Customer Support Specialist

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland YogaEasy GmbH Vollzeit

**Was wir suchen**:
Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)**

Die Stelle in unserem Customer-Support Team ist derzeit mit mind. 10 bis zu 25 Wochenstunden auf ein Jahr befristet.

**Deine Aufgaben**:

- Du beantwortest selbst gründlich und adressatengerecht Kundenanfragen in Zendesk
- Du bearbeitest die Anliegen der Kunden in unseren Systemen
- Du hilfst dabei, dass unsere Kund:innen glücklich mit unserem Produkt sind. Dabei arbeitest du eng mit dem Support-Team und den Entwickler:innen beim Identifizieren von technischen Fehlern und übernimmst das Ticket-Management.
- Du arbeitest mit unseren Tools, um das große Ganze zu verstehen, standardisierst Arbeitsabläufe und bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen
- Du wertest Statistiken aus, reportest aktuelle Entwicklungen und holst dir das Commitment ein, um deine Verbesserungsvorschläge in die Tat umzusetzen

**Das solltest Du mitbringen**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Du bist ein Kommunikationstalent, findest in jeder Situation die richtigen Worte und agierst mit Empathie, Geduld und Freundlichkeit
- Ein großes Plus ist ein solides Yoga Wissen in Theorie, -praxis
- Du bringst eine Affinität für Datenbanken und mobilen Anwendungen mit
- Du arbeitest dich selbstständig in neue Themen ein und teilst dein Wissen gerne im Team
- Dein Deutsch ist auf Muttersprachler-Niveau und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Du bist ein Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz und deine Kolleg:innen können sich auf dich verlassen

**Das bieten wir**:

- Ambitioniertes Unternehmertum in einem spannenden und zukunftsrelevanten thematischen Umfeld
- Mitarbeit in einem professionellen, internationalen und humorvollen Team voller Yogi:s und Nicht-Yogi:s
- Ein agiles und motiviertes Team, das dich mit offenen Armen empfängt
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und lebenslanger eigener Nutzerzugang zu YogaEasy
- Vertrauensarbeitszeit und WIRKLICH flexibles Arbeiten - im Idealfall bist du mind. 2 Mal im Monat im Hamburger Office präsent

**Wie geht es weiter**:
**Über uns**:
YogaEasy ist das führende Online-Yogastudio in Deutschland. Mit mehr als 2.000 Yoga-Videos von 50 national und international renommierten Yogalehrern, 50 vertiefenden Yoga-Programmen, Live-Kursen, 2 Apps und einem Online-Yoga-Magazin sind wir die größte Yoga-Plattform im deutschsprachigen Raum. Zusätzlich zum Online-Yogastudio hat YogaEasy die Academy ins Leben gerufen. Ein virtueller Lernort für engagierte Yogalehrer und Schüler, die sich beruflich und persönlich weiterentwickeln wollen. Die YogaEasy Academy bietet Yogalehrer-Ausbildungen und Workshops mit handverlesenen Top-Yogalehrern im deutschsprachigen Raum an.

Du möchtest in einem selbstbestimmten, nachhaltigen und herzlichen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei YogaEasy genau richtig Unser Team aus Yogalehrern, Content
- und Marketingexperten sowie Entwicklern und IT-Profis sorgt dafür, dass unsere Kunden täglich neue Übungsvideos, Interviews und Tutorials sowie spannende Artikel und Sendungen rund um die Welt des Yoga zur Verfügung haben - und natürlich, dass YogaEasy weiter wächst. Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden und uns dabei zu unterstützen, Yoga als Lebenseinstellung in die Welt zu bringen? Dann bewirb dich jetzt bei uns

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland STX Group Vollzeit

    Durch deine Mitarbeit bei der STX Group wirst du Teil eines vielfältigen und engagierten Teams von über 500+ Mitarbeitenden aus über 60 Nationen, die als Schlüsselspieler:innen in der globalen Dekarbonisierungswirtschaft einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Als global agierendes Handelshaus für erneuerbare Energien schaffen...

