Teamkoordinator :in (W/m/d) Im Customer Care
vor 7 Monaten
**Wer wir sind**:
DZ4 ist ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien für unsere Kunden einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen im deutschen Markt eingeführt. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit innovativen Solarenergie-Lösungen und umfassendem Service begeistern. Als Pionier der Solarbranche arbeiten wir mit Freude und engagiert daran, unsere Kunden an der Energiewende teilhaben zu lassen. Für unser wachsendes Team suchen wir ab sofort Verstärkung im Team Customer Care.
**Deine Aufgaben**:
- Du bist die erste Ansprechperson für fachliche und weitere Anfragen aus dem Team Customer Care
- Du bist für die Koordination und operative Steuerung des Customer Care - Teams verantwortlich (bspw. Hotline Besetzung)
- Du unterstützt das Team Customer Care im Bereich Weiterentwicklung und Coaching
- Du steuerst mit Hilfe von Controlling - Tools das operative Tagesgeschäft
- Du packst selber im täglichen Geschäft mit an und übernimmst und begleitest die Kommunikation mit unseren Kund:innen und hilfst diesen bei ihren Anliegen
- Du bringst dich und deine Ideen zur Verbesserung und Optimierung unserer internen Prozesse und Tools im operativen Geschäft ein und entwickelst das Team konzeptionell weiter
- Du begleitest die internen operativen und strategischen Projekte in Zusammenarbeit mit der Teamleitung und den Teammitgliedern
**Dein Profil**:
- Du hast eine technische / kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen
- Du bist gewissenhaft und durchsetzungsfähig, bringst dich aktiv in Prozesse ein und schlägst Verbesserungen vor, denn deine Meinung zählt
- Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten, hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office) und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Du bist ein:e überzeugende:r und kommunikative:r Teamplayer:in mit Organisationstalent
- Du verfügst über eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Serviceorientierung
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Du hast Lust darauf, in einem hochmotivierten Team die neue Energiewelt voran zu treiben
**Es erwartet Dich**:
- ein humorvolles und hochmotiviertes Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre; Chancen-gleichheit und Gleichstellung sind uns wichtig
- ein attraktives, offenes Büro in Hamburg-Altona mit guter Verkehrsanbindung
- ein wachsendes und innovatives Unternehmen, das ein hohes Maß an eigener Verantwortung erwartet und viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet
- eine intensive Einarbeitung, bei der Du alle Bereiche des Unternehmens kennenlernst und ein Budget für Weiterbildung
- flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, großzügiges Kontingent von Mobile
- bzw. Home-Office Tagen
- regelmäßige Teamevents sowie kostenfrei Obst und Getränke
- ein faires Vergütungs
- und Sozialleistungspaket (bspw. betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumsboni, Bikeleasing)
- ein Zuschuss zum Deutschlandticket u.v.m.
**DZ-4 GmbH**:
Kristin Lange (People and Organisation)
Kühnehöfe 3
22761 Hamburg
040 650 525 01-40
**Über uns**:
Hier kannst du dir selbst ein Bild von uns machen:
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Werkstudent/in (M/w/d) Customer Care
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitAktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...
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Customer Care Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH VollzeitWir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...
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Customer Care Project
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Gruber Logistics VollzeitFür ein Unternehmen unserer Unternehmensgruppe am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in im Customer Care Project (m/w/d) Das erwartet Sie: - Entwicklung und Pflege des Kundenportfolios - Anfragenbearbeitung/Angebotserstellung/Kalkulation - Betreuung, Koordinierung und Abwicklung von...
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Customer Care Manager
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Super Streusel VollzeitWERDE TEIL UNSERES SUPER TEAMS! Customer Care Manager (M/W/D) (30-40 Std./Woche)Super Streusel ist nicht nur ein süßes, preisgekröntes StartUp mit einem engagierten Team aus über 50 Mitarbeitern, sondern eine kunterbunte Bewegung in der Backwelt! Mit unseren einzigartigen Streuselmixen, SuperDrips und außergewöhnlicher BackDeko haben wir uns in die...
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Customer Care Agent
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH VollzeitBei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Logistik, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie an unserem Standort auf Bali in Indonesien. Momentan haben wir 7 Marken, die wir intern zwischen Hamburg und Bali managen...
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Sachbearbeiter (M(W/d) Customer Care Center
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...
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Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Care Agent
vor 14 Stunden
Hamburg, Deutschland Smava GmbH VollzeitDu hast Lust auf ein erfolgreiches „Grown-Up“? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als Top Arbeitgeber 2020 und als eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen! Wir sind smava - der...
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Customer Care Specialist
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Telefonischer Kundenbetreuer Im Customer Care
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland CRP Import - Export GmbH VollzeitWir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und versorgen unsere Kunden mit allem was sie zum Gärtnern in den eigenen vier Wänden brauchen. Ab sofort suchen wir einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Customer Care Team in Vollzeit als telefonischer Kundenbetreuer verstärkt. Im Customer Care bei Growmart dreht sich alles...
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Customer Care Center Coordinator
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...
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Customer Care Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland freenet.de GmbH Vollzeitfreenet.de erreicht mit innovativen Technologien, attraktiven Inhalten und anwenderfreundlichen Diensten sowohl im B2C-Bereich mit dem Portal freenet.de und Produkten wie freenet Mail&Cloud als auch im B2B-Bereich mit carmada.de viele Millionen Nutzer in Deutschland. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Teilzeit:...
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Customer Care Service Representative
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitAt Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...
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Customer Care Specialist
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Tenerity VollzeitOverview: Tenerity ist eines der führenden Unternehmen in der Entwicklung innovativer und maßgeschneiderter Kundenbindungslösungen, die von namhaften Unternehmen in der ganzen Welt erfolgreich eingesetzt werden. Tenerity hat heute 1.400 Mitarbeiter in 18 Ländern. Kundenbindung ist das Ergebnis dessen, was wir sind und was wir tun. Wir suchen für unser...
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Customer Care
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-30h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren noch...
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Medizinischer Fachangestellter Als Teamkoordinator
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA Vollzeit**Medizinischer Fachangestellter als Teamkoordinator (w/m/d) Strahlentherapie**: - _Asklepios Klinik St. Georg _ - _Hamburg _ **_ASKLEPIOS _**_Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und...
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Customer Care Coordinator Import
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Ocean Network Express Vollzeit**CUSTOMER CARE COORDINATOR IMPORT (M/F/d)** **JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** In this role you will be responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Accounts clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through...
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People Lead
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland bonprix VollzeitOrt: - Hamburg- Einstellungsart: - Vollzeit- Dauer: - Unbefristet- Jobnummer: - 03557706International. Digital. Nachhaltig. Wir haben große Ziele. In der Umsetzung sprühen unsere Teams vor positiver Energie und haben einen einzigartigen Gestaltungswillen. Lass uns gemeinsam etwas bewegen, den Status quo challengen und die Zukunft der digitalen...
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Head of Customer Service
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland HAUSGOLD - talocasa GmbH VollzeitBESCHREIBUNG Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD. Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Für unser stark wachsendes Team aus Kundenberatern für Immobilien und die Maklerbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of...
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Teamlead Customer Care
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit**Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...