast ein tiefes Verständnis in den Bereichen erneuerbarer Energien, einschließlich aktueller Technologien, Markttrends und Herausforderungen
  • Du arbeitest strukturiert und effizient mit viel energy und Lösungsorientierung
  • Du bringst eine hohe Eigeninitiative mit und fühlst dich in einem vielseitigen, interdisziplinären Umfeld wohl
  • Du hast Erfahrung mit Prozessautomatisierung und weißt, wie man Prozesse erfolgreich skaliert
  • Du verfügst über einen ausgezeichneten und empathischen Kommunikationsstil (Deutsch und Englisch) mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich wiederzugeben
Warum gridX
  • Flexibles & mobiles Arbeiten: Arbeite bis zu 70 Tage remote aus dem gesamten EU-Ausland und anderen ausgewählten Ländern wie zum Beispiel Indonesien, Kanada, Brasilien und viele mehr
  • Urlaub: 30 Tage für Deine Entspannung
  • Sport: 30 Euro Zuschuss zu Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass
  • Gesundheit: Nutze unsere Angebote zum (mental) Health Management wie Nilo.health (z.B. 1:1-Coaching-Sessions, tägliche Meditationsangebote, Selbstreflexionsmöglichkeiten) für Dein mentales Wohlbefinden
  • Persönliche Weiterentwicklung: Jährliches Development Budget von 1.500 Euro pro Mitarbeiter:in
  • Mitarbeiterrabatte: Zugang zu den gridX Corporate Benefits
  • Halte Dich fit und schütze die Umwelt mit unserem JobRad-Angebot
  • Erhalte einen fairen und monatlichen Zuschuss zu Deiner Betrieblichen Altersvorsorge
  • ÖPNV-Ticket: 30 EuromonatlicherZuschuss zu Deinem Monats/Jahresticket in Deiner Stadt
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Aachen und München mit IT-Equipment Deiner Wahl (Apple oder Lenovo)
  • Jährliche Teamweek: Genieße ein unvergessliches Off-Site, stelle Dich gemeinsam mit allen gridX-Teams außergewöhnlichen Herausforderungen und schafft unvergessliche Erinnerungen
  • Erlebe die gridX Kultur bei regelmäßig stattfindenden Teamevents und erhalte on top 100 Euro pro Mitarbeiter:in für Euer Department-Event
  • Wir spenden an Deinem Geburtstag 20 Euro an eine Einrichtung Deiner Wahl
  • Möglichkeit auf Sabbatical: Nimm eine Auszeit vom Arbeitsalltag und verwirkliche persönliche Projekte, Reisen oder Weiterbildungen (richtet sich nach der Betriebszugehörigkeit)

We scale our customers by enabling them to use Xenon in the best way possible. We ensure operational stability and deliver innovative features together with our product team to the customer. We share the insights we gain while working with our customers to enhance gridX offerings in the dimensions of value and ease-to-use.

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    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Als Head of Engineering übernimmst du eine entscheidende Rolle bei der #Entwicklung und Skalierung unserer #Softwareprodukte. Du leitest unsere #Entwicklungsteams, setzt technische Visionen um und sorgst für eine exzellente #Produktqualität. **Was du bei uns bewegen kannst**: - Du entwickelst eine klare technische Vision, die auf unsere...

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    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Allaoui Graphic Machinery GmbH Vollzeit

    **Become Our Marketing Maestro - Head of Marketing Wanted!**: **Your Job (in a nutshell)**: With impressive projects in over 90 countries, we move and install large machines worldwide - and we’ve been generating a lot of buzz. As the Head of Marketing, you’ll be the visionary behind our global presence. Help us tell our story more actively and...

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    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland LenioBio GmbH Vollzeit

    **Job description**: **We are seeking an experienced CMC professional to assume the pivotal role of Head of CMC, responsible for spearheading the continuous improvement and enhancing the quality of our service offering. Reporting directly to the Chief Executive Officer, you will play a crucial part in establishing a high-performance Process and Operations...

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    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland Scalors Vollzeit

    On behalf of our Client, Scalors GmbH is looking for Head of Infrastructure and Operations to join Client’s team. **About Client**: Our client is a dynamic, fast-growing startup focused on developing innovative technological solutions for critically ill patients. Were founded in 2019 as a spin-off of RWTH Aachen. Offers a positive collaborative work...

  • Senior Cloud Computing Solutions Consultant

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Altair Engineering Vollzeit

    Unlock New Business Opportunities in High-Performance Computing and CloudSales Role - Americas, EMEA, APACAbout the JobAs a seasoned Account Manager at Altair Engineering, you will play a crucial role in driving sales growth and expanding our presence in the High-Performance Computing (HPC) and Cloud market.We are seeking an experienced professional with a...

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    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland gridX Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a highly skilled Solution Architect to join our team at gridX. As a key member of our Solution Engineering team, you will play a crucial role in driving the digital transformation of the energy sector.Key ResponsibilitiesGuide our customers from the initial idea to the final implementation of our solutions, focusing on...

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    Weichai Power (Germany) Hydraulic Powertrain Innovation Center is looking for great talents with a great passion for control and sensor technologies These fields of work await you Construction/Agriculture machinery controls - Lead a team of innovative engineers in controls - Designing and implementing software and hardware interfaces (e.g. communication...

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    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als Head of Digital Expert Sales Mobility, Transport & Logistics (MTL) tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Digitalisierung des genannten Bereichs voranzutreiben und die T-Systems als führenden IT-Dienstleister zu positionieren. Weitere Aufgaben sind: - Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Digital Expert Sales Mobility, Transport &...

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    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Als Head of Service Operations (all genders)* bringst Du Deine...

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    DocMorris is a fullyowned subsidiary of the DocMorris AG of Switzerland which generated revenue of EUR 1.0816 million in the Germany segment in 2022 and currently has 10 million active customers. The platform covers all activities related to holistic digital healthcare provision from diagnosis with an online doctor to pharmaceutical advice and the medication...

  • Global Head of Aviation

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Are you ready to take the helm and drive meaningful growth in aviation through transformative SaaS solutions? We're looking for an experienced and visionary Global Head of Sales and Revenue to lead our Aviation sales and business development efforts, shape our SaaS growth strategy, and maximize revenue in a fast-evolving industry! **What you can move with...

  • Produktentwickler/-in Elektromobilität

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Chair of Production Engineering of E-Mobility Components Vollzeit

    Über die ForschungsgruppeWir am Lehrstuhl "Production Engineering of E-Mobility Components" (PEM) der RWTH Aachen erforschen und entwickeln Produkt- und Produktionsinnovationen, die die Herstellung von elektrifizierten Antriebssträngen und deren Einzelkomponenten kostengünstig und nachhaltig ermöglichen.Our ResearchOur research focuses on the development...

  • Head of Sales

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland POHA House Vollzeit

    As **Head of Sales and Revenue Management **at POHA House, you will co-lead the Growth department and be responsible for sales, strategic partnerships and User Experience. Being part of our Aachen-based team, you will work closely with our Head of Marketing to help POHA House achieve its occupancy and revenue goals. You will have the opportunity to develop...

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    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    How you can contribute to gridX Do stuff that matters – Join our Solution Engineering team and contribute to the digital transformation of the energy sector, making renewable energy accessible and affordable for everyone. Technical Advisor and Partner: You guide our customers from the initial idea to the final implementation of our solutions – always...

  • Audio Solutions Strategist

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Elevear GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Business Development Manager to join our dynamic team at Elevear GmbH in Aachen, Germany. This key role will play a crucial part in driving the growth of our cutting-edge audio processing solutions.Main Responsibilities:Identify and pursue new business opportunities through various channels,...

  • (Junior) Solution Engineer

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    How you can contribute to gridXDo stuff that matters – Join our Solution Engineering team and contribute to the digital transformation of the energy sector, making renewable energy accessible and affordable for everyone.Technical Advisor and Partner:You guide our customers from the initial idea to the final implementation of our solutions – always with a...

  • Head of Service Operations

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Deine Erwartungen**: - ** Meistere den Betrieb**: Bringe deine tiefgehende Erfahrung in der Betriebsführung und im Service Management ein, um unser Team mit Weitsicht und Engagement zu leiten. Deine Fähigkeit zur disziplinarischen Führung lässt dich und dein Team über sich hinauswachsen. - ** Überwache die Servicequalität**: Achte akribisch darauf,...

  • Senior Metrology Engineering Lead

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    About the OpportunityWe are seeking a highly skilled Senior Metrology Engineering Lead to join our portfolio company in Aachen, Germany.As part of the Engineering department, you will lead and manage metrology systems and processes, guiding a team to deploy standard metrology systems and develop advanced solutions to meet the unique challenges of our...