4x Mitarbeiter in Service Desk
vor 3 Wochen
4x Mitarbeiter*in Service Desk
**Berufsfeld**:IT-Administration**Kennziffer**:60/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**:06.03.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **werde Teil unseres Teams**
Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung:
**4x Mitarbeiter*in Service Desk**
(Entgeltgruppe 9 - 10 TV-L)
**DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS**
- Aktive Mitgestaltung bei Digitalisierung der Berliner Verwaltung
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Service-Anfragen
- Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den SLAs
- Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Benutzer Managements
- Eigenverantwortliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Mitarbeit in interessanten Projekten
**DAS BRINGST DU MIT**
- Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:
- Abgeschlossene IT Ausbildung oder abgeschlossenes IT Studium oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund langjähriger Berufserfahrung
- Du hast Erfahrung in der Arbeit mit den Standard-Office-Programmen und die Funktionen von Ticket-Systemen sind Dir bekannt
- Unsere Servicezeit Montag bis Freitag von 6:30 Uhr - 19:30 Uhr lässt sich mit deinem Lebensstil vereinbaren
- Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:
- ITIL ist für Dich kein Neuland
- Die Kommunikation mit Kunden ist für Dich kein Fremdwort
- Auch von Datenschutz und IT-Sicherheit hast du schon etwas gehört
- Neue Herausforderungen stellen für Dich kein Problem dar
- Abwechslungsreiche Themen sind deine Welt
- Du bist motiviert und arbeitest gerne im Team
**GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN**:
- **Agile Teamarbeit**
- Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.- **Zukunftssicherheit**
- Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.- **Work-Life-Balance**
- 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.- **Entwicklungsperspektiven**
- Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen und Fähigkeiten.- **Gesundheitsmanagement**
- Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial
- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.- **Benefits**
- Außertarifliche Vergütung und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), ), drei Zusatzurlaubstage aufgrund der Wechselschicht, wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.**HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?**
- Bitte stelle uns Deine aussagefähige Bewerbung** **unter Angabe der **Kennziffer 60/2024** bis zum **14.04.2024** zur Verfügung. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.- Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und DeineMotivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.**IT-Dienstleistungszentrum Berlin**
**| Moderne Perspektiven für die Verwaltung.
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4x Business Service Owner in
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit4x Business Service Owner*in **Berufsfeld**:IT- & Kundenmanagement**Kennziffer**:087/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**:17.04.2024**Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...
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4x Business Service Ownerin
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit4x Business Service Owner*in Berufsfeld: IT- & Kundenmanagement Kennziffer: 087/2024 Zielgruppe: Berufserfahrene Befristung: Unbefristet Veröffentlichungsdatum: Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und...
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Service Desk
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies VollzeitGreetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...
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IT Service Desk Lead
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitWe are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...
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Wertpapierspezialist - Service Desk
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitUnternehmensbeschreibung Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...
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Mitarbeiter IT-Service Desk
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Swiss IT Security Group VollzeitWillst Du, dass Deine Arbeit eine echte Bedeutung & spürbare Auswirkung für uns als Gesellschaft hat? Hast Du Lust mit einem großartigen Team eine sichere, digitale Zukunft aufzubauen?Du fühlst Dich angesprochen? Unser Team wächst stetig und wir suchen Dich als Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) an einem unserer Standorte oder Remote, um die...
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Service Desk Technician
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitWe're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the...
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Koordinator in Im Service-desk
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Bund Vollzeit**Tätigkeitsbereich**: Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt. **Ihre Aufgaben**: - Erfassen, Klassifizieren und Kategorisieren von...
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IT-Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitÜbertarifliche Vergütung|Flexibles Gestalten von Arbeitszeit und Arbeitsort Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll...
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Assistant Front Desk Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Royal Caribbean Group VollzeitThe Assistant Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Assistant Front Desk Manager is the liaison between the Guest Relations Team and all Hotel and Marine Departments to support...
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Software Support Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland netgo Vollzeitâ®â¯Software Support Engineer - Qlik Sense / Service Desk / Server Administration (m/w/d) Über das...
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Junior Service Desk Technician
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Adevinta VollzeitHere is an exciting opportunity to launch your IT career! We are seeking a proactive and enthusiastic (Junior) IT Service Desk Technician to join our growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services...
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Banking Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Avaloq VollzeitCompany Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 10 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...
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1st Level Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit**Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Berlin suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), remote arbeiten ist in dieser Position auch möglich. Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen...
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Front Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Marriott Hotels Resorts VollzeitJOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest...
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IT-Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Tintschl AG VollzeitIT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Help Desk Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/nIhre Aufgaben:Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations- Kanäle (Telefon, Email, Web)Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen...
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Berlin, Deutschland primaholding GmbH VollzeitWenn Sie sich sowohl persönlich als auch fachlich weiterentwickeln und dabei anspruchsvolle Aufgaben übernehmen möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Als deutschlandweit vertretene Unternehmensgruppe mit insgesamt elf Tochtergesellschaften begeistern wir uns für innovative, kundenfreundliche Produkte in den Bereichen Energie und Telekommunikation. ...
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Support Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Enpal GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung....
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IT Services Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Gleiss Lutz VollzeitDEINE AUFGABEN Beraten und Supporten der Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Software-Fragen im User-Help-Desk nach ITIL Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien Pflegen der Hard- und Software in unserem ITSM-Asset-Management und der automatisierten Software-Verteilung Weiterentwickeln...
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Mitarbeiter Im Service Im Spätdienst Für
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Scheve Hauswirtschafts-Service GmbH VollzeitDie Scheve Hauswirtschafts-Service GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft im Gesundheitswerk Bethel. Das Gesundheitswerk betreibt mit mehr als 1.900 Mitarbeitenden ein Krankenhaus, Reha-Kliniken und Seniorenzentren bundesweit. Zur weiteren Unterstützung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich **motivierte, fleissige** und **zuverlässige**...
