Werkstudent - Customer Success Support

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

**Job-Zusammenfassung**:
Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie Dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere Start-Ups und Spin-Offs nutzen die Plattform.

Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudent (m/w/d) für die Position des Customer Success Support bei Lionstep. In dieser Rolle unterstützt Du unser Team beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden, bei administrativen Aufgaben und bei der Pflege von CRM-Daten. Du wirst auch dafür verantwortlich sein, unsere Landingpages zu überprüfen und zu optimieren sowie erste Kontaktaufnahmen mit Kandidaten über Social Media zu initiieren.

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort oder nach Vereinbarung

**Deine Aufgaben**:

- Unterstützung der Customer Success Manager beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden durch Vorbereitung von Stellenbeschreibungen und Erfassung im System sowie bei sämtlichen administrativen Belangen
- Überprüfung und Optimierung der Landingpages, um die Online-Präsenz von unseren Kunden zu verbessern
- Formulierung von ansprechenden Texten für unsere Erstansprache mit den passenden Kandidaten
- Du recherchierst zu verschiedenen Industrien und Unternehmen und erhältst so die Möglichkeit, Dir ein breites Branchen-Know-how anzueignen
- Bei Bedarf stellst Du den Telefonsupport für unsere Kunden sicher und stehst ihnen bei Fragen zur Verfügung
- Pflege von CRM-Daten, um unsere Kundendaten zu verwalten
- Du lernst einen modernen Technologie-Stack mit Tools wie Slack, Salesloft, Salesforce, Zendesk, unsere intern entwickelte App und vieles mehr kennen

**Dein Profil**:

- Du bist noch im Studium und suchst eine tolle Nebenbeschäftigung
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Leidenschaft für kreatives Schreiben und ein Auge für Ästhetik
- Zuverlässigkeit, Detailorientierung und schnelle Auffassungsgabe
- Eine selbstständige und gut strukturierte Arbeitsweise macht Dir Spass
- Du bringst eine technische Affinität mit und bist dienstleistungsorientiert
- Zudem bist Du ein Teamplayer und hast Lust, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten

**Team**:
Wir bei Lionstep bestehen derzeit aus rund 135 Mitarbeitenden. Wir sind ein international tätiges Unternehmen, wobei unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Portugal, Serbien, Rumänien und den USA tätig sind. Das Zusammengehörigkeitsgefühl des gesamten Lionstep-Teams ist unschlagbar und einzigartig.

Das Customer Success Support Team besteht aktuell aus 6 loyalen, witzigen und zuverlässigen Frauen, die sich sehr über Dich als neues Team-Mitglied freuen und Dich herzlich aufnehmen. Es wird eng mit unseren Customer Success Managern zusammengearbeitet, die Teams tauschen sich regelmässig aus, unterstützen sich gegenseitig und sind mit Herzblut dabei. Wenn Du Teil unserer erfolgreichen Vision werden möchtest, bewirb Dich jetzt
- Berichterstattung an: Teamlead Customer Success Support
- Kolleg*innen: 6
- Teamsprache: Deutsch & Englisch

**Benefits**:

- Remote Work & flexible Arbeitszeiten
- Neuste technologische Arbeitsmittel für die Interaktion mit unseren Kunden, Kandidaten sowie Teamkolleg:innen
- Je nach Land und Anstellungsvertrag, bieten wir eine überdurchschnittliche Anzahl an Mutterschafts-, Vaterschafts
- sowie Urlaubstagen
- Trainings durch interne sowie externe Coaches
- Tolles, internationales Team mit jungen & dynamischen Leuten, die Gas geben und Spass haben wollen
- Regelmässige physische und virtuelle Team Events

**Jährliches Bruttogehalt (exkl. Bonus)**:
Stundenlohn liegt bei 14 €

**Ansprechpartern**:
**Über uns**:
Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 internationale Unternehmen unterstützen wir bereits bei der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Wir arbeiten nur im direkten Auftrag eines Kunden, geben den Kunden wichtige Insights zum Markgeschehen, beraten ihn und geben ein transparentes, fundiertes Feedback gemäss unserem CELS-Modell. Zudem schätzen unsere Kandidaten den neuen Ansatz im Recruitingprozess, was sich in unseren Google Reviews widerspiegelt.

  • Freelancer - Customer Success Support (All Genders)

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Um als Unternehmen die besten Fach - und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da...

  • Freelancer - Customer Success Support (All Genders)

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Um als Unternehmen die besten Fach - und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da...

  • Director Technical Support and Customer Success

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    What's the role? We are seeking a P&L experienced leader to elevate our Technical Support (TS) and Customer Success (CS) organization into a world-class platform software support center. This leadership role is pivotal in delivering post-sales implementation and support for all HERE products and services in the EMEA region. Additionally, this...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Sage Group PLC Vollzeit

    **Offene Position** - Werkstudent Customer Success (m/w/d) **Deine Aufgabe** - Die Sage GmbH ist ein weltweit agierender Anbieter von integrierten, Cloud-basierten Buchhaltungs-, Lohnabrechnungs - und Bezahlsystemen für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Unternehmen gehört zur britischen Sage Gruppe, die mit rund 13.000 Mitarbeiter in 23...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tungsten Automation Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.The ultimate objectives of...

  • Customer Success Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Schlafender Hase GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Your extensive knowledge and problem-solving as well as analytical skills will enhance customer engagements in the Customer Success dept. and responsible of the Onboarding and support with focus on the Europe region but also globally. **Your daily tasks are but not limited to**: - Managing customer contractual and technical...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...

  • Customer Success Executive

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets and customers to create a comprehensive, trusted view of the global commodities markets, enabling smarter business decisions that optimise the world’s resources. At ICIS, we help businesses make strategic decisions, mitigate risk, improve productivity, and...

  • Customer Success Specialist

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    Position: Customer Success Specialist Report to: Senior Regional Customer Success Manager Location: Frankfurt Language requirements: Fluent English; bi-lingual in Portuguese, French, Spanish preferred. About ICIS: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets, and customers to create a comprehensive,...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Tungsten Automation Vollzeit

    Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.   The ultimate...

  • Customer Success Agent

    vor 23 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. **Your tasks**: As a Customer Success Agent, you will work on a broad range of...

  • Working Student

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Level Mid Career Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Level Mid Career Job Purpose: The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax...

  • Customer Success Lead-German speaker

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle.Tips At Giggle.Tips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, Giggle.Tips has been...

  • Customer Success Lead-German speaker

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle.Tips At Giggle.Tips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, Giggle.Tips has been...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Deutschland Kofax Vollzeit

    Job Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...