Freelancer - Customer Success Support (All Genders)

vor 4 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

**Job-Zusammenfassung**:
Um als Unternehmen die besten Fach
- und Führungskräfte für sich gewinnen zu können, reichen heutzutage klassische Stellenanzeigen (Post & Pray) alleine nicht mehr aus. Mehr denn je, gilt es als Unternehmen, sich als attraktive:r Arbeitgeber:in zu positionieren und sich so bei passenden Kandidaten:innen zu bewerben. Genau da setzt Lionstep an Lionstep vereint in einem einzigartigen Ansatz digitale Kompetenz und menschliche Empathie, um qualifizierte Talente mit den besten Unternehmen zusammenzubringen.

Um diese Mission zu erfüllen, sind wir nun auf der Suche nach einem neuen Mitglied in unserem dynamischen Customer Success Support Team, das beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden unterstützt sowie unsere Landingpages überprüft und optimiert. Believe in your inner Lion und werde ab sofort oder nach Vereinbarung als Freelancer ein Teil des Teams

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort oder nach Vereinbarung

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt der Customer Success Manager beim Onboarding von Neu
- und Bestandskunden durch Vorbereitung von Stellenbeschreibungen und Erfassung im System
- Du überprüfst und optimierst die Landingpages, um die Online-Präsenz von unseren Kunden zu verbessern
- Du formulierst ansprechende Texte für die Erstansprache mit den passenden Kandidaten
- Du recherchierst zu verschiedenen Industrien und Unternehmen und erhältst so die Möglichkeit, Dir ein breites Branchen-Know-how anzueignen
- Bei Bedarf stellst Du den Telefonsupport für unsere Kunden sicher und stehst ihnen bei Fragen zur Verfügung
- Du erfasst wichtige Informationen auf Salesloft, Salesforce, Zendesk und in unserer App

**Dein Profil**:

- Du verfügst über die notwendige Registrierung für Selbstständigerwerbende
- Du schreibst gerne kreative Texte und hast ein Auge für Detail
- Als Freelancer bist Du es Dir gewohnt, zuverlässig und strukturiert zu arbeiten und Aufgaben schnell zu erfassen
- Als Teamplayer:in hast Du Lust, in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten
- Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch (Niveau B2/C1)
- Du bist im Umgang mit den gängigen IT-Tools (MS-Office Palette) versiert. Erste Kenntnisse mit Slack, Salesforce, Salesloft sind ein Pluspunkt, jedoch kein Muss

**Team**:
Wir bei Lionstep bestehen derzeit aus rund 135 Mitarbeitenden. Wir sind ein international tätiges Unternehmen, wobei unsere Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Portugal, Serbien, Rumänien und den USA tätig sind. Das Zusammengehörigkeitsgefühl des gesamten Lionstep-Teams ist unschlagbar und einzigartig.

Das Customer Success Support-Team besteht aktuell aus 6 loyalen, witzigen und zuverlässigen Frauen, die sich sehr über Dich als neues Team-Mitglied freuen und Dich herzlich aufnehmen. Es wird eng mit unseren Customer Success Managern zusammengearbeitet, sie unterstützen sich gegenseitig und sind mit Herzblut dabei.
- Berichterstattung an: Teamlead Customer Success Support
- Kolleg*innen: 6
- Teamsprache: Deutsch & Englisch

**Werte**:
**Benefits**:

- Remote Work & flexible Arbeitszeiten
- Neuste technologische Arbeitsmittel für die Interaktion mit unseren Kunden, Kandidaten sowie Teamkolleg:innen
- Trainings durch interne sowie externe Coaches
- Tolles, internationales Team mit jungen & dynamischen Leuten, die etwas bewirken und Spass haben wollen

**Bruttogehalt**:
Das Honorar für die erbrachte Dienstleistung wird auf Stundenbasis entrichtet.
Je nach Erfahrung und Vorkenntnissen liegt das Honorar pro Stunde bei ca. 18 EUR (Brutto).

**Ansprechpartner**:
Per E-Mail werden keine Bewerbungen entgegengenommen.

**Über uns**:
Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 internationale Unternehmen unterstützen wir bereits bei der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Wir arbeiten nur im direkten Auftrag eines Kunden, geben den Kunden wichtige Insights zum Markgeschehen, beraten ihn und geben ein transparentes, fundiertes Feedback gemäss unserem CELS-Modell. Zudem schätzen unsere Kandidaten den neuen Ansatz im Recruitingprozess, was sich in unseren Google Reviews widerspiegelt.



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    We love what we do and live our mission. That's exactly what we want to inspire you with. Come on board and join the Link11 team: With you, we want to help our customers succeed in the digital world of the future! **Your future challenges**: - Develop and implement a strategic vision and roadmap for support and customer success initiatives that align with...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Summary**: **Start of work**: Immediately or by arrangement **Your mission**: - You conduct interviews with talents in English, French and German to evaluate their soft and hard skills and to gain a first impression for our clients - You take over administrative and organizational tasks in talent management and ensure that communication with the...

  • Customer Success Lead

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland become.1 GmbH Vollzeit

    Become a part of our innovative team dedicated to transforming the benefits landscape in EuropeWe are a rapidly expanding organization focused on simplifying employee benefits. With a robust presence in Germany, we are extending our operations throughout Europe. As we progress in our journey, we are seeking a committed Customer Success Manager to enhance our...

  • Customer Success Lead

    vor 1 Monat


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  • Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    **Job-Zusammenfassung**: Diesmal sind wir unser eigener Kunde und suchen jemanden wie dich. Lionstep unterstützt Unternehmen bei der Identifizierung, Suche und Einstellung neuer Mitarbeiter in einer einzigartigen Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion. Über 700 Unternehmen wie: Telefonica, Adidas, Mobiliar und mehrere...


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    **About Lumen** **The Role**: The **Customer Success Executive** is a customer-facing role that ensures our largest customers are wildly successful in delivering on their critical business objectives through leveraging their current Lumen solutions. This is accomplished by viewing our products from the customers’ perspective, monitoring early indicators...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Splunk Inc Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Deutschland Wiz, Inc. Vollzeit

    Come join the company that is reinventing cloud security and empowering businesses to thrive in the cloud. As the fastest-growing startup ever, Wiz is on a mission to help organizations secure cloud environments that will accelerate their businesses. Trusted by security teams all over the world, we have a proven track record of success and a culture that...


  • Frankfurt am Main, Deutschland CurifyLabs Vollzeit

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  • Customer Success Agent

    vor 3 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

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    vor 3 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland Westermo Vollzeit

    Wir sind ein international agierendes Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für verschiedene Branchen anbietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n Inside Sales / Customer Service (all genders) für die DACH Region, um unsere Kund:innen bei allen Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und...


  • Frankfurt, Deutschland SECURED INTELLIGENCE LIMITED Vollzeit

    Customer Success Manager - Frankfurt - Hybrid working available, if based in Germany.We will also consider candidates based with in the West Dublin area, Ireland if they have proven customer success management experience with Cloud based SW businesses.Secured Intelligence are delighted to introduce our next search for an amazing candidate to join one of...