B2b Customer Service Mitarbeiter

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

**Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU**
Verstärke unser Customer Service-Team **ab November** in **Vollzeit **(40 Std./Woche) als **B2B Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** an einem **unserer Standorte **oder **remote (deutschlandweit)**.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist zuständig für die Beratung und Betreuung von unseren Praxispartnern in verschiedenen Branchen deutschlandweit via E-Mail, Telefon im In
- und Outbound sowie per Videocall
- Du unterstützt unsere Praxispartner in ihren Anliegen rund um das Duale Studium ihrer Mitarbeitenden und bist erste Anlaufstelle für Beschwerden
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Anrufe und E-Mails, hältst offene Fälle nach und übernimmst die Koordination mit anderen Fachbereichen, wie Vertrieb, Buchhaltung und Verwaltung
- Du bist verantwortlich für das Stakeholdermanagement sowohl intern als auch extern
- Du übernimmst den Aufbau von nachhaltigen und langfristigen Geschäftsbeziehungen und pflegst diese aktiv

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im digitalen B2B Customer Service / Customer Success
- Du bringst eine sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung, sowie eine hohe Stressresistenz mit
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Kundenkontakt im B2B und Beschwerdemanagement
- Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office, sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise mit Salesforce
- Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und gutes Englisch

**Was wir bieten**:

- ** Be you at IU**: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.
- ** Arbeiten. Auf Deine Art**: Bestimme selber, wo Du am produktivsten bist: Im Homeoffice,, am Campus, im Ausland oder anderswo. Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich. Und unsere flexiblen Arbeitszeiten sorgen dafür, dass sowohl Frühaufsteher als auch Nachteulen ihren Rhythmus bei uns finden.
- ** Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau**: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
- **Erhole Dich gut**: Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
- **Nachhaltig ans Ziel**: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 7 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

Unser Duales Studium kombiniert theoretisches und praktisches Lernen: Zusammen mit unseren mehr als 15.000 Praxispartner-Unternehmen ermöglichen wir den Student:innen eine berufliche Tätigkeit mit einem Studium an einem unserer deutschlandweiten Standorte zu verbinden. Wir arbeiten stetig daran unseren Service zu verbessern und auf das nächste Level zu bringen. Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams, um unseren Praxispartnern noch näher zu sein

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Stephanie Bönig via stephanie.boenig(at)iu.org wenden. (Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per Mail entgegennehmen können.)

**Auf Worte folgen Taten**:Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU

  • Customer Support Coordinator B2B

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Teil der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser wichtigen Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...

  • Teamleiter Customer Service Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH (Aosom) Vollzeit

    Über uns Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager / Teamleiter Kundendienst (m/w/d). Aufgaben Du übernimmst die fachliche Führung des Teams Du bist für die Steigerung der...

  • Entwickler für CRM- und Customer Service-Lösungen

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland atlantis dx GmbH Vollzeit

    Ein herausforderndes Projekt mit hoher EigenverantwortungWir suchen einen Entwickler für CRM- und Customer Service-Lösungen, der gemeinsam mit unserem Team anspruchsvolle Projekte im B2B- und B2C-Umfeld entwickelt und umsetzt.Konzeption und technische Umsetzung von CRM- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und ZendeskCustomizing von...

  • Mitarbeiter Customer Service/ Vertriebsinnendienst

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland khujo Vollzeit

    **40% Kaufmännisches Profil, 30% Menschenkenner, 20% Teamplayer, 10% Modeopfer** khujo sucht Verstärkung zur Besetzung der Position **m i t a r b e i t e r** Wir sind khujo: Eine erfolgreiche und weiter expandierende Urban Fashion Brand mit innovativen Ideen. Ein hoher Anspruch an Qualität und Lifestyle-Affinität sowie eine besondere Leidenschaft für...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH (Aosom) Vollzeit

    Über uns Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Zur Verstärkung unseres...

  • Coordinator Customer Service

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    -Proaktiv. Motiviert. Im Austausch mit Kolleg:innen. In unserem Customer Service-Team setzen wir auf gute Zusammenarbeit und haben Lust, gemeinsam weiterzukommen. Im Fokus: klar, die Kunden und Vertriebsunterstützung sowie eine fachliche Weiterentwicklung. Jede:r bringt sich mit eigenen Fähigkeiten & Know-how ein. Nicht umsonst heißt es bei uns: „Tom...

  • Research Director

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Merkle B2B Vollzeit

    **Company Description** We Dream. We Do. We Deliver.** **B2B International, a Merkle company.** B2B International is a **global B2B market research agency.** We deliver world class market research projects to inform effective, strategic decisions for the largest and most influential B2B brands. We combine industry and B2B research expertise to deliver...

  • Specialist Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...

  • Specialist Customer Service

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...

  • Customer Service Mitarbeiter in Der Chemielogistik

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland DP World Company Vollzeit

    Als Customer Service Mitarbeiter bei Imperial Chemical Logistics, a DP World company, machst du teil aus des Customer Service Teams und bist das Bindeglied zwischen unseren Lagerkunden, dem Lager und den Transportunternehmen. Dein Job? Sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und dabei den Überblick behalten. Hast du Lust, gemeinsam mit uns die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland ALSTERHAUS Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Innovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über 24.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende...

  • Coordinator Customer Service

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...

  • Coordinator Customer Service

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland TOM TAILOR GROUP Vollzeit

    **Join the Crew. With a job tailored to you.** Wir sind Tom Tailor, casual Fashion - und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland JOB Kontor GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** Für einen spezialisierten Arzneimittelhersteller in Hamburg suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service. Ihre Aufgaben: - Auftragsmanagement für Fertigprodukte von Kunden (Annahme, Prüfung und Erfassung in SAP, Rechnungsstellung) - Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Werkstudent (M/w/d) B2B Customer Service

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Bist du Student/in (m/w/d) und auf der Suche nach einer spannenden Möglichkeit, Praxiserfahrung im Kundenservice zu sammeln? Wir suchen eine/n engagierte/n und motivierte/n Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Customer Care Teams für die DACH-Region. Wenn du bereit bist, einen Unterschied zu machen und von einem dynamischen Team zu lernen, dann...

  • Teamlead Customer Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams übernehmen.Ihre AufgabenDie fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des...

  • Teamlead Customer Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams übernehmen.Ihre AufgabenDie fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des...

  • Mitarbeiter in Im Vertrieb in Der B2B- Und

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Schmidts Tivoli GmbH Vollzeit

    **DAS SCHMIDT SUCHT VERSTÄRKUNG!** **Mitarbeiter*in im Vertrieb in der B2B- und Gruppenabteilung (w/m/d)** **Vollzeit - ab sofort** **Für unser Theaterunternehmen mit integrierter, breit gefächerter Gastronomie suchen wir eine*n Mitarbeiter*in im Vertrieb in der B2B- und Gruppenabteilung (m/w/d).** Das Schmidt steht für erstklassige Unterhaltung...

  • Customer Service Coordinator Hamburg

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

    Customer Service Coordinator - Germany As the single Snetor contact for each customer, he/she manages the customer relationship (management of orders, contracts, disputes) and ensures the control of margins related to contracts and customer orders.He/she ensures the satisfaction of customers in his/her scope.As Customer Service Coordinator, you will be...

  • Customer-Service-Mitarbeiter (w/m/d)

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden ein global agierendes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer-Service-Mitarbeiter (w/m/d).APCT1_DE