Junior Support Specialist

vor 3 Wochen


Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit

**About Apoqlar**

ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine® is FDA and CE approved, active in 50+ reference sites globally and a registered trademark in the EU, Singapore and the USA.

As Junior Support Specialist, you will play a key role in our support efforts by providing global customer care, training and enhancing existing support structure. Your role is integral to shaping our company's narrative by ensuring that our customers receive the best possible support.

**Responsibilities**:

- **Troubleshooting**: Identify, analyze, and resolve technical challenges related to our medical device software.
- **System Enhancement**: Take the lead in improving our existing support system, contributing your innovative ideas, and implementing enhancements to elevate the system's functionality and user experience.
- **Documentation** and Knowledge Management**: Create and maintain support documentation to efficiently address customer queries and promote knowledge management.
- **Feedback Collection**: Capture customer feedback and relay relevant information to development and product teams for continuous software improvement.

**Requirements**:

- Completed education in biomedical engineering, computer science, medical informatics, or a comparable qualification.
- Knowledge in the field of medical devices and Software as a Medical Device (SaMD) is advantageous.
- Strong problem-solving skills and analytical thinking.
- Excellent communication skills and enjoyment of customer interaction.
- Team spirit and the ability to work effectively in an interdisciplinary environment.
- Excellent communication skills with fluency in both German and English, spoken and written.

Why Us?
- Opportunity to positively impact the lives of patients, students, and surgeons around the world
- Chance to not just shape but also create an entirely new market in healthcare using medical mixed reality
- Work alongside a multicultural and international team - over 10 countries represented in our office
- A flat hierarchy with direct access to the founding team
- High degree of ownership with the opportunity to drive projects forward on your own or with a team
- Gain international marketing experience across multiple continents
- Competitive compensation structure and ability to grow quickly in an expanding team
- Are you interested in helping us shape an entirely new market in healthcare and advancing next generation medical technology? _Then_ _we_ _look_ _forward_ _to_ _hearing_ _from_ _you__



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Autogrill Deutschland GmbH Vollzeit

    EinleitungJunior Recruiting Specialist (m/w/d) WELTWEIT GRÖSSTER ANBIETER DER VERKEHRSGASTRONOMIE + IN 75 LÄNDERN + AN 1.200 STANDORTEN + IN 5.500 VERKAUFSTELLEN + CA MITARBEITER*INNEN Zur Verstärkung unseres Support Centers in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Junior Recruiting Specialist (m/w/d) Die Autogrill Deutschland...


  • Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    Technical Support Specialist 60% - 100%:Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...

  • (Junior) Compensation

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Personallösungen FBI GmbH Vollzeit

    (Junior) Compensation & Benefits Specialist (m/w/d) **(Junior) Compensation & Benefits Specialist (m/w/d)**: Bist Du auf der Suche nach einer anspruchsvollen Position im Bereich Compensation & Benefits Management? Zur Verstärkung des People & Culture Teams bei unserem internationalen Kunden in Hamburg suchen wir ab sofort einen (Junior) Compensation &...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    Technical Support Specialist 60% - 100%Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...


  • Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Autogrill Vollzeit

    Einleitung Die Autogrill Deutschland GmbH und die Le Crobag GmbH & Co. KG sind als Teil der Avolta Group führende Anbieter von Gastronomiedienstleistungen im Reisesektor. Unser Ziel ist es, der innovativste und erfolgreichste Anbieter für individuelle Reiseerlebnisse zu werden. Durch den Unternehmenszusammenschluss von Dufry und Autogrill, der unsere...


  • Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Technical Support Specialist**: Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our...


  • Hamburg, Deutschland Autogrill Deutschland GmbH Vollzeit

    Die **Autogrill Deutschland GmbH** und die **Le Crobag GmbH & Co. KG** sind als Teil der **Avolta Group** führende Anbieter von Gastronomiedienstleistungen im Reisesektor. Unser Ziel ist es, der innovativste und erfolgreichste Anbieter für individuelle Reiseerlebnisse zu werden. Durch den Unternehmenszusammenschluss von Dufry und Autogrill, der unsere...

  • Junior IT-Support

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland AITIVA GmbH Vollzeit

    ein zukunftsweisender und preisgekrönter IT-Dienstleister aus Hamburg – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Junior IT-Administrator Windows (m/w/d). Junior IT-Administrator Windows (m/w/d) Anstellungsart(en): Vollzeit Analyse und Lösung von Problemen im 2nd Level Support per Telefon, Remote und Ticketsystem Erstellung von...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin is one of the few medium-sized, family-owned German pharmaceutical companies. With over 100 years of company history, we stand for innovation and tradition for the benefit of patients and long-term responsibility for our employees. IT Support Specialist (m/f/d) Working hours: full-time Customer and service-oriented support in the software and...


  • Hamburg, Deutschland VARO Energy Germany GmbH Vollzeit

    Als (Junior) Goods Movement Specialist (m/w/d) stellst Du die permanente, rechtzeitige und korrekte Bestandsführung aller Mineralöl- und biogenen Produkte in unseren ERP-Systemen sicher. Dies wird zukünftig auch die Geschäftsfelder im Bereich der Erneuerbaren Energien beinhalten. Dein Schwerpunkt liegt bei der Erfassung von Warenbewegungen in unseren...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Raumklimabranche mit Sitz nördlich v on Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 bis Euro Sie als IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche. Ihre Benefits:30...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Edel Music & Entertainment GmbH Vollzeit

    Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unserer Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienst­leistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes,...

  • Junior HR Specialist

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Nielsen Vollzeit

    Engaging our growth mindset, our People team builds and delivers people strategy globally to develop our future leaders. Diversity, equity and inclusion are at the forefront of everything we do, so our people are able to thrive and grow with us. The People team also drives employee engagement as we build and deliver our people strategy in partnership with...


  • Hamburg, Deutschland talentailors Vollzeit

    TalenTailors is seeking a passionate and creative Junior Content Manager to join our customer`s team. As a Junior Content Manager, you will play a key role in supporting our content strategy and ensuring the delivery of high-quality content across various channels. Responsibilities: Customer and External Communication: Point of contact for customers and...

  • It-support specialist

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. In Deutschland werden über Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt – mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen....


  • Hamburg, Deutschland Ludwig & Pählke Personalservice GmbH Vollzeit

    Sales Support Specialist (m/w/d)Join Ludwig & Pählke and get your special Germany ticket for only EUR 29,--!A client in Hamburg from the medical technology sector is looking for a Sales Support Specialist (m/w/d).Your New Responsibilities:Setting up new customersHandling offers and ordersCustomer supportInvoice creationComplaint processingActing as a link...


  • Hamburg, Deutschland EMRG Capital Vollzeit

    As we expand our operational directions, we are in search of an Investor Support Specialist for our team to ensure timely communication with our current and potential clients. **About us** **EMRG Capital** is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss...