Freelancer - Customer Success Support (All Genders)

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

**Job-Zusammenfassung**:
Um als Unternehmen die besten Fach
- und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da setzt Lionstep an Lionstep vereint in einem einzigartigen Ansatz digitale Kompetenz und menschliche Empathie, um qualifizierte Talente mit den besten Unternehmen zusammenzubringen.

Um diese Mission zu erfüllen, sind wir nun auf der Suche nach einem neuen Mitglied in unserem dynamischen Customer Success Support Team, das beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden unterstützt sowie unsere Landingpages überprüft und optimiert. Believe in your inner Lion und werde ab sofort oder nach Vereinbarung als Freelancer ein Teil des Teams

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort oder nach Vereinbarung

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt der Customer Success Manager beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden durch Vorbereitung von Stellenbeschreibungen und Erfassung im System
- Du überprüfst und optimierst die Landingpages, um die Online-Präsenz von unseren Kunden zu verbessern
- Du formulierst ansprechende Texte für die Erstansprache mit den passenden Kandidaten
- Du recherchierst zu verschiedenen Industrien und Unternehmen und erhältst so die Möglichkeit, Dir ein breites Branchen-Know-how anzueignen
- Bei Bedarf stellst Du den Telefonsupport für unsere Kunden sicher und stehst ihnen bei Fragen zur Verfügung
- Du erfasst wichtige Informationen auf Salesloft, Salesforce, Zendesk und in unserer App

**Dein Profil**:

- Du verfügst über die notwendige Registrierung für Selbstständigerwerbende
- Du schreibst gerne kreative Texte und hast ein Auge für Detail
- Als Freelancer bist Du es Dir gewohnt, zuverlässig und strukturiert zu arbeiten und Aufgaben schnell zu erfassen
- Als Teamplayer:in hast Du Lust, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten
- Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch (Niveau B2/C1)
- Du bist im Umgang mit den gängigen IT-Tools (MS-Office Palette) versiert. Erste Kenntnisse mit Slack, Salesforce, Salesloft sind ein Pluspunkt, jedoch kein Muss

**Team**:
Wir bei Lionstep bestehen derzeit aus rund 135 Mitarbeitenden. Wir sind ein international tätiges Unternehmen, wobei unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Portugal, Serbien, Rumänien und den USA tätig sind. Das Zusammengehörigkeitsgefühl des gesamten Lionstep-Teams ist unschlagbar und einzigartig.

Das Customer Success Support-Team besteht aktuell aus 6 loyalen, witzigen und zuverlässigen Frauen, die sich sehr über Dich als neues Team-Mitglied freuen und Dich herzlich aufnehmen. Es wird eng mit unseren Customer Success Managern zusammengearbeitet, sie unterstützen sich gegenseitig und sind mit Herzblut dabei.
- Berichterstattung an: Teamlead Customer Success Support
- Kolleg*innen: 6
- Teamsprache: Deutsch & Englisch

**Werte**:
**Benefits**:

- Remote Work & flexible Arbeitszeiten
- Neuste technologische Arbeitsmittel für die Interaktion mit unseren Kunden, Kandidaten sowie Teamkolleg:innen
- Trainings durch interne sowie externe Coaches
- Tolles, internationales Team mit jungen & dynamischen Leuten, die etwas bewirken und Spass haben wollen

**Bruttogehalt**:
Das Honorar für die erbrachte Dienstleistung wird auf Stundenbasis entrichtet.
Je nach Erfahrung und Vorkenntnissen liegt das Honorar pro Stunde bei ca. 18 EUR (Brutto).

**Ansprechpartner**:
Per E-Mail werden keine Bewerbungen entgegengenommen.

**Über uns**:
Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 internationale Unternehmen unterstützen wir bereits bei der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Wir arbeiten nur im direkten Auftrag eines Kunden, geben den Kunden wichtige Insights zum Markgeschehen, beraten ihn und geben ein transparentes, fundiertes Feedback gemäss unserem CELS-Modell. Zudem schätzen unsere Kandidaten den neuen Ansatz im Recruitingprozess, was sich in unseren Google Reviews widerspiegelt.

  • Vice President of Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland DOSarrest Vollzeit

    We love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...

  • Freelancer - Recruiting & Customer Success (All

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Summary**: **Start of work**: Immediately or by arrangement **Your mission**: - You conduct interviews with talents in English, French and German to evaluate their soft and hard skills and to gain a first impression for our clients - You take over administrative and organizational tasks in talent management and ensure that communication with the...

  • Freelancer - Sales Development (All Genders)

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    Position: Customer Success Specialist Report to: Senior Regional Customer Success Manager Location: Frankfurt Language requirements: Fluent English; bi-lingual in Portuguese, French, Spanish preferred. About ICIS: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets, and customers to create a comprehensive,...

  • Customer Success Director

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Kore.ai, Inc. Vollzeit

    Kore.ai is a globally recognized leader in the conversational AI space helping enterprises deliver extraordinary experiences for their customers, employees, and contact center agents. Kore.ai’s no-code experience optimization (XO) platform and solutions are used by over **150 Fortune 2000 companies** from banking, insurance, healthcare, telecom, retail,...

  • Inside Sales

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Westermo Vollzeit

    Wir sind ein international agierendes Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Branchen anbietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n Inside Sales / Customer Service (all genders) für die DACH Region, um unsere Kund:innen bei allen Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und...

  • Customer Success Executive

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Global Customer Success Expert

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleAs a Global Customer Success Expert, you will be part of our customer success team in Frankfurt. Your main responsibility will be to support the customer success manager in ensuring that the contractually agreed services are delivered to our high-end clients.Your Key ResponsibilitiesYou will be accountable for the end-to-end delivery of...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Risk Solutions Vollzeit

    -About Us: ICIS is the global source of Independent Commodity Intelligence Services. We connect data, markets and customers to create a comprehensive, trusted view of the global commodities markets, enabling smarter business decisions that optimize the world’s resources. At ICIS, we help businesses make strategic decisions, mitigate risk, improve...

  • Cloud Customer Success Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    OverviewOvHcloud is a leading cloud provider offering a wide range of services to support businesses in their digital transformation. As an OvHcloud Cloud Customer Success Specialist, you will play a critical role in ensuring that our customers achieve their goals and get the most out of our solutions.Job DescriptionWe are seeking an experienced Cloud...

  • Customer Success Expert

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Customer Success Expert to join our team in Frankfurt. As a key member of our Customer Success Team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring that our clients receive the best possible service.Your Key ResponsibilitiesManage customer relationships and develop tailored...

  • Cloud Customer Success Professional

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    At OVHcloud, we are seeking a talented Cloud Customer Success Professional to join our team. In this role, you will play a critical part in securing adoption and driving customer satisfaction.The estimated salary for this position is around $80,000 - $120,000 per year, depending on your experience and qualifications.About the RoleAs a Cloud Customer Success...

  • Technischer Einkäufer

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Experte im Bereich der Produktion von Brennteilen. Für ihn suchen wir ab sofort einen Technischen Einkäufer (all genders) in Direktvermittlung. Das erwartet Sie bei unserem Kunden: - 2 Tage Homeoffice in der Woche - 38,5 Stundenwoche - Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 08:30-14:30 Uhr - Bruttomonatsgehalt ab 4200 Euro (je nach...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will drive the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to manage the entire customer lifecycle, focusing on positive business outcomes and identifying opportunities for growth within customer accounts.Key Responsibilities:Drive customer...

  • Internship in Machine Learning to Rank

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Bayer Vollzeit

    **Where do you want to go? What do you want to achieve? How would you like to get involved? The choice is yours and we will support you on your way. At Bayer, multi-talents and specialists, visionaries and passionate people, thinkers and doers come together to feed the world, slow climate change and create healthier, more sustainable lives for all. This is...

  • Customer and Logistics Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Roland Europe Group Ltd Vollzeit

    **CUSTOMER AND LOGISTICS SUPPORT** JOB OUTLINE: **Based**: Office-based, 5 days a week in Russelsheim **Reports to**:Engineering Manager **Working hours**: Part-time hours, 11 am - 2 pm every day **THE COMPANY**: **Roland Europe Group Ltd** Roland is a world leader in the design, manufacture and distribution of electronic musical instruments including;...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...

  • Kundenbetreuer in Der Logistik

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart Vollzeit

    Unser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen im Bereich der Herstellung von Sicherungselementen. Für ihn suchen wir ab sofort einen Kundenbetreuer Logistik (all genders) in Vollzeit zur Direktvermittlung. Das erwartet Sie: - Urlaubs-, Weihnachtsgeld sowie Prämienzahlungen - Modernes Gleitzeitmodell - Kindergartenzuschuss - Kostenfreie Parkplätze -...

  • Customer Support/Success Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland everii Group GmbH Vollzeit

    Work @ everii Du begeisterst dich für B2B SaaS Software? Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Herausforderungen zu lösen? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du deine Support-Kompetenzen ausbauen und zugleich tiefer in den Customer-Success-Bereich eintauchen kannst? Dann solltest du jetzt weiterlesen! Gestalte mit uns die...

  • Customer Support/Success Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland everii Group GmbH Vollzeit

    Work @ everii Du begeisterst dich für B2B SaaS Software? Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihre Herausforderungen zu lösen? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du deine Support-Kompetenzen ausbauen und zugleich tiefer in den Customer-Success-Bereich eintauchen kannst? Dann solltest du jetzt weiterlesen! Gestalte mit uns die...