Customer Care Specialist

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

What do you do that no one else does?

Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011 sind auch die übrigen zwei Marken Stradivarius und Oysho mit ihren Onlineshops in Deutschland präsent.

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Wir suchen DICH als Customer Care Specialist (m/w/d) für unser Headoffice in Hamubrg

Aufgaben

DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY - Deine neuen Aufgaben
- Mitverantwortung für unser Customer Care Team der ZARA Website
- Beantwortung der Kund\*innenanliegen über verschiedenste Kontaktkanäle (2nd Level)
- Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit und Training der externen Partner, um die vereinbarten Servicelevel und Serviceleistungen sicherzustellen
- Reporting an den Customer Care Manager

Qualifikation

BE YOURSELF - Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise bereits Erfahrung in der Kund\*innenbetreuung oder im Bereich Customer Relationship Management
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanisch von Vorteil
- Analytische Kenntnisse
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung in der Organisation von Teams
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Reisebereitschaft
- Begeisterung für digitale Themen und Interesse am E-Commerce

**Benefits**:
MORE THAN FASHION - Darauf kannst Du Dich freuen
- 30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen
- Mithilfe von nationalen und internationalen Weiterentwicklungsmöglichkeiten kannst Du Dein Potenzial entwickeln
- Mit dem Personalrabatt für alle INDITEX-Marken stehen Dir die neuesten Trends immer zur Verfügung
- Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub
- Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern wie z.B Urban Sports Club
- In Deinem Job beim größten Modekonzern der Welt lernst Du die Fashion Welt bis ins Kleinste kennen
- Aufgrund unserer attraktiven Lage in der Hamburger Innenstadt erreichst Du uns easy von überall
- Und oben drauf gibt’s noch Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

Du hast Lust, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen auszuüben? Dann nimm die Herausforderung an und entdecke Deine Möglichkeiten bei uns.

SHARE YOUR TALENT

Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben wir Vielfalt, setzten uns für Chancengleichheit ein und fördern LGBTQ+, Diversity Management. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis

Bewirb Dich online und zeig uns, wer Du bist
Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.

AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE

  • Hearing Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Join Amplifon as a Hearing Care SpecialistAmplifon, the world's leading provider of hearing solutions, is seeking a skilled Hearing Care Specialist to join our team in Hamburg. As a Hearing Care Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service, conducting hearing tests, and offering personalized solutions to our clients.Your Key...

  • Hearing Care Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Join Amplifon as a Hearing Care SpecialistAmplifon, the world's leading provider of hearing solutions, is seeking a skilled Hearing Care Specialist to join our team in Hamburg. As a Hearing Care Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service, conducting hearing tests, and offering personalized solutions to our clients.Your Key...

  • Customer Care Specialist

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Care Operations Specialist, der sich auf die Logistik und Kundenbetreuung im afrikanischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Import- und Exportabwicklung, die Koordination von Logistikprozessen und die Betreuung unserer Kunden.VerantwortlichkeitenImport-...

  • Customer Care Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Care Operations Specialist, der sich auf die Logistik und Kundenbetreuung im afrikanischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Import- und Exportabwicklung, die Koordination von Logistikprozessen und die Betreuung unserer Kunden.VerantwortlichkeitenImport-...

  • Customer Care Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Care Operations Specialist, der sich auf die Logistik und Kundenbetreuung im afrikanischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Import- und Exportabwicklung, die Koordination von Logistikprozessen und die Überwachung von...

  • Customer Care Operations Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Care Operations Specialist, der sich auf die Logistik und Kundenbetreuung im afrikanischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Import- und Exportabwicklung, die Koordination von Logistikprozessen und die Überwachung von...

  • Customer Care Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Care Operations Specialist, der sich auf die Logistik und Kundenbetreuung im afrikanischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Import- und Exportabwicklung, die Koordination von Logistikprozessen und die Überwachung von...

  • Customer Care Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AMA Freight Agency GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Care Operations Specialist, der sich auf die Logistik und Kundenbetreuung im afrikanischen Markt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Import- und Exportabwicklung, die Koordination von Logistikprozessen und die Überwachung von...

  • Customer Care Specialist

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Specialist

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Hearing Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Job Title: Hearing Care Specialist - Hamburg-HarburgAmplifon, a leading global provider of hearing solutions, is seeking a skilled Hearing Care Specialist to join their team in Hamburg-Harburg. As part of a company dedicated to enhancing customers' hearing experiences, you will have the opportunity to make a meaningful impact in people's lives.Your Key...

  • Hearing Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Job Title: Hearing Care Specialist - Hamburg-HarburgAmplifon, a leading global provider of hearing solutions, is seeking a skilled Hearing Care Specialist to join their team in Hamburg-Harburg. As part of a company dedicated to enhancing customers' hearing experiences, you will have the opportunity to make a meaningful impact in people's lives.Your Key...

  • Customer Care Specialist Service

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    EVIDENT wurde als 100%ige Tochtergesellschaft von Olympus am 01. April 2022 gegründet und hat die Geschäftsbereiche Life Science Solutions und Industry Solutions vollständig übernommen. Mit seinem Hauptsitz in Tokio, Japan, beschäftigt EVIDENT weltweit rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 57 Standorten. EVIDENT Europe, mit der...

  • Pharmaceutical Care Specialist in the Field for Lower Saxony

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amacuro GmbH Vollzeit

    {"h1": "Pharmaceutical Care Specialist in the Field for Lower Saxony", "p": "At Amacuro GmbH, we are a dynamic and innovative provider of home care services with our headquarters in Hamburg. We understand ourselves as a partner for chronically ill patients: we care for them comprehensively and individually. Our goal is to ensure the best possible care...

  • Pharmaceutical Care Specialist in the Field for Lower Saxony

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amacuro GmbH Vollzeit

    {"h1": "Pharmaceutical Care Specialist in the Field for Lower Saxony", "p": "At Amacuro GmbH, we are a dynamic and innovative provider of home care services with our headquarters in Hamburg. We understand ourselves as a partner for chronically ill patients: we care for them comprehensively and individually. Our goal is to ensure the best possible care...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Hearing Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Role Overview:We are seeking a skilled Hearing Care Specialist to join our team at our specialized store in Hamburg-Osdorf. As a key member of our team, you will be responsible for conducting hearing tests, providing individual solutions, and delivering exceptional customer service.Key Responsibilities:Conduct thorough hearing tests and provide personalized...

  • Hearing Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    Role Overview:We are seeking a skilled Hearing Care Specialist to join our team at our specialized store in Hamburg-Osdorf. As a key member of our team, you will be responsible for conducting hearing tests, providing individual solutions, and delivering exceptional customer service.Key Responsibilities:Conduct thorough hearing tests and provide personalized...

  • Senior Care Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Junior-Senior GmbH Vollzeit

    Junior-Senior GmbH: Senior Care SpecialistWir suchen einen erfahrenen Senior Care Specialist, der sich auf die Betreuung von Senioren spezialisiert hat und eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen anbieten kann.Unsere Ziele**Betreuung von Senioren**: Wir bieten eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen an, die...