Multi Property Guest Experience Supervisor

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24176703
**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations
**Standort** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN
**Beschäftigungsart** Full-Time
**Nicht vor Ort?** N
**Umzug?** N
**Stellenart** Non-Management

Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie nur dafür da schnell und best möglich gelöst zu werden? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem „Guest Services"-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die anderen gern ein Lächeln ins Gesicht zaubern und sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste am Telefon widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.

**So sieht Ihr Tag aus**:

- Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange in Abwesenheit unserer Geschäftsleitung
- Verantwortlich für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter im Renaissance Hamburg und Hamburg Marriott Hotel
- Durchführen von Evakuierungsübungen
- Sicherstellen der Gästezufriedenheit
- Beschwerdehandling von Gästen, Firmen und Reisbüros
- Anreisevorbereitungen unserer VIP - Gäste
- Verantwortlich für die Kommunikation auf Bewertungsportalen

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Gastgeberqualitäten mit einer durch und durch positiven Ausstrahlung
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrungen im Beschwerdehandling
- Freude am täglichen Gästekontakt
- Leidenschaft zum Beruf
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, sowie einige Jahre Berufserfahrung
- Lust Neues zu entdecken
- Sichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

**Und das haben wir sonst noch für Sie**:

- Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300;
- € und nach 3 Jahren über 600;
- €
- Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
- Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie
- Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
- Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
- Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag
- und Abendessen
- Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
- Diverse Mitarbeiter
- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
- Geburtstagsgeschenke
- Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad
- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
- TakeCare Kultur
- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
- Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.500 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe d

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24109977 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und...

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24191308 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie nur dafür...

  • Multi Property Guest Services Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22209878 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie...

  • Mulit Property Guest Experience Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24068832 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie...

  • Multi Property Guest Services Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22209878 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Kommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit

    **Job Number** 22088039 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Hamburg, Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Service der Spitzenklasse** Ganz gleich, ob ein Gast müde von der Reise...

  • Multi Property Night Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24105466 **Job Category** Finance & Accounting **Location** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and...

  • Multi Property HR Coordinator

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit

    **Job Number** 22104670 **Job Category** Human Resources **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie lieben das abwechslungsreiche Arbeiten mit Menschen, interessieren sich für Verwaltungsarbeiten und...

  • Multi Property Accounting Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23038438 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie lieben das Arbeiten mit Zahlen inklusive der Umsatzkontrolle und interessieren sich für Debi -...

  • Multi Property Night Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit

    **Job Number** 22049795 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24093171 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Multi Property Accounting Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23150127 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie lieben das Arbeiten mit Zahlen inklusive der Umsatzkontrolle und interessieren sich für Debi -...

  • Multi Property Bankett Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit

    **Job Number** 22181324 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Aus einer Ansammlung kleiner Snacks erschaffen Sie mit viel Kreativität eine besondere...

  • Multi Property Bankett Supervisor

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22181324 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Aus einer Ansammlung kleiner Snacks erschaffen Sie mit viel Kreativität eine besondere...

  • Housekeeping Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Sircle Collection Vollzeit

    **Housekeeping Supervisor (M/F/d)**: **Functieomschrijving**: - Our _**_Sir Nikolai Hotel_**_ is now looking for a _**_Housekeeping Supervisor (M/F/d)._** - working closely with the Hotel Manager and other department heads; - contributing to the continuous improvement of standard processes in service and quality in housekeeping; - organizing your team and...

  • Multi Property Human Resources Specialist

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24019229 **Tätigkeitskategorie** Human Resources **Standort** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management Als Multi Property Human Resources Specialist** **(all genders) sind Sie vor allem...

  • Multi Property Purchasing Agent

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23199102 **Job Category** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Location** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a...

  • Experience Services Ambassador

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland JSD-JLL Services GmbH Vollzeit

    We currently have an excellent opportunity for a Receptionist (M/F/d) to join the Integrated Facilities Management business line in Hamburg. **Your tasks**: - Provide a warm, courteous and prompt welcome to all those entering the reception area - Ensure security procedures for your building are followed by all entering through reception - Serve as the...

  • Senior Underwriter Property, Mittelstand

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Berkshire Hathaway Specialty Insurance Vollzeit

    **Who are we?** A strategic and trusted insurance partner, Berkshire Hathaway Specialty Insurance (BHSI), provides a broad range of commercial property, casualty and specialty insurance coverages and outstanding service to customers and brokers around the world. Part of Berkshire Hathaway’s insurance operations, we bring our solutions to market with our...

  • Multi Property Human Resources Trainee

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott Worldwide Vollzeit

    **Job Number** 22192187 **Job Category** Management Development Programs/Interns **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie lieben das abwechslungsreiche Arbeiten mit Menschen, interessieren sich für...