Wertpapierspezialist - Service Desk

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

**Company Description**
Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf der ganzen Welt, darunter Privatbanken und Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail
- und Neo-Banken. Unser forschungsorientierter Ansatz und unsere kontinuierliche Innovation werden von der Leidenschaft und Kreativität unserer Mitarbeiter getragen.
Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die uns bei unserer Mission unterstützen, das Finanz-Ökosystem zu orchestrieren und den Zugang zur Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten und gemeinsam Karrieren zu entwickeln und zu gestalten. Die Förderung eines kollaborativen, unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfelds ermöglicht es unseren Kollegen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
**Job Description** Dein Team**

Für unsere Kunden ist der Service Desk der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen zum operativen Geschäft.

Das Team, bestehend aus sieben Kolleginnen und Kollegen, agiert als Schnittstelle zwischen den Kunden und den einzelnen operative Backoffice-Teams der Avaloq. Dabei sind Flexibilität und Leistungsbereitschaft unerlässlich, denn die Kundenzufriedenheit steht für uns stets an erster Stelle. Dafür stehen wir gemeinsam als Team ein.

**Deine Aufgaben**
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services
- Sicherstellung der Erbringung der operativen Services (Request Fulfillment, Problem Management, etc.) unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
- Erhalt und Weiterentwicklung der guten operativen Beziehungen, die wir mit unseren Kunden als Teil der langjährigen Partnerschaften pflegen
- Erstellung von (Management) Reports und Erfassung der monatlichen Abrechnungsinformationen

**Qualifications** Was wir von Dir erwarten**
- Eine erfolgreich absolvierte Bankausbildung, ein (Duales) Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein gutes allgemeines Verständnis von Bankprodukten und -prozessen
- Einen sicheren Umgang mit MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
- Flüssiges Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein hohes Mass an Flexibilität und den Willen sich auch in unbekannte Themen einzuarbeiten

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern

**Pluspunkte gibt es für**
- Bereits gesammelte Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle / Position
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich für Banken oder in der IT (Management von SLAs und Eskalationen, Service Boards, etc.)

**Additional Information**
Wir sind uns bewusst, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, mit der wir alle im Alltag konfrontiert sind. Deshalb freuen wir uns, der Mehrzahl unserer Avaloq-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter hybrides und flexibles Arbeiten anbieten zu können - um zu einer positiven Work-Life-Balance beizutragen und gleichzeitig die fantastische Avaloq-Kultur in unseren weltweiten Niederlassungen weiterzuführen. #hybrid

Wir bei Avaloq sind stolz darauf, dass wir uns der Vielfalt verschrieben haben und wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auch auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen beruht. Wir engagieren uns von ganzem Herzen für ein Umfeld der Chancengleichheit und eine integrative Kultur, in der du dich authentisch zeigen kannst.

Wir stellen ein, entlohnen und fördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige in einer integrativen und neutralen Weise zu verfassen.

Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalagenturen für unsere Stellen. Daher sind solche unaufgeforderten Bewerbungen von jeglichen Zahlungsverpflichtungen ausgenommen.

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Service Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies Vollzeit

    Greetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...

  • Mitarbeiter in Service Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:Auskunfts - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**:05.02.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...

  • IT Service Desk Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • Mitarbeit Im Service Desk Des Schulservicezentrums

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,65 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland AVALOQ INNOVATION LTD. Vollzeit

    Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers,...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland AVALOQ INNOVATION LTD. Vollzeit

    Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers,...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750800/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches...

  • Service Desk L1 Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Milestone Technologies, Inc. Vollzeit

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...

  • 4x Mitarbeiter in Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    4x Mitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:IT-Administration**Kennziffer**:60/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**:06.03.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...

  • Service Desk Technician

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the...

  • EU IT Service Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Fabletics Vollzeit

    Description TechStyleOS is the globally integrated Operations and Services provider behind some of the fastest growing online fashion brands in history, including Fabletics, Savage X Fenty, JustFab, Yitty, ShoeDazzle, and FabKids. You will support all 4 of our brands: Fabletics , focused on athleisure and created together with the actress Kate...

  • Teamlead Service Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Orange Business Services Vollzeit

    Wähle Berlin oder Frankfurt als Deinen Standort und arbeite von überall in _**_Deutschland _**_oder wähle Deinen Standort in Wien und arbeite von überall in _**_Österreich _**_remote_ **Werde '**Teamlead Service Desk & Infrastructure** (m/w/d)' bei **Orange Business Services** Bei **Orange Business Services**, Teil der Orange Gruppe, suchen wir...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 2019 Vollzeit

    Founded in 2008, BMG has become the fourth-largest music publisher worldwide. Our success and competitive edge are rooted in our founding values of fairness, transparency, and service. Our mission is clear: to empower artists and songwriters to maximize the potential of their songs and recordings in the digital era.We are looking for a passionate Service...

  • Banking Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Specialist Service Desk 1st

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Berlin JETZT BEWERBEN - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher - Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im...

  • Assistant Front Desk Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Royal Caribbean Group Vollzeit

    The Assistant Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Assistant Front Desk Manager is the liaison between the Guest Relations Team and all Hotel and Marine Departments to support...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Übertarifliche Vergütung|Flexibles Gestalten von Arbeitszeit und Arbeitsort Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll...