Teamlead Customer Success Management

vor 7 Monaten

Munich, Deutschland Peter Park System Vollzeit

**Über das Unternehmen**
Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern. Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team

**Was bieten wir dir?**
- Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
- Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
- Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
- Weiterbildung: Deutschkurs für alle Nichtmuttersprachler und weitere spannende persönliche Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten.
- Attraktives Fixgehalt und leistungsbasierter Bonus.
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
- Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

**Was erwartet dich?**
- Du bist für die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Geschäftskund:innen zuständig
- Du baust ein motiviertes und erfolgreiches Team auf, kümmerst dich um die Anliegen deiner Teammitglieder und sorgst für ein positives und produktives Arbeitsumfeld
- Du identifizierst spannende Wachstumspotenziale, entwickelst entsprechende Strategien und nimmst positiven Einfluss auf die Unternehmensziele
- Du bist für die Entwicklung, Implementierung und Dokumentation von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran
- Du stehst im engen Austausch mit deinen Kolleg:innen aus anderen Abteilungen, um gemeinsam die bestmögliche Lösung der B2B-Kundenanfragen zu finden
- Du kümmerst dich um die konstante Weitergabe des Kundenfeedbacks an die relevanten Abteilungen
- Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Du stehst im engen Austausch mit dem Team Lead Customer Service (m/w/d) und reportest an den Head of CRM (m/w/d)

**Was solltest du mitbringen?**
- Du bringst mind. 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success Management, Customer Service Management oder Sales mit
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in der Personalführung sammeln
- Du kannst dich mit den Themen Smart Mobility und Digitalisierung identifizieren und siehst das Wachstumspotenzial unserer Marke
- Du verfügst über ein hohes Maß an Hands-on-Mentalität und bist ausgesprochen kommunikationsstark
- Du bringst die Fähigkeit mit, deine Kolleg:innen in ihrer täglichen Arbeit zu inspirieren
- Du lebst und stehst für eine konstruktive Feedbackkultur
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Job ID 9869857

  • Team Lead, Customer Success Management

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Mapp Digital Vollzeit

    We are looking for an engaged and experienced Team Lead for our Customer Success Management (CSM) team. In this role, you will be responsible for leading and developing a team of CSMs with a focus on revenue growth, license renewals, and customer retention. You excel in a data-driven approach, demonstrate empathy in dealing with your team and customers, and...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland reev GmbH Vollzeit

    Wir glauben an Mobilität ohne Emissionen, die im Einklang mit Mensch und Umwelt steht. Aus diesem Grund definieren wir neue technische Standards, die es jedem/jeder ermöglichen, eine eigene Ladeinfrastruktur aufzubauen und dezentral zu betreiben. Wir leisten mit unseren Lösungen rund um unsere selbst entwickelte Lade-Plattform unseren Beitrag zum Aufbau...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Alasco Vollzeit

    **Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!** **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastischen Team voller Frontrunner anschließen?** **Unser Customer...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Werkstudent:in Projektmanagement

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

    Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Managenment. Dieses Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet...

  • Werkstudent:in Projektmanagement

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland OPUS Beratung Vollzeit

    Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Managenment. Dieses Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Impala Search Vollzeit

    Customer Success ManagerLocation: MunichWe are proud to be working with an innovative client who keeps the world of machinery moving by transforming the service supply chain of machine manufacturers into a seamless data ecosystem. They are at the forefront of Industry 4.0, utilising cloud computing, IoT, and big data to build powerful enterprise SaaS...

  • Director, Customer Success Dach

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Workday Vollzeit

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    **EINLEITUNG** Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success (m/w/d) bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung...

  • Team Lead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unser exzellentes Customer Success Department weiter ausbauen? Als Teamlead für Customer Success bei Peter Park übernimmst Du eine einzigartige Rolle, bei der Du die Gestaltung und Pflege von langhaltenden Geschäftsbeziehungen verantwortest. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien...

  • Customer Success Executive

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Cybereason Vollzeit

    **About the Company** Cybereason is on a mission to reverse the adversary advantage by empowering defenders with ingenuity and technology to end cyber attacks. Talking of technology, we posted the best results in the history of MITRE ATT&CK Evaluations. We have the technology, and now we are looking to expand our talent! - Come and talk to us about joining a...

  • Customer Success Representative

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Secfix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Success Representative to join our team at Secfix. As a key member of our customer-facing department, you will be responsible for managing the customer lifecycle from day one through renewal, ensuring that our customers receive the highest level of service and support.Key ResponsibilitiesDrive customer...

  • Head of Customer Success

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland 42watt Vollzeit

    **Lerne Dein Team Kennen**: Als Head of Customer Success Management wirst Du die Leitung unseres Customer Success Management Teams übernehmen. Dieses Team besteht aus verschiedenen Rollen, darunter 1st Level Support, Sales, Customer Success und Key Account Management. Deine Hauptaufgabe besteht darin, das Customer Success Management effizient zu gestalten,...

  • Customer Success Associate Dach

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    **LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success **Associate** to...

  • Head of Customer Success, Emea

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Miro Vollzeit

    **About the Team**: The Customer Success Management team (CSM) is part of Customer Experience, which also includes Renewals, Customer Education, and Support teams. CSMs work with our Enterprise-licensed customers to help them collaborate and innovate with Miro continuously, resulting in high retention and expansion rates. **About the Role**: Miro is looking...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Parkdepot Vollzeit

    Your new role Are you ready to join us on an exciting road trip? We are an up-and-coming startup and have set ourselves the goal of revolutionizing parking space management. With our innovative technology, we are ready to transform mobility and open up new avenues. Imagine that you are largely responsible for our growth and success. Your focus is on...

  • Team Lead Customer Success

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Wemolo Vollzeit

    **What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent performance and professional growth - ** Strategic Leadership**: Develop and execute customer success strategies that drive customer satisfaction and loyalty - ** Scale Initiatives**: Identify and implement initiatives...