Customer Support Agent
vor 6 Monaten
**Kurzbeschreibung**:
To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis.
**Your mission**:
- You are the first and central point of contact for our customers
- You are responsible for monitoring the various review platforms
- You update and maintain our internal database
- You take over the reporting as Voice of the Customer in the support area
- You are responsible for solving customer problems, complaint management and escalation of complex issues
- You provide product-related information and advice on our products and services
- You ensure a high level of customer satisfaction through excellent customer service and customer-oriented communication
**Your profile**:
- Completed commercial training or comparable qualification
- Ideally initial experience in customer support or in the customer experience area
- Excellent communication skills in German and English, both written and verbal
- High service orientation and the ability to understand customer concerns empathetically and solve them effectively
- Independent, structured and solution-oriented way of working
- Ability to work in a team and willingness to collaborate with other departments
- Fluency in Dutch or French and good knowledge of English and German would be preferable
**Why us?**:
- Flat hierarchies and active participation in optimization measures are very welcome
- Modern workplaces and a central location right next to the Berg am Laim S-Bahn station
- Be who you are - we have no dress code, wear what you feel comfortable in
- 30 days vacation incl. special leave (on your birthday, etc.)
- Home office option and flexible working hours
- Promotion and development opportunities
- Regular team events
- Free drinks and snacks
- Individual further training opportunities
- Corporate benefits in the form of discounted shopping opportunities at 1,500 different providers
- 20% employee discount on our own products
- Reimbursement of the MVV ticket up to 50 € / month
- Company pension scheme
**About us**:
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.
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Customer Support Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitCustomer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...
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Customer Support Agent for Munich
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit**Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...
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Customer Support Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...
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Customer Support Agent
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit**Dein Team**: Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu...
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Customer Support Agent
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...
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Customer Support Agent, Munich
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit**Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich - User...
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Customer Service Agent
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit**Customer Service Agent (M/F/d)** **Zu Deinen Aufgaben gehören...** - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support - Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse - Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team - Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen - Motivierte und...
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Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland infeurope Vollzeit**Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:München Deutschland**_infeurope is looking for a Multilingual Customer Care Agent for an International Institution in the heart of Munich_** **_ _**_Start Date: ASAP_** **Your profile**: *** - Ideally fluent in German, English and French - Passionate about customer care (inbound) - Ability to work in...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...
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Customer Support Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Apaleo VollzeitWe are Apaleo! Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. Are you up for the challenge? We're looking...
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Customer Operations Agent
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland SACLÀB Vollzeit**About the job** Are you passionate about fashion and luxury brands? Join SACLÀB as a Customer Operations Agent and be part of our Sales team offering a first-class client experience! At SACLÀB, we have one common goal in mind: expanding the prominence of SACLÀB in the luxury space. We are seeking a hard-working and self-motivated individual who is...
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Call Agent Technischer Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland MONA AI GmbH VollzeitWir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt 3 Call Agents technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche. MONA AI ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Software-as-a-Service (SaaS). Wir entwickeln innovative Lösungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und suchen engagierte Call Agents...
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Customer Support Agent
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit**Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...
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Junior Customer Service Agent M/w/d
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitJunior Customer Service Agent m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Pharmazie, suchen wir in der Umgebung von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** (Junior) Customer Service Agent m/w/d.** - Das Unternehmen ist Spezialist im pharmazeutischen Bereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland FINN VollzeitFINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. **Deine Rolle** Als Customer Service...
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Customer Support Agent in Teilzeit
vor 1 Monat
Munich, Deutschland SUSHI Mobility GmbH TeilzeitWarum SUSHI BIKES?SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl gegründet. Seitdem wurden über 28.000 Fahrräder auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel:Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von Fahrrädern eine riesige Chance ist, Autos...
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Customer Support Strategist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI VollzeitAbout the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...
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Teamlead Customer Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit**Deine Position**: Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig! Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d), für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du es, durch deine "Hands-On" Mentalität und stark...
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Desktop Support Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Sybex support Service VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Senior Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Werfen VollzeitWerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...