  • Technical Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

    Job description In the 1950s, global trade changed for good. The invention of the standardized container suddenly meant that transporting goods across the world became affordable. And with that, paved the way for globalization and global wealth. But contrary to the container, most surrounding processes have not been standardized nor innovated—and are...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

    Job description In the 1950s, global trade changed for good. The invention of the standardized container suddenly meant that transporting goods across the world became affordable. And with that, paved the way for globalization and global wealth. But contrary to the container, most surrounding processes have not been standardized nor innovated—and are...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Container xChange Vollzeit

    Job Description **A little about us**: Container xChange is the leading online platform for container logistics and operations. We simplify the logistics of global trade, making the processes surrounding the container as simple as the container itself, by providing a neutral infrastructure for all logistics companies. Our team of 150+ like-minded xChangees...

  • Technical Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Technical Support Specialist**: Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Ecsc Emea Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Elekta Vollzeit

    Are you a current Elekta employee? Find Jobs - Elekta Want to join a team with a mission to improve and save lives? We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers - healthcare professionals who use our products to help patients and their communities. We currently have the following opportunity...

  • Customer Service

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Hill's Pet Nutrition Vollzeit

    No Relocation Assistance Offered Job Number #163658 - Hamburg, Hamburg, Germany **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world,...

  • Junior Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit

    **About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Datenlotsen Education Systems GmbH Vollzeit

    **Dein Aufgabenprofil bei uns**: Die Rolle als **Customer Success Specialist (ag)** ist keine typische Supportrolle! Es erfordert eine selbstständige Kommunikation mit unseren Kunden, insbesondere im Management der Wartungskonten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Lösung technischer...

  • Werkstudent:in Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    Deine Chance bei uns! Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkssoftware. Unsere Mission: Wir schaffen Handwerker: innen Freiräume für das, was sie lieben. Dabei ist es unsere Vision, digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb zu bringen. Mit der Unterstützung von europäischen Top-Investor: innen...

  • Werkstudent:in Customer Support Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    **Deine Chance bei uns!**: Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkssoftware. Unsere Mission: Wir schaffen Handwerker:innen Freiräume für das, was sie lieben. Dabei ist es unsere Vision, digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb zu bringen. Mit der Unterstützung von europäischen...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland medflex.de Vollzeit

    Customer Service Specialist eHealth (m/w/d)Deine Chance als Customer Service Manager bei medflex:Du betreust bei uns Arztpraxen und medizinisches Fachpersonal aus Praxen, MVZ und KlinikenTop-Produkt mit hoher Kundenzufriedenheit und bereits mehr als 350.000 Nutzer:innen in DeutschlandDu hilfst Ärzt:innen dabei, Praxis-Prozesse stressfreier und effizienter...

  • Customer Support Speaker for German

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Atlean World Vollzeit

    **Technical Support Specialist (German Speaker) - Lisbon, Portugal** We are a leading multinational company seeking a talented and enthusiastic Technical Support Specialist to join our team in Lisbon. If you are a fluent German speaker with a passion for technology and customer service, we want to hear from you! **Key Responsibilities**: - Troubleshoot...

  • Customer Support Scientist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Cisbio Vollzeit

    **Responsibilities**: Location Hamburg, DE Job ID JR-031454 PerkinElmer is currently looking for Vanadis Customer Support Scientist France/Germany The Customer Support Team, belonging to Subject Matter Expert organization, consists of top professionals aiming to provide high-level technical support to our customers and field personnel globally. We are...

  • Mitarbeiter Customer Support Deutsch/Englisch

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Customer Order Specialist (m/w/d) Airbus Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Für den Standort in Hamburg-Fuhlsbüttel suchen wir Sie als Customer Order Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Für diese Position wird ein Lebenslauf auf Englisch benötigt. Responsibility for order processing,...

  • Specialist Global Customs

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    Specialist Global Customs & Regulations Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to...