Guest Experience Expert- Front Office

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24067075

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von „home away from home“ erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.**

**So sieht Ihr Tag aus**:

- Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
- Leitung der Früh
- oder Spätschicht inklusive Einteilung der Pausen
- Unterstützung des Front Office Supervisor und Front Office Manager in sämtlichen Belangen
- Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
- Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
- Kontrolle und Updates der Gästeprofile
- Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
- Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
- Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
- Leidenschaft zum Beruf
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
- Sie konnten bereits Erfahrungen in ähnlicher Position sammeln
- Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen
- Lust Neues zu entdecken
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

**Und das haben wir sonst noch für Sie**:

- Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300;
- € und nach 3 Jahren über 600;
- €
- Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
- Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie
- Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
- Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
- Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag
- und Abendessen - auch vegetarische Optionen
- Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
- Diverse Mitarbeiter
- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
- Geburtstagsgeschenke
- Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad
- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
- TakeCare Kultur
- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
- Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,** begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community a

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24159124 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24188082 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Front Office Crew

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Generator Hamburg - Front of House Vollzeit

    **FRONT OFFICE CREW **- HAMBURG** At Generator hostels we are obsessed in delivering outstanding service through a personal touch. As a Front Office Crew Member, you must be part of ensuring that the Front Office department is run smoothly ensuring that there is a relentless desire to “wow” our customers at every opportunity, ensuring that customers’...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Join Our Team at The Rilano Hotel HamburgWe are seeking a highly motivated and customer-focused Front Office Agent to join our team at The Rilano Hotel Hamburg. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a smooth and enjoyable stay for our...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Join Our Team at The Rilano Hotel HamburgWe are seeking a highly motivated and customer-focused Front Office Agent to join our team at The Rilano Hotel Hamburg. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a smooth and enjoyable stay for our...

  • Senior Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24109953 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der...

  • Guest Experience Expert- Front Office

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24067075 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der...

  • Front Office Ambassador

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland 25hours Hotels Vollzeit

    Be the Face of 25hours HotelsAs a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests, ensuring they have an exceptional experience from the moment they arrive. Your passion for hospitality and ability to inspire both guests and colleagues will make you a valuable member of our team.Key Responsibilities:Provide exceptional guest...

  • Front Office Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte Vollzeit

    Unleash Your Potential at Super 8 by Wyndham Hamburg MitteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our dynamic team at Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international guests, ensuring a seamless and...

  • Front Office Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte Vollzeit

    Unleash Your Potential at Super 8 by Wyndham Hamburg MitteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our dynamic team at Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international guests, ensuring a seamless and...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24093171 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Front Office Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte Vollzeit

    Unleash Your Potential at Super 8 by Wyndham Hamburg MitteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our dynamic team at Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international guests, ensuring a seamless and...

  • Front Office Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte Vollzeit

    Unleash Your Potential at Super 8 by Wyndham Hamburg MitteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our dynamic team at Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international guests, ensuring a seamless and...

  • Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24109956 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187728 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Germany, Germany, 20354 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches...

  • Front Office Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte Vollzeit

    Unleash Your Potential at Super 8 by Wyndham Hamburg MitteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our dynamic team at Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international guests, ensuring a seamless and...

  • Front Office Assistant

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte Vollzeit

    Unleash Your Potential at Super 8 by Wyndham Hamburg MitteWe are seeking a highly organized and detail-oriented Front Office Assistant to join our dynamic team at Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international guests, ensuring a seamless and...

  • Front Office Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Front Office Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the “Go MAD” philosophy, striving to ensure each customer experience is memorable. Be responsible for cashiering, allocations, check-ins and check-outs and attending to general customer enquiries during the shift. Department Front...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Wir suchen einen Front Office SupervisorUnser Hotel ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Hotellerie spezialisiert hat. Wir suchen einen Front Office Supervisor, der unsere Gäste und Mitarbeiter zufriedenstellen kann.Der Front Office Supervisor ist verantwortlich für die Leitung des Front Office Teams. Er oder sie muss sicherstellen, dass alle...

  • Front Desk Host

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland a&o Hostels Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    {'title': 'Front Desk Host', 'content': 'Role OverviewAs a Front Desk Host at a&o Hostels Holding GmbH & Co. KG, you will be the first point of contact for our guests, providing a warm and welcoming experience. Your primary responsibility will be to ensure a smooth check-in and check-out process, ensuring our guests feel at home.Key ResponsibilitiesManage...