Customer Success Manager

vor 1 Woche

Bonn, Deutschland DeepUp GmbH Vollzeit

Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?
Denn wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels unserer hochauflösenden 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz und knapp: Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.
Durch unsere vielseitige Produktvision bieten sich Dir unzählige Möglichkeiten, Dich, Deine Vorstellungen und Ideen aktiv in die DeepUp-Historie einzubringen und gemeinsam Großes zu bewirken.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung: Ab Vertragsabschluss liegt die Pflege unserer B2B-Kundenbeziehungen in Deiner Verantwortung - Du verfolgst stets die Mission langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Discovery Expert: Durch Deine proaktive Kommunikation mit unseren Kunden erkennst Du schnell ihre Wünsche und Bedürfnisse, um Verbesserungsmaßnahmen anzustoßen.
  • Produkt-Champion: Du beantwortest kundenspezifische Anliegen zu unserem Produkt und unterstützt bei der optimalen Bedienung unserer Kunden-Plattform.
  • Happiness Management: Du entwickelst Strategien, um unseren Customer-Lifetime-Value zu steigern und sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.
  • Teamplayer: Du arbeitest eng mit den Bereichen Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Qualifikation
  • Quereinstieg willkommen: Bist Du ein Kommunikationstalent oder Experte im Bereich Tiefbau- / Vermessung? Perfekt Ein Talent reicht uns – den anderen Part stärken wir gemeinsam
  • Sprachgewandt: Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf B2 bis C1-Niveau sind für Dich kein Problem.
  • Schnell und clever: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest Dich zügig in neuen Themen zurecht.
  • Selbstorganisiert: Du arbeitest strukturiert und eigenständig.
  • Kommunikationstalent: Deine Kommunikationsskills sind on point – egal ob im Gespräch oder per E-Mail, Du überzeugst durch Deine klare und selbstbewusste Ausdrucksweise.
  • Diplomatisch: In herausfordernden Situationen bewahrst Du die Ruhe, reagierst flexibel mit lösungsorientierten Ansätzen und trittst dabei immer selbstsicher auf.
Benefits

  • Arbeite hybrid oder vollständig remote - die Entscheidung liegt bei Dir

  • Nutze unsere Betriebliche Altersvorsorge zu provisionsfreien Tarifen - denn Deine Zukunft ist uns wichtig

  • First Day vor Ort in Bonn – inklusive Teamlunch und Einführung in die Welt von DeepUp (Start auch remote möglich)

  • Gemeinsame Events in unserem modernen Bonner Office, bei denen Networking und der gemeinsame Spaß im Vordergrund stehen

  • Eine gemütliche Coffee-Lounge, um in Deinen Pausen zu entspannen

  • Buddy-Programm für ein gelungenes Onboarding

  • Moderne Arbeitsausstattung

  • Freu Dich über 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten und Silvester als feste freie Tage on top

  • Du arbeitest in selbstorganisierten und kooperativen Teams

  • Eine offene und integrative Unternehmenskultur, in der wir uns auf Deinen einzigartigen Input freuen

  • Ein Arbeitsumfeld in dem Deine Meinung gefragt ist und Du etwas bewegen kannst

  • Kollaborativer Arbeitsstil: Wir arbeiten gemeinsam an unseren Zielen und unterstützen uns gegenseitig

  • Peer-to-Peer Learning: Lerne von- und miteinander im #TeamDeepUp

  • Die Möglichkeit bei DeepUp Teil von etwas Großem zu sein und in einem bedeutsamen Zukunftsmarkt mitzuwirken

Sonstige Hinweise:

  1. Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung verwenden wir in unseren Stellenanzeigen lediglich das generische Maskulinum. Es sind jedoch stets Personen jeglicher Geschlechtsidentität gleichermaßen gemeint.
  2. Jede Bewerbung wird bei uns, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion, nach Fähigkeiten und Kompetenzen bewertet.

  • Internship Customer Success Management

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description The Scanbot SDK team strives to offer renowned brands such as AXA, DATEV, and Generali the best mobile data capture and extraction software. We are laser-focused on our customers' needs - and that's why we need you to join us in our office in the heart of Bonn! To expand our Customer Success team, we are looking for an Intern\* Customer...

  • Internship Customer Success Management

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description The Scanbot SDK team strives to offer renowned brands such as AXA, DATEV, and Generali the best mobile data capture and extraction software. We are laser-focused on our customers' needs - and that's why we need you to join us in our office in the heart of Bonn! To expand our Customer Success team, we are looking for an Intern\* Customer...

  • Head of Customer Success Management Onboarding EMEAHead of Customer Success Management Onboarding EMEAfmd

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    Head Of Customer Success Management Onboarding EMEALocation: Amsterdam Netherlands Ljubljana Slovenia Bonn Germany Munich GermanySAP LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize plan and manage IT landscapes supporting 1400 customers with Enterprise Architecture Management.We are seeking an experienced...

  • Customer Success and Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    About Simon-Kucher EngineSimon-Kucher Engine is at the forefront of innovation in the software industry, inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Our digital end-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients.We are looking for a (Senior) Customer Success and Support Manager to join our fast-growing team. As a...

  • Customer Success Associate Dach

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX aims to become the “Google Maps for Software” LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Success Associate to join...

  • Werkstudent:in Im Customer Success

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland RELX Vollzeit

    **Job Description**: - Big Data, Innovation & Analytics ist unsere DNA und unsere Leidenschaft! Unsere Mission ist es, die Technologien der Zukunft vorherzusagen:- Was ist das nächste große Ding? - Wie wird unsere Welt in 10 Jahren aussehen?- Über uns: - LexisNexis IP ist ein führender Anbieter von Informations - und Analysetools für geistiges Eigentum...

  • (Senior) Customer Success and Support Manager

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    (Senior) Customer Success and Support Manager (m/f/d) InGermany  - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg | Munich We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as (Senior)Customer Success and Support Manager. Simon-Kucher is at the forefront of innovationin our space, inventing business models,...

  • Customer Success Working Student

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a Customer Success Working Student to join our growing team and support our Customer Success Team in guiding customers...

  • Customer Success Associate

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a Customer Success Associate to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it...

  • Netzrevolutionär als Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland DeepUp GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Netzrevolutionär, der unsere Kunden zufriedenstellt und mit uns gemeinsam die Zukunft des Netzausbaus revolutioniert. Der perfekte Kandidat hat Erfahrung im B2B-Bereich und versteht, wie man erfolgreich mit Geschäftskunden umgeht.AufgabenFührung und Coaching: Übernimm die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von bis...

  • Internship Customer Success Management

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Scanbot SDK GmbH Vollzeit

    Job Description Ready to kickstart your Customer Success Management career? Make the first step by joining us as a full-time CSM Intern (f/m/d) for 3 to 6 months in our beautiful office in Bonn, Germany. How you will make an impact - Assist the Customer Success Managers in diverse cross-functional projects. - Work closely with our Engineering and Support...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland DeepUp GmbH Vollzeit

    Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?Denn wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels unserer hochauflösenden 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz und knapp: Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.Durch unsere vielseitige Produktvision bieten sich Dir unzählige...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland DeepUp GmbH Vollzeit

    Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?Denn wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels unserer hochauflösenden 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz und knapp: Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.Durch unsere vielseitige Produktvision bieten sich Dir unzählige...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Customer Success Consultant

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Nexiga GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und -bindung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden aus den Branchen Telekommunikation, Energiewirtschaft, Handel, Immobilien sowie Banken und Versicherungen Beratung der Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Geomarketing- und Location Intelligence-Strategien sowie Aufbau und Pflege langfristiger und...

  • Digital Product Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a Digital Product Manager to lead the development of our digital solutions, focusing on delivering exceptional customer experiences. The successful candidate will work closely with cross-functional teams to design, build, and launch new digital products, driving business growth and customer satisfaction.Key...

  • Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Wohnbau GmbH Karriere Vollzeit

    Job Title: Business Development ManagerWe are seeking an experienced Business Development Manager to join our team. As a Business Development Manager, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities that align with our company goals.Key Responsibilities:* Develop and execute a business development strategy that drives revenue...

  • Customer Account Manager

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Johanniter Vollzeit

    Customer Account Manager (m/w/d) Bonn ab sofort Vollzeit Das erwartet Sie Ihre Tätigkeitsfelder Bearbeitung von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden vor Ort. Installation und Konfiguration von IT Arbeitsplatzumgebungen. Installation und Konfiguration von Anwendungen und Serverdiensten. Mitarbeit bei der Planung,...

  • Customer Service Associate

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Sirtex Vollzeit

    **Company Description** Sirtex Medical is a global leader in healthcare, with offices in the U.S., Australia, Germany, and Singapore, dedicated to improving patient outcomes. Our mission is to be at the forefront of mínimally invasive cancer and embolization therapies. By partnering with physicians, we aim to provide innovative products that enhance...

  • Logistik-Manager Last Mile

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Picnic Vollzeit

    Manager Last Mile LogistikWir suchen einen erfahrenen Logistik-Manager, der unsere Last Mile-Operationen erfolgreich leitet.Entwickle und implementiere Strategien, um unsere Logistik-Operationen zu optimieren und unsere Kunden zu zufrieden zu stellen.Führe ein Team von 50+ Runnern und sorge dafür, dass der tägliche Betrieb reibungslos läuft.Analysiere...