Guest Experience Supervisor

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24093171

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home away from home“ erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste widmen und dabei keine Herausforderung scheuen**.

**So sieht Ihr Tag aus**:

- Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
- Leitung der Früh
- und Spätschichten
- Weiterentwicklung und Koordination der Mitarbeiter in den zugeteilten Schichten
- Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
- Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
- Bearbeitung von Checklisten
- Unterstützung des Assistant und Front Office Managers
- Kontrolle und Koordination der VIP Anreisen
- Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotelerie oder Gastronomie, sowie einige Jahre Berufserfahrung
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrungen im Beschwerdehandling
- Freude am täglichen Gästekontakt
- Eine positive Ausstrahlung und sehr gutes Artikulieren
- Leidenschaft zum Beruf
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen
- Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht

**Und das haben wir sonst noch für Sie**:

- Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300;
- € und nach 3 Jahren über 600;
- €
- Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
- Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie
- Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
- Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
- Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag
- und Abendessen
- Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
- Diverse Mitarbeiter
- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
- Geburtstagsgeschenke
- Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad
- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
- TakeCare Kultur
- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
- Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,** begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW cr

  • Hotellerie-Experte als Guest Service Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AccorHotel Vollzeit

    Deine Herausforderung als Guest Service SupervisorAls Guest Service Supervisor bist du der Gesichtspunkt des Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für den perfekten Aufenthalt unserer Kunden und bringst deine Erfahrung und Leidenschaft für die Hotellerie ein.Deine Aufgaben:Erste Ansprechperson für alle...

  • Hotellerie-Experte als Guest Service Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Accor Vollzeit

    Als Guest Service Supervisor bist Du der perfekte Gastgeber für unsere Gäste. Du bist der erste Ansprechpartner für alle Gästewünsche und verantwortlich für den Aufbau persönlicher und freundlicher Kundenbeziehungen.Deine Aufgaben:Erste Ansprechperson für alle GästewünscheZuständigkeit für den Aufbau persönlicher und freundlicher...

  • Mulit Property Guest Experience Supervisor

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24068832 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie...

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24109977 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und...

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24191308 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie nur dafür...

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24176703 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen...

  • Guest Relations Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Become a vital part of an exceptional luxury hotel experience with a welcoming atmosphere.This prestigious 5-star establishment offers a unique blend of elegance and comfort, ensuring that every guest enjoys a memorable stay. Our property is housed in a historically significant building, providing a distinctive backdrop for our guests' experiences.Your role...

  • Guest Relations Specialist

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Become a vital part of an exceptional luxury hotel experience with a welcoming atmosphere.This prestigious 5-star establishment offers a unique blend of elegance and comfort, ensuring that every guest enjoys a memorable stay. Our property is housed in a historically significant building, providing a distinctive backdrop for our guests' experiences.Your role...

  • LEGO Brand Retail Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The LEGO Group Vollzeit

    Be Part of the LEGO FamilyWe are looking for a talented and passionate individual to join our LEGO Brand Retail team as a Supervisor in our LEGO Store Hamburg.As a Supervisor, you will be responsible for leading a team of sales associates and providing exceptional customer service to our guests.You will be the face of the store and will be responsible for...

  • LEGO Brand Retail Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The LEGO Group Vollzeit

    Be Part of the LEGO FamilyWe are looking for a talented and passionate individual to join our LEGO Brand Retail team as a Supervisor in our LEGO Store Hamburg.As a Supervisor, you will be responsible for leading a team of sales associates and providing exceptional customer service to our guests.You will be the face of the store and will be responsible for...

  • Guest Relation Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland a&o Hotel and Hostels Vollzeit

    Job Title: Guest Relation SpecialistWe are seeking a Guest Relation Specialist to join our team at the a&o Hostel Hamburg Reeperbahn. As a Guest Relation Specialist, you will be the primary point of contact for guests in the lobby, providing exceptional service and support to ensure a memorable stay.Key Responsibilities:Welcome and assist guests in the...

  • Guest Relation Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland a&o Hotel and Hostels Vollzeit

    Job Title: Guest Relation SpecialistWe are seeking a Guest Relation Specialist to join our team at the a&o Hostel Hamburg Reeperbahn. As a Guest Relation Specialist, you will be the primary point of contact for guests in the lobby, providing exceptional service and support to ensure a memorable stay.Key Responsibilities:Welcome and assist guests in the...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24159124 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Guest Experience Expert- Front Office

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24067075 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24188082 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Guest Relation Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland a&o Hotel and Hostels Vollzeit

    We are seeking a Guest Relation Specialist to join our team at the a&o Hostel Hamburg Reeperbahn. As a key member of our front desk team, you will be the first point of contact for our guests and provide exceptional service to ensure a memorable stay.Responsibilities:Welcome and assist guests in the lobby, providing information and support as needed.Support...

  • Guest Relation Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland a&o Hotel and Hostels Vollzeit

    As a Guest Relation Specialist at a&o Hostels, you will be the first point of contact for our guests in the lobby, providing assistance and support with a smile. You will welcome arriving groups, such as school classes, and familiarize them with our hostel's customs and procedures.Key responsibilities include:Providing exceptional customer service and...

  • Store Supervisor

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Levi Strauss & Co Vollzeit

    Job Title: Store SupervisorJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Store Supervisor to join our team at Levi Strauss & Co. in Hamburg, Germany. As a Store Supervisor, you will be responsible for leading a team of sales associates and supporting the management team in delivering sales targets and implementing profit opportunities.Key...

  • Store Supervisor

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Levi Strauss & Co Vollzeit

    Job Title: Store SupervisorJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Store Supervisor to join our team at Levi Strauss & Co. in Hamburg, Germany. As a Store Supervisor, you will be responsible for leading a team of sales associates and supporting the management team in delivering sales targets and implementing profit opportunities.Key...

  • Store Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Levi Strauss & Co Vollzeit

    Job Title: Store SupervisorJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Store Supervisor to join our team at Levi Strauss & Co. in Hamburg, Germany. As a Store Supervisor, you will be responsible for leading a team of sales associates and supporting the management team in delivering sales targets and implementing profit opportunities.Key...