Guest Experience Expert- Front Office

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24067075

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management
**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home away from home“ erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.**

**So sieht Ihr Tag aus**:

- Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
- Leitung der Früh
- oder Spätschicht inklusive Einteilung der Pausen
- Unterstützung des Front Office Supervisor und Front Office Manager in sämtlichen Belangen
- Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
- Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
- Kontrolle und Updates der Gästeprofile
- Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
- Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
- Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
- Leidenschaft zum Beruf
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
- Sie konnten bereits Erfahrungen in ähnlicher Position sammeln
- Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen
- Lust Neues zu entdecken
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

**Und das haben wir sonst noch für Sie**:

- Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300;
- € und nach 3 Jahren über 600;
- €
- Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
- Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie
- Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
- Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
- Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag
- und Abendessen - auch vegetarische Optionen
- Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
- Diverse Mitarbeiter
- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
- Geburtstagsgeschenke
- Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad
- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
- TakeCare Kultur
- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
- Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, da

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24159124 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24188082 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Guest Experience Expert- Front Office

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24067075 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Front Office Crew

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Generator Hamburg - Front of House Vollzeit

    **FRONT OFFICE CREW **- HAMBURG** At Generator hostels we are obsessed in delivering outstanding service through a personal touch. As a Front Office Crew Member, you must be part of ensuring that the Front Office department is run smoothly ensuring that there is a relentless desire to “wow” our customers at every opportunity, ensuring that customers’...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24109953 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24093171 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24215756 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Front Office Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland 25hours Hotels Vollzeit

    About 25hours HotelsAt 25hours Hotels, we're passionate about providing exceptional guest experiences from check-in to checkout. Our team is dedicated to ensuring our guests feel welcome and cared for throughout their stay.SalaryWe offer a competitive salary package for this role, estimated at €45,000 - €55,000 per annum, depending on experience.Job...

  • Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24109956 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187728 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Front Office Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the “Go MAD” philosophy, striving to ensure each customer experience is memorable. Be responsible for cashiering, allocations, check-ins and check-outs and attending to general customer enquiries during the shift. Department Front...

  • Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24109956 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der...

  • Hotellerie-Experte für Front Office

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    Wir suchen einen Hotellerie-Experten, der unsere Gäste mit Exklusivität und persönlicher Note begeistert. Als Front Office Shiftleader zeichnet er verantwortlich für die effektive Kommunikation zwischen den Abteilungen und sorgt dafür, dass alle Gästewünsche erfüllt werden.Unser Hotel ist ein Teil des Mövenpick-Hotels in Hamburg, das sich durch...

  • Front Office Shiftleader

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel hat 226 moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Weiterhin sind 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center...

  • Front Office Shiftleader

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel hat 226 moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Weiterhin sind 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland 25hours Hotels Vollzeit

    Job DescriptionFrom check-in to “See you again”: our 18-strong team at the 25hours Hotel Location reception ensures guests are happy from their first moment there till their last. We’re looking forward to welcoming you to the Front Office as Assistant FO Manager (f/m/d).How does your working day look like... You’ll take care of resource planning,...

  • Front Office Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Ein Job als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d) bei der HRG Hospitality B.V. & Co. KG bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung zu nutzen und Ihr Wachstumspotenzial auszuschöpfen.Unser Unternehmen ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum und...

  • Front Office Shiftleader

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Mövenpick Hotel Hamburg Vollzeit

    Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel hat moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Weiterhin sind 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Create memories for our guests. You know the city like the back of your hand and love to recommend all the places to be? No matter whether morning or evening, sunshine or rain - thanks to you every guest leaves in a happy mood? You use your energy to inspire your team and let the Australian sun rise directly at the Front Office? Then join us as...

  • Front Office Agent

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Create memories for our guests. You know the city like the back of your hand and love to recommend all the places to be? No matter whether morning or evening, sunshine or rain - thanks to you every guest leaves in a happy mood? You use your energy to inspire your team and let the Australian sun rise directly at the Front Office? Then join us as receptionist...