Werkstudent (M/w/d) B2B Customer Service

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

Bist du Student/in (m/w/d) und auf der Suche nach einer spannenden Möglichkeit, Praxiserfahrung im Kundenservice zu sammeln? Wir suchen eine/n engagierte/n und motivierte/n Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Customer Care Teams für die DACH-Region. Wenn du bereit bist, einen Unterschied zu machen und von einem dynamischen Team zu lernen, dann ist diese Position genau das Richtige für dich

Aufgaben
- Teamunterstützung: Hilf unserem Customer Care Team bei Aufgaben wie der Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und der Datenüberprüfung.
- Kundenhilfe: Unterstütze Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und Reparaturanfragen.
- Anfragen beantworten: Hilf dem Kundenbetreuungsteam bei der Vorbereitung von Antworten auf spezifische Kundenanfragen.
- Servicetermine organisieren: Unterstütze bei der Organisation und Nachverfolgung von Serviceterminen für Installationen.
- Qualitätsmanagement: Trage zu Qualitätsmanagementverfahren bei und berichte über Produktfehler.

Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice: Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in einem B2B-/B2C-Verkaufs
- oder Serviceumfeld.
- Starke Arbeitsmoral: Du bist engagiert und möchtest erfolgreich sein.
- Prozessverständnis: Du hast ein solides Verständnis von Prozessen wie Vertriebskoordination oder Supply Chain.
- Organisationstalent: Du kannst mehrere Prioritäten effektiv organisieren und managen.
- Technikaffinität: Erfahrung mit ERP- und CRM-Lösungen ist von Vorteil, aber wir bieten umfassende Schulungen an.

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten, 50% remote work möglich
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 15€/h
- Modernes Büro und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Subventionierte Mahlzeiten in der Nachbarschaft unseres Büros (Stadtküche)
- Ticket für öffentliche Verkehrsmittel (100% subventioniert)
- Gemeinsame Firmenveranstaltungen und Aktivitäten

Evident Europe GmbH fördert die Chancengleichheit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Warum bei uns arbeiten?
- Praxiserfahrung: Sammle praktische Erfahrungen und erweitere deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Dynamisches Team: Arbeite mit einem engagierten Team, das deine Beiträge schätzt.
- Lernmöglichkeiten: Erhalte umfassende Schulungen und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten: Balanciere deine Arbeit mit deinem Studium, mit flexiblen Arbeitszeiten, die auf deinen Zeitplan abgestimmt sind.



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  • Hamburg, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Tchibo Coffee Service GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unser Customer Care Team DACH eine/n Werkstudenten/in (m/w/d) Customer Care. Aufgaben - Unterstützung des Teams im Bereich Customer Care (z.B Klassifizierung und Erstellung von Kundenkontakten und Überprüfung der Daten etc) - Unterstützung der Kunden bei Reparaturprozessen durch Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen und...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen


    Hamburg, Deutschland ONLOGIST GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Unternehmen der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...


  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Teil der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser wichtigen Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...


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  • Hamburg, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien Identifikation von...


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  • Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland BALLY WULFF Games & Entertainment Vollzeit

    BALLY WULFF Games & Entertainment ist ein führendes deutsches Unternehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Ein Job bei BALLY WULFF bedeutet: spannende Aufgaben, ein kreatives, zukunftsorientiertes Umfeld und viele nette Kolleg*innen! **Zur Verstärkung unseres...


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    vor 6 Monaten


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  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen im Turbo-Team von AutoProff, einem Unternehmen der AutoScout24 Gruppe! Bei uns dreht sich alles um Geschwindigkeit, Innovation und den Puls der Zukunft. Wenn du bereit bist, die Überholspur zu nehmen und die Mobilität von morgen zu gestalten, dann steig ein als **Customer Support Coordinator B2B (m/w/d)** in unserem Hamburger Büro. **Deine...


  • Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 62793 Sie sind erfahren im **Kundenservice** und suchen nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Ein **modernes** und **innovatives** Unternehmen im **Hamburger Norden**, das neurochirurgische **Medizinprodukte** unter Reinraumbedingungen produziert und **weltweit** vertreibt, bietet Ihnen...