Customer Success Manager

vor 1 Monat


Bonn, Deutschland DeepUp GmbH Vollzeit

Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?
Denn wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels unserer hochauflösenden 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz und knapp: Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.
Durch unsere vielseitige Produktvision bieten sich Dir unzählige Möglichkeiten, Dich, Deine Vorstellungen und Ideen aktiv in die DeepUp-Historie einzubringen und gemeinsam Großes zu bewirken.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung: Ab Vertragsabschluss liegt die Pflege unserer B2B-Kundenbeziehungen in Deiner Verantwortung - Du verfolgst stets die Mission langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Discovery Expert: Durch Deine proaktive Kommunikation mit unseren Kunden erkennst Du schnell ihre Wünsche und Bedürfnisse, um Verbesserungsmaßnahmen anzustoßen.
  • Produkt-Champion: Du beantwortest kundenspezifische Anliegen zu unserem Produkt und unterstützt bei der optimalen Bedienung unserer Kunden-Plattform.
  • Happiness Management: Du entwickelst Strategien, um unseren Customer-Lifetime-Value zu steigern und sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.
  • Teamplayer: Du arbeitest eng mit den Bereichen Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Qualifikation
  • Quereinstieg willkommen: Bist Du ein Kommunikationstalent oder Experte im Bereich Tiefbau- / Vermessung? Perfekt Ein Talent reicht uns – den anderen Part stärken wir gemeinsam
  • Sprachgewandt: Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf B2 bis C1-Niveau sind für Dich kein Problem.
  • Schnell und clever: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest Dich zügig in neuen Themen zurecht.
  • Selbstorganisiert: Du arbeitest strukturiert und eigenständig.
  • Kommunikationstalent: Deine Kommunikationsskills sind on point – egal ob im Gespräch oder per E-Mail, Du überzeugst durch Deine klare und selbstbewusste Ausdrucksweise.
  • Diplomatisch: In herausfordernden Situationen bewahrst Du die Ruhe, reagierst flexibel mit lösungsorientierten Ansätzen und trittst dabei immer selbstsicher auf.
Benefits
  • Arbeite hybrid oder vollständig remote - die Entscheidung liegt bei Dir

  • Nutze unsere Betriebliche Altersvorsorge zu provisionsfreien Tarifen - denn Deine Zukunft ist uns wichtig

  • First Day vor Ort in Bonn – inklusive Teamlunch und Einführung in die Welt von DeepUp (Start auch remote möglich)

  • Gemeinsame Events in unserem modernen Bonner Office, bei denen Networking und der gemeinsame Spaß im Vordergrund stehen

  • Eine gemütliche Coffee-Lounge, um in Deinen Pausen zu entspannen

  • Buddy-Programm für ein gelungenes Onboarding

  • Moderne Arbeitsausstattung

  • Freu Dich über 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten und Silvester als feste freie Tage on top

  • Du arbeitest in selbstorganisierten und kooperativen Teams

  • Eine offene und integrative Unternehmenskultur, in der wir uns auf Deinen einzigartigen Input freuen

  • Ein Arbeitsumfeld in dem Deine Meinung gefragt ist und Du etwas bewegen kannst

  • Kollaborativer Arbeitsstil: Wir arbeiten gemeinsam an unseren Zielen und unterstützen uns gegenseitig

  • Peer-to-Peer Learning: Lerne von- und miteinander im #TeamDeepUp

  • Die Möglichkeit bei DeepUp Teil von etwas Großem zu sein und in einem bedeutsamen Zukunftsmarkt mitzuwirken

Sonstige Hinweise:

  1. Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung verwenden wir in unseren Stellenanzeigen lediglich das generische Maskulinum. Es sind jedoch stets Personen jeglicher Geschlechtsidentität gleichermaßen gemeint.
  2. Jede Bewerbung wird bei uns, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion, nach Fähigkeiten und Kompetenzen bewertet.


  • Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description The Scanbot SDK team strives to offer renowned brands such as AXA, DATEV, and Generali the best mobile data capture and extraction software. We are laser-focused on our customers' needs - and that's why we need you to join us in our office in the heart of Bonn! To expand our Customer Success team, we are looking for an Intern\* Customer...


  • Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

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  • Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    Since the year 2000, OEC has grown globally to more than 1,000 employees with a double-digit revenue increase nearly every year. We provide a lively culture, employee rewards and recognition, and the opportunity to develop and implement innovative technology solutions. Position Summary We are seeking an ambitious and motivated individual to join our Customer...


  • Bonn, Deutschland Workwise Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Cybersecurity Onboarding Specialist to join our team at Workwise. As a key member of our customer success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through effective onboarding processes.Salary and BenefitsThe successful candidate will receive a competitive salary package,...


  • Bonn, Deutschland OEC Vollzeit

    About UsSince the year 2000, OEC has grown globally to more than 1,000 employees with a double-digit revenue increase nearly every year. We provide a lively culture, employee rewards and recognition, and the opportunity to develop and implement innovative technology solutions.Position SummaryWe are seeking an ambitious and motivated individual to join our...


  • Bonn, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    **LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 900+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success Working Student...


  • Bonn, Deutschland RELX Vollzeit

    **Job Description**: - Big Data, Innovation & Analytics ist unsere DNA und unsere Leidenschaft! Unsere Mission ist es, die Technologien der Zukunft vorherzusagen:- Was ist das nächste große Ding? - Wie wird unsere Welt in 10 Jahren aussehen?- Über uns: - LexisNexis IP ist ein führender Anbieter von Informations - und Analysetools für geistiges Eigentum...


  • Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a Customer Success Working Student to join our growing team and support our Customer Success Team in guiding customers...


  • Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a Customer Success Associate to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it...


  • Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Hi! We are the Scanbot / doo GmbH! We were founded in 2011 and are a German software company with offices in Bonn and San Francisco. Scanbot enables the scanning and extraction of data in mobile apps from a wide range of industries. The Scanbot Software Development Kit (SDK) uses highly sophisticated algorithms and machine learning to integrate scanning...


  • Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Hi! We are the Scanbot SDK GmbH! We were founded in 2011 and are a German software company with offices in Bonn and San Francisco. Scanbot enables the scanning and extraction of data in mobile apps from a wide range of industries. The Scanbot Software Development Kit (SDK) uses highly sophisticated algorithms and machine learning to integrate scanning...


  • Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description Ready to kickstart your Customer Success Management career? Make the first step by joining us as a full-time CSM Intern (f/m/d) for 3 to 6 months in our beautiful office in Bonn, Germany. How you will make an impact - Assist the Customer Success Managers in diverse cross-functional projects. - Work closely with our Engineering and Support...


  • Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    We have put a lot of thought into what you should bring to this position. - You are currently studying or completing your degree (Economics, Business Administration, Management, Computer Science, Business Informatics, or similar) or have first relevant work experience and are looking for a new challenge. - You are eager to learn and motivated to contribute...


  • Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Working Student

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    As a Working Student Product Success, you will create a world-class experience for our product teams, our go-to-market teams and ultimately for our prospects and customers. You will set up and optimize automated processes and workflows to allow our Product Organization to make our colleagues successful. Grow in your role as part of an experienced Product...


  • Bonn, Deutschland Sirtex Vollzeit

    **Company Description** Sirtex Medical is a global leader in healthcare, with offices in the U.S., Australia, Germany, and Singapore, dedicated to improving patient outcomes. Our mission is to be at the forefront of mínimally invasive cancer and embolization therapies. By partnering with physicians, we aim to provide innovative products that enhance...

  • Expert Customer Service

    vor 7 Monaten


    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Unleash your Potential. Make a Difference** We are DHL Freight - a group of 13,000 road cargo experts operating in more than 40 countries, who are proud to provide their customers with the best overland freight transport solutions. We are always looking ahead to the next commercial opportunity predicting the next potential issue, anticipating the next...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **DHL Global Forwarding (DGF)** is the world leader in air freight services and one of the leading providers of ocean freight services. Around 30,000 employees work to ensure we transport our customers of shipments by air or sea. DGF's logistics solutions span the entire supply chain, from the factory to the shop floor. This also includes special...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...