Customer Support Specialist

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland STX Group Vollzeit

Durch deine Mitarbeit bei der STX Group wirst du Teil eines vielfältigen und engagierten Teams von über 500+ Mitarbeitenden aus über 60 Nationen, die als Schlüsselspieler:innen in der globalen Dekarbonisierungswirtschaft einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Als global agierendes Handelshaus für erneuerbare Energien schaffen wir innovative Lösungen und maßgeschneiderte Strategien, die Unternehmen und Organisationen dabei unterstützen, ihre Nachhaltigkeits
- und Klimaziele zu erreichen. Als führende Händler:innen von Umweltgütern beschleunigen wir den Wandel, den die Welt dringend benötigt, indem wir Angebot und Nachfrage zusammenbringen, Preise setzen und Investments eine Bedeutung verleihen.

Erfolg oder Nachhaltigkeit? Bei uns findest du die Chance, bei der du nicht wählen musst. Bewirb dich jetzt als **Customer Support Specialist (m/w/d)** und hilf uns dabei die Welt zu einem grüneren Ort zu machen. Be part of our journey und wachse gemeinsam mit STX über dich hinaus

**ÜBER THG-QUOTEN**:
Am Desk für Treibhausgasminderungsquoten (THG-Quoten) bei STX sind wir Wegbereiter:innen für die Entwicklung dieses aufstrebenden Marktes. Die THG-Quote wurde vom Gesetzgeber als Quersubventionierung der Verkehrswende hin zur Elektromobilität implementiert. Wir beraten Unternehmen dabei, wie sie wertvolle finanzielle Erlöse mit ihren Elektrofahrzeugflotten sowie ihrer Ladeinfrastruktur erzielen können. In diesem Rahmen wickeln wir jeden Schritt des Prozesses nahtlos ab, angefangen von der Unterstützung bei der Erfüllung regulatorischer Anforderungen bis hin zur Registrierung bei den Umweltbehörden und dem Handel der Quoten am Markt. Als **Customer Support Specialist (m/w/d)** suchen wir jemanden wie dich, der/die auch knifflige Situationen im Kundenservice gekonnt meistert und gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten sucht.

**DEINE MISSION**
- Mit voller Sorgfalt betreust du unser Servicepostfach und bist ein/e vertrauenswürdige/r Ansprechpartner:in für unsere Nutzer:innen bei Fragen und Problemen rund um unsere Online-Plattform sowie dem Registrierungsprozess (1st Level).
- Die Korrespondenz mit unseren Kund:innen beherrscht du mit Leichtigkeit und du beantwortest diverse Anliegen auf lösungsorientierter und empathischer Weise.
- Du knüpfst wichtige Beziehungen zu unseren Nutzer:innen und wirst dadurch Teil eines robusten Netzwerks.
- Die Pflege von Kundenstammdaten und die Anlage von Nutzer:innen im Frontend gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Unterstützung unseres THG-Teams bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Tages
- sowie Projektgeschäft.
- Du bist ein wichtiger Teil unseres Account Management & Customer Relations-Teams rund um die THG-Quote und bringst dich proaktiv in die Verbesserung unserer Prozesse im Kundenservice mit ein.

**IN DEINEM GEPÄCK**
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice mit.
- Ein Bachelor-Abschluss oder eine kaufmännische Ausbildung sind dein Sprungbrett in eine erfolgreiche Karriere.
- Deutsch und Englisch beherrscht du fließend in Wort und Schrift - du bist ein Kommunikationsprofi.
- Aufgrund deiner IT-Affinität ist ein sicherer Umgang mit MS Office für dich selbstverständlich und durch dein ausgeprägtes Organisationstalent meisterst du Projekte mit links.
- Du gehst mit Aufmerksamkeit und Empathie auf die Bedürfnisse anderer ein und Teamwork ist für dich keine Floskel, sondern ein echter Wert, den du lebst.

**UNSERE ROADMAP FÜR DICH**:
In unserem modernen Büro im Herzen Hamburgs arbeitest du in einem dynamischen und inspirierenden Arbeitsumfeld, das von Innovation geprägt ist. Umgeben von einem coolen und ambitionierten Team können wir dank flacher Hierarchien Großes erreichen. Mit Blick auf die Hamburger Speicherstadt stoßen wir dann gemeinsam bei einem Friday Drink auf unseren Erfolg an.

Aber das ist noch nicht alles
- Individuelle Bonusprogramme, die dich für deinen Einsatz über dein Gehalt hinaus belohnen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelles Coaching, um dein Potential voll auszuschöpfen.
- Jährliche Firmenreisen, um neue Orte zu entdecken und als Team noch stärker zusammenzuwachsen.
- Get-Togethers und Firmenevents, um den Teamgeist zu stärken und Spaß zu haben.
- Eine internationale Community, in der du dich vernetzen und austauschen kannst.

**DEINE REISE BEI STX BEGINNT JETZT**

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören
- Acquisition based on this vacancy is not appreciated._ _
- #LI-Onsite_
- #LI-LB1_

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland applike group GmbH Vollzeit

    Job Description:As a Customer Support Specialist at applike group GmbH, you will play a vital role in ensuring exceptional customer experiences. Your primary responsibility will be to assist customers with inquiries and resolve issues through various communication channels.Key Responsibilities:Answering customer calls and responding to their concerns in a...

  • Technical Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

    Job Description **A little about us**: Container xChange is the leading online platform for container logistics and operations. We simplify the logistics of global trade, making the processes surrounding the container as simple as the container itself, by providing a neutral infrastructure for all logistics companies. Our team of 150+ like-minded xChangees...

  • Customer Support Technical Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland DIGITEC Financial Technologies and Services GmbH Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: DIGITEC stands at the forefront as a specialist provider of B2B Financial Markets software solutions, with a growing emphasis on SaaS solutions. As we continue to expand our global Customer Success and Service team, we are seeking technically adept individuals based in the UK or Germany to join our ranks. In the role of...

  • Technical Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Technical Support Specialist**: Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Hill's Pet Nutrition Vollzeit

    No Relocation Assistance Offered Job Number #163658 - Hamburg, Hamburg, Germany **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world,...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Datenlotsen Education Systems GmbH Vollzeit

    **Dein Aufgabenprofil bei uns**: Die Rolle als **Customer Success Specialist (ag)** ist keine typische Supportrolle! Es erfordert eine selbstständige Kommunikation mit unseren Kunden, insbesondere im Management der Wartungskonten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Lösung technischer...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland YogaEasy GmbH Vollzeit

    **Was wir suchen**: Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)** Die Stelle in unserem Customer-Support Team ist derzeit mit mind. 10 bis zu 25 Wochenstunden auf ein Jahr...

  • Junior Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • Werkstudent:in Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    **Deine Chance bei uns!**: Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkssoftware. Unsere Mission: Wir schaffen Handwerker:innen Freiräume für das, was sie lieben. Dabei ist es unsere Vision, digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb zu bringen. Mit der Unterstützung von europäischen...

  • Werkstudent:in Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    Deine Chance bei uns! Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkssoftware. Unsere Mission: Wir schaffen Handwerker: innen Freiräume für das, was sie lieben. Dabei ist es unsere Vision, digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb zu bringen. Mit der Unterstützung von europäischen Top-Investor: innen...

  • Customer Support Speaker for German

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Atlean World Vollzeit

    **Technical Support Specialist (German Speaker) - Lisbon, Portugal** We are a leading multinational company seeking a talented and enthusiastic Technical Support Specialist to join our team in Lisbon. If you are a fluent German speaker with a passion for technology and customer service, we want to hear from you! **Key Responsibilities**: - Troubleshoot...

  • Customer Success Specialist

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland APL Logistics Vollzeit

    At  APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...

  • Specialist Global Customs

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    Specialist Global Customs & Regulations Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to...

  • Investor Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland EMRG Capital Vollzeit

    As we expand our operational directions, we are in search of an Investor Support Specialist for our team to ensure timely communication with our current and potential clients. **About us** **EMRG Capital** is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland YogaEasy GmbH Vollzeit

    **What we are looking for**: We are an online yoga and meditation platform with offices based in Hamburg and Amsterdam, offering exclusive content in both English and German. Formerly two companies: Yoga Easy (German) and Ekhart Yoga (International), we have recently merged into one and are now 50 employees. Ekhart Yoga is currently under the process of...

  • Customer Order Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Order Specialist mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft - und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit Airbus sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Fuhlsbüttel einen Customer Order Specialist zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    **Deine Chance bei uns!**: Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkssoftware. Unsere Mission: Wir schaffen Handwerker:innen Freiräume für das, was sie lieben. Dabei ist es unsere Vision, digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb zu bringen. Mit der Unterstützung von europäischen...