Customer Support Agent

vor 5 Monaten

Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

We are Apaleo

Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue.

Are you up for the challenge? We're looking for a **Customer Support Agent - German speaking (f/m/d)** to join our team

**What You'll Be Up To**:
As part of the Customer Support team, you will help customers to utilize our platform to the fullest. You will take responsibility for the experiences our customers have with Apaleo and you will work closely with our business development and product teams, embodying the API-first and open platform vision.
- You will share the Apaleo platform vision with our customers to help them innovate their hospitality business;
- While answering customers' questions in our ticketing system, demonstrate your product knowledge to provide guidance and solutions and help enable the success of our customers;
- Using your insights from tickets and onboardings, contribute to the creation of customer
- and internal-facing documentation for self-service.

**Your skills**:

- You have worked in the hospitality industry or have a related career;
- You are curious and eager to learn, and you have a strong interest in technology;
- You have sharp problem-solving skills and are ready to own challenges from start to resolution;
- Self-management and responsibility;
- You possess full professional proficiency in German and English. French language skills are a plus;
- You are attracted by excellence, not afraid to fail and want to move fast.

**We offer**:

- A diverse team of motivated and international experts from various disciplines and backgrounds;
- Flexible structure with a flat hierarchy;
- A key role in one of the most promising international start-ups in the hospitality industry, located in the heart of Munich;
- Fair compensation with a transparent peer review and career progression plan;
- Flexible hours and free choice of work location + we support fully Remote work;
- Team events: cocktail club, dinners, meet-ups, Oktoberfest;
- 30 vacation days per year;
- Free public transportation inside the city of Munich.

**What You Will Get From Us**:
You will be a part of an exciting, open and agile team, where your voice matters and where it has a company-wide impact. We are committed to building a diverse and inclusive environment for everybody. With us, you not only have the opportunity to shape the future of hospitality but also to shape your own career in any direction. We want you to grow with us

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...

  • Customer Support Agent for Munich

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    **Dein Team**: Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support Agent, Munich

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich - User...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland ottonova Holding AG Karriere Vollzeit

    Über unsottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Wir bieten eine innovative und digitale Lösung für die Gesundheitsversorgung.Deine RolleAls Senior Customer Support Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei ihren Fragen und Problemen rund um unsere digitale...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland ottonova Holding AG Karriere Vollzeit

    Über unsottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Wir bieten eine innovative und digitale Lösung für die Gesundheitsversorgung.Deine RolleAls Senior Customer Support Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei ihren Fragen und Problemen rund um unsere digitale...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (M/F/d)** **Zu Deinen Aufgaben gehören...** - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support - Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse - Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team - Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen - Motivierte und...

  • German Customer Support Agent in Sunny Malta

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Make a Difference in a Safer Digital WorldAre you passionate about creating a safer online environment while enjoying a vibrant Mediterranean lifestyle? We're offering exciting full-time opportunities for German-speaking Customer Support Agents in the stunning island nation of Malta.Why Malta?Unbeatable Sunshine: Enjoy 300+ days of sunshine, beautiful...

  • Customer Care Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:München Deutschland**_infeurope is looking for a Multilingual Customer Care Agent for an International Institution in the heart of Munich_** **_ _**_Start Date: ASAP_** **Your profile**: *** - Ideally fluent in German, English and French - Passionate about customer care (inbound) - Ability to work in...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. **Your...

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Dein Wirkungsbereich Du bist für die fallabschließende Bearbeitung von digitalen Anfragen unserer Kunden verantwortlich, die per Chat, Mail oder Telefon eingehen. Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App. Du kümmerst Dich um die Bearbeitung zu allen krankenversicherungsrelevanten...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    Dein Wirkungsbereich Du bist für die fallabschließende Bearbeitung von digitalen Anfragen unserer Kunden verantwortlich, die per Chat, Mail oder Telefon eingehen. Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App. Du kümmerst Dich um die Bearbeitung zu allen krankenversicherungsrelevanten...

  • Customer Operations Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland SACLÀB Vollzeit

    **About the job** Are you passionate about fashion and luxury brands? Join SACLÀB as a Customer Operations Agent and be part of our Sales team offering a first-class client experience! At SACLÀB, we have one common goal in mind: expanding the prominence of SACLÀB in the luxury space. We are seeking a hard-working and self-motivated individual who is...

  • Call Agent Technischer Support

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland MONA AI GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt 3 Call Agents technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche. MONA AI ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Software-as-a-Service (SaaS). Wir entwickeln innovative Lösungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und suchen engagierte Call Agents...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleThe Customer Support Manager will be responsible for delivering a quality, timely, and consistent customer service experience to HAWK:AI's existing and future clients. This role will oversee the support function, building out processes and tooling to ensure efficient customer enablement and issue resolution.Key ResponsibilitiesEstablish and...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland TTI Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls Call Center Agent (m/w/d) bei TTI Personaldienstleistung GmbH erwartet dich:unbefristeter Arbeitsvertrag in einem innovativen stark wachsenden Unternehmen2650€ -2850€ Brutto je nach ErfahrungProvisionsbeteiligung nach FestübernahmeFestübernahme nach 4 Monaten in einen unbefristeten Vertrag Entlohnung nach Vereinbarung (mind. gemäß...