Banking Spezialist

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf der ganzen Welt, darunter Privatbanken und Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail
- und Neo-Banken. Unser forschungsorientierter Ansatz und unsere kontinuierliche Innovation werden von der Leidenschaft und Kreativität unserer Mitarbeiter getragen.
Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die uns bei unserer Mission unterstützen, das Finanz-Ökosystem zu orchestrieren und den Zugang zur Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten und gemeinsam Karrieren zu entwickeln und zu gestalten. Die Förderung eines kollaborativen, unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfelds ermöglicht es unseren Kollegen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Stellenbeschreibung
**Dein Team**

Für unsere Kunden ist der Service Desk der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen zum operativen Geschäft.

Das Team, bestehend aus sieben Kolleginnen und Kollegen, agiert als Schnittstelle zwischen den Kunden und den einzelnen operative Backoffice-Teams der Avaloq. Dabei sind Flexibilität und Leistungsbereitschaft unerlässlich, denn die Kundenzufriedenheit steht für uns stets an erster Stelle. Dafür stehen wir gemeinsam als Team ein.

**Deine Aufgaben**
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services
- Sicherstellung der Erbringung der operativen Services (Request Fulfillment, Problem Management, etc.) unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
- Erhalt und Weiterentwicklung der guten operativen Beziehungen, die wir mit unseren Kunden als Teil der langjährigen Partnerschaften pflegen
- Erstellung von (Management) Reports und Erfassung der monatlichen Abrechnungsinformationen

Qualifikationen
**Was wir von Dir erwarten**
- Eine erfolgreich absolvierte Bankausbildung, ein (Duales) Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein gutes allgemeines Verständnis von Bankprodukten und -prozessen
- Einen sicheren Umgang mit MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
- Flüssiges Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein hohes Mass an Flexibilität und den Willen sich auch in unbekannte Themen einzuarbeiten

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern und Young Professionals

**Pluspunkte gibt es für**
- