Head of Operations

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit

**Deine neue Mission**:
Dentolo ist auf der Suche nach einem engagierten Head of Operations (w/m/d), der unser Operations-Team auf das nächste Level führen möchte. In dieser spannenden Position trägst du die Verantwortung für die strategische Entwicklung des Departments und spielst eine entscheidende Rolle im täglichen Erfolg der Abteilung durch Teamentwicklung und zielgerichtete Leitung.

Werde Teil unseres Operations-Teams und bringe deine Fachkenntnisse sowie Führungsfähigkeiten ein. Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam Erfolge zu feiern Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv unsere Zukunft mit

**Deine Aufgaben**:

- Verantwortung für unsere Claims
- und Customer Success-Teams, um einen kundenzentrierten und qualitativ hochwertigen Service für die Versichertengemeinschaft zu gewährleisten.
- Proaktive Entwicklung der strategischen Ausrichtung des Operations-Departements durch quartalsweise Festlegung von Key Results in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Festlegung und Priorisierung von Maßnahmen zur effektiven Erreichung von SLAs, KPIs, Zielen und Meilensteinen
- Enge Zusammenarbeit mit Strategic Operations zur Schaffung einer dynamischen Arbeitsumgebung, die sich kontinuierlich auf (Prozess-)Optimierung konzentriert, um hohe Effizienz und Qualität sicherzustellen.
- Aktive Förderung des Wissensaustauschs innerhalb der Teams bezüglich Problemlösungen und versicherungsspezifischer Themen sowie Implementierung von Best Practices zur Steigerung der operativen Exzellenz.
- Stärkung der Mitarbeiterbindung innerhalb der Abteilung und Förderung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, durch Unterstützung der Teams bei der Integration von dentolos Mission, Vision und Werten, um ein inspirierendes und positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
- Leitung und Entwicklung des beruflichen sowie persönlichen Wachstums der Teammitglieder durch gezielte Performance Reviews und Entwicklungsgespräche, um Talente zu fördern und die Teamperformance zu optimieren.
- Vertretung des Ops-Teams sowohl intern als auch extern als integrales Mitglied des Leadership Teams, um eine klare Kommunikation und Zusammenarbeit mit Stakeholdern wie der DA Direkt sicherzustellen.

**Das bringst du mit**:

- 3-4+ Jahre Erfahrung im Operations-Bereich - vorzugsweise in der Versicherungsbranche oder alternativ in der Finanzindustrie
- 3+ Jahre Erfahrung in der Leitung und Entwicklung operativer Teams
- 2+ Jahre Erfahrung in der Arbeit in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld
- Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Teams, einschließlich der Karriereentwicklung und Förderung des beruflichen Wachstums der einzelnen Teammitglieder
- Erfahrung in der Kommunikation und Interaktion mit externen Stakeholdern, sowohl auf Unternehmensebene als auch im B2B-Bereich
- Nice to have: tiefergehende Erfahrung in der Prozessautomatisierung

**Warum dentolo?**
- Das am schnellsten wachsenden Insurtechs in Europa, das langfristig von einem der größten Versicherungskonzerne weltweit unterstützt wird.
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten und maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen
- Ein hohes Maß an Zusammenarbeit und Eigenständigkeit in einer Gruppe von internationalen Kollegen:innen mit einer "Getting-Things-Done"-Einstellung
- Modernste Technologien, agile Entwicklungspraktiken und ein Produkt fokussiertes Umfeld, das anspruchsvolle technische und skalierbare Herausforderungen löst.
- Büro im 6. Stock im Herzen Berlins (Mitte/ Prenzlauer Berg) mit schönem Blick über die Stadt.
- Jährliches Weiterbildungsbudget für deine persönliche Weiterentwicklung.
- Gestaffelter Urlaubsanspruch, beginnend mit 28 Tagen im ersten Jahr, dieser erhöht sich um 1 Tag pro Jahr der Zugehörigkeit bis max. 30 Tage.
- Kostenlose Zahnversicherung oder Tierversicherung - um unsere Produkte selbst zu erleben.
- Unabhängige Buchung von monatlichen Coaching-Sitzungen mit Nilo Health, unserem Tool für mentale Gesundheit.
- Transport Benefit - du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem Deutschlandticket (mit Dentolo-Zuschuss).

Klingt nach einer perfekten Stelle für Dich?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen
- dentolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle dentolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen)._
- Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir

  • Head of Credit Operations

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Engie Mobisol GmbH Vollzeit

    Requisition ID: 30690- Location: Berlin, DE**Job Title**:Head of Credit Operations **Department**:Global Customer Finance **Reporting Line**:Head of Customer Finance **Location**:Any EEA country of operation or Berlin (Germany) This position involves an estimated 30% to 40% business travel to other EEA countries of operation as well as occasional travel...

  • Head of Operations

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Shift Vollzeit

    **Head of Operations DACH** **Berlin or UK based** Shift is a rapidly growing marketplace disrupting the logistics industry. Our teams create solutions using technology to solve everyday logistics problems. These solutions create opportunities for drivers, businesses, retailers and consumers to move big and bulky things in a way they haven’t before. We...

  • Head of Credit Operations

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ENGIE Vollzeit

    Job Title: Head of Credit Operations Department: Global Customer Finance  Reporting Line: Head of Customer Finance  Location: Any EEA country of operation or Berlin (Germany)  This position involves an estimated 30% to 40% business travel to other EEA countries of operation as well as occasional travel for department or functional workshops or...

  • Head of Operations

    Vor 4 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Medbelle Vollzeit

    **About this role**: As the first digital hospital, we are rebuilding the healthcare experience from scratch. This is what allows us to provide patients with an outstanding level of care that we would love to experience ourselves. Backed by renowned international investors, we are helping an ever-growing number of patients receive the highest quality of...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Quantica GmbH Vollzeit

    Your missionQuantica is an additive manufacturing technology company that has developed its own printhead technology. Our novel printhead technology enables professionals to print using functional materials previously deemed impossible.Quantica´s headquarters is located in Berlin at Innovationspark Wuhlheide. We employ people from a multitude of...

  • Head of Operations Labor Cvk

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Labor Berlin Vollzeit

    Im Fachbereich Laboratoriumsmedizin, Standort Campus Virchow-Klinikum (CVK) besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position als Head of Operations Labor CVK (m/w/d) (Kennziffer: 15909) Labor Berlin wurde zum 1. Januar 2011 als Tochterunternehmen der Charité - Universitätsmedizin Berlin und Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH gegründet....

  • Head of Credit Operations

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ENGIE Vollzeit

    About the RoleThe Head of Credit Operations will be responsible for leading the development and implementation of credit operations strategies across the business. This role will require strong analytical and leadership skills, with the ability to drive commercial growth while ensuring effective credit risk management.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Head of Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz: Du möchtest als Head of Operations die Zukunft der erneuerbaren Energien mitgestalten? Wir suchen eine dynamische und engagierte Führungskraft, die unseren Operations Bereich im B2C (RES DES Ops) auf das nächste Level bringt! In dieser Schlüsselposition bist du maßgeblich daran beteiligt, die Effizienz...

  • Head of Sales Operations, Europe

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Delivery Hero is building the next generation global online food-ordering platform with a mission to be the international leader of the category. Our International team already operates in over 50 countries worldwide delivering millions of meals every month. We are genuine, non-conformists, entrepreneurs, smart, data-oriented and definitely know how to have...

  • Head of Operations mfd

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland KoRo Handels GmbH Vollzeit

    Your tasksWe are seeking an experienced Head of Operations to lead our operations team and drive KoRos operational strategy. This role is essential to ensuring efficient and effective processes across our supply chain warehousing and logistics. As Head of Operations you will work closely with crossfunctional teams to optimize operational performance and...

  • Head of Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland FREE NOW Vollzeit

    **Head of Operations**: **_ Location_**_: Berlin_ FREENOW, Germany's leading taxi app, empowers smarter mobility decisions helping people to move freely. Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative team who strive for excellence and like to have fun. Are you ready for your next ride? **YOUR DAILY ADVENTURES WILL...

  • Head of Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Patronus Vollzeit

    Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Head of Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit

    **Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...

  • Head of Hospitality Operations

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Offgrid Mindful Cabins GmbH Vollzeit

    ARE WE A GOOD MATCH? Do you love being out in nature? Are you into mindfulness, mental fitness and meditation? Are you into design, brand experiences and storytelling? And most importantly, do you wear your heart in the right place? If yes, then we are looking for you. Come and join us to create with us unforgettable Offgrid moments (and memories) out in...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Quantica GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Quantica is an additive manufacturing technology company that has developed its own printhead technology. Our novel printhead technology enables professionals to print using functional materials previously deemed impossible. Quantica´s headquarters is located in Berlin at Innovationspark Wuhlheide. We employ people from a multitude of...

  • Head of Service Operations Director

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    Televic is seeking an experienced professional to lead our Services business as the Head of Service Operations Director.About TelevicWe are a growing organization with a global focus, dedicated to providing innovative solutions in the rail and public transportation sector. Our company culture values teamwork, innovation, and sustainability.Job...

  • Head of Operations

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    HeavenHR, an innovative SaaS startup in the HR industry, is seeking a dynamic and experienced Head of Operations to join our team. With a mission to streamline and simplify human resources management, HeavenHR provides businesses with a comprehensive platform that integrates all HR processes. With this role, you will have the opportunity to lead the...

  • Head of Operations

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    HeavenHR, an innovative SaaS startup in the HR industry, is seeking a dynamic and experienced Head of Operations to join our team. With a mission to streamline and simplify human resources management, HeavenHR provides businesses with a comprehensive platform that integrates all HR processes. With this role, you will have the opportunity to lead the...

  • Head of DevOps/Operations

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Head of DevOps/Operations (m/w/d)Mein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of DevOps/Operations (m/w/d)!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of DevOps/Operations (m/w/d)!StellenbeschreibungFührung & Entwicklung des DevOps & Operations Team, bestehend aus 7 Mitarbeitenden Verantwortung für die...

  • Position: Head of Clinical Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Meditrial Europe Ltd. Vollzeit

    Meditrial is a full-service clinical research organization (CRO) dedicated to clinical trial conduct, medical education, regulatory affairs and market access. Our offices are located in Germany, Italy, Switzerland, UK, United States and our teams rely on digital tools to work collaboratively to achieve shared goals. Since 2008, Meditrial delivers...