Customer Care Service Representative

vor 6 Monaten

Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d).

Aufgaben
- You are researching and resolving routine customer issues and requests independently
- You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests
- You are proactively escalating concerns to appropriate parties in anticipation of a customer complaint
- You are acting as the liaison between customers and internal stakeholders to ensure flawless customer care
- You are maintaining and demonstrating up-to-date relevant product and services knowledge to effectively guide clients and resolve issues
- You are acting as a liaison between customers and internal stakeholders to ensure flawless customer care

Qualifikation
- Professional working proficiency in English (verbal and written) and German (verbal and written) is mandatory
- Capability to communicate accurately and persuasively while demonstrating adaptability and empathy
- Effective listening and logical skills, including capability to summarize information and offer solutions
- Ability to build and sustain rapport with customers and internal units
- Ability to work under pressure
- Effective priorities management and organizational skills imperative
- Capability to function both independently and as a part of a team
- Willingness to continuously improve
- Accountability for own and team's work
- MS Office Proficiency (Excel, Word, PowerPoint)
- Sales management/supply chain experience preferred but not required
- SAP working knowledge preferred, but not required

**Benefits**:

- Flexible working hours, 50% remote work possible
- 30 days of holiday per year
- 13,5 salaries a year
- Modern office and inspiring working environment
- Subsidized meals in the neighborhood of our office (Stadtküche)
- Public transport ticket (100% subsidized) or free parking space
- Bike leasing
- Subsidy fitness first gym
- Employee Assistance Program to support your health, mental and emotional well-being
- Comprehensive company pension scheme
- Joint company events and activities

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit

    **Essential Criteria** - Possession of completed commercial training or an equivalent qualification. - Initial experience in customer service or internal sales roles. - Confidence in engaging with customers through both verbal and written communication. - Proficient in both spoken and written German, alongside a solid understanding of English (minimum B2...

  • Customer Services Representative

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Auto Accessory World Vollzeit

    We are on the lookout for Customer Services Representative to assist with both our new and existing nonprofit Clients. Part of your day-to-day will also include: Promoting brand names, programs, and services Reviewing and resolving any client concerns in a timely manner Providing excellent customer service through professionalism and courtesy Attending...

  • Customer Service Booking Representative

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ZIM Vollzeit

    We are looking for a Customer Service Booking Representative (M/F/d) that will handle the following: Facilitate Customers accessibility to ZIM Booking Process in an efficient and friendly manner, providing a high level of quality and fast responsiveness. Ensure a proactive communication to the customers, ensuring fast communication, issues resolution and...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland CTE Center Vollzeit

    **We’re seeking a dedicated Customer Service Representative to manage technical support calls and assist in dispatching tasks. The role involves providing a high level of customer service, communicating effectively, and maintaining a polite and friendly demeanor.** - Job Duties:_ Research and resolve customer inquiries to ensure customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Vyve Broadband Vollzeit

    This role is full-time hours with flexibility. We are ready to schedule interviews for this week. Preferred experience/skills: Previous experience in customer service or sales is a plus Great communication skills Ability to listen to and understand customer needs Good problem-solving skills Comfortable working remotely and independently Willingness to...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tomorrow GmbH Vollzeit

    AlsCustomer Service Representative (gn)unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme klar zu platzieren oder...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tomorrow GmbH Vollzeit

    AlsCustomer Service Representative (gn)unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme klar zu platzieren oder...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tomorrow GmbH Vollzeit

    AlsCustomer Service Representative (gn)unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme klar zu platzieren oder...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tomorrow GmbH Vollzeit

    AlsCustomer Service Representative (gn)unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme klar zu platzieren oder...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tomorrow GmbH Vollzeit

    AlsCustomer Service Representative (gn)unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme klar zu platzieren oder...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Safran Helicopter Engines Vollzeit

    Job Description Currently, our new facility, HanSafran, is being built on approximately 6,000 square meters, emphasizing our principles of growth and sustainability. With the use of solar panels, a green roof, and an energy-efficient heating and cooling system, we aim to operate climate-neutrally at Nordport in Norderstedt. And now it is your turn to...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland STAAR Surgical AG Vollzeit

    STAAR® Surgical arbeitet im Bereich der Augenheilkunde. Als Hersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir die EVO ICL, eine implantierbare Collamer Linse, die zusammen mit dem Auge arbeitet, um die Sehkraft zu korrigieren. Für unsere Niederlassung Deutschland am Standort in Hamburg suchen wir eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für die Position...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Safran Vollzeit

    **Description du poste**: Currently, our new facility, HanSafran, is being built on approximately 6,000 square meters, emphasizing our principles of growth and sustainability. With the use of solar panels, a green roof, and an energy-efficient heating and cooling system, we aim to operate climate-neutrally at Nordport in Norderstedt. And now it is your turn...

  • Customer Inspection Representative

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit

    **Détail du poste** **The CIR represents the Customer (aircraft owner) and is the interface with the OEMs during the aircraft final assembly process**:_Technical _**_(airframe, engines, and systems), _**_Cabin equipment_** and **aircraft acceptance then delivery**.** - Represent and support the Customer for each FAL Presentation/Inspection - Participate as...

  • Has Hamburg Aviation Service Gmbh Sucht Customer Service Representatives

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland GAS German Aviation Service GmbH Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet** Als Customer Service Representative betreust Du Crews und Passagiere während des Aufenthaltes am Flughafen. Zusätzlich koordinierst Du alle Tätigkeiten am Flugzeug und bist für die Überwachung und Einhaltung aller Vorgänge am Luftfahrzeug verantwortlich. Zu den Aufgaben gehören unter anderem folgende Tätigkeiten: - Empfang...

  • Teamlead Customer Care

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...

  • Customer Service Booking Representative

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland ZIM Vollzeit

    We are looking for a **Customer Service Export Coordinator **(M/F/d) that will handle the following: Facilitate Customers accessibility to ZIM Booking Process in an efficient and friendly manner, providing a high level of quality and fast responsiveness. Ensure a proactive communication to the customers, ensuring fast communication, issues resolution and...

  • Customer Care Coordinator Import

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Ocean Network Express Vollzeit

    **CUSTOMER CARE COORDINATOR IMPORT (M/F/d)** **JOB PURPOSE & PRIMARY JOB RESPONSIBILITIES** In this role you will be responsible for providing frontline responses to queries and requests from our Key Accounts clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...

  • Customer Care Specialist Service

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    EVIDENT wurde als 100%ige Tochtergesellschaft von Olympus am 01. April 2022 gegründet und hat die Geschäftsbereiche Life Science Solutions und Industry Solutions vollständig übernommen. Mit seinem Hauptsitz in Tokio, Japan, beschäftigt EVIDENT weltweit rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an insgesamt 57 Standorten. EVIDENT Europe, mit der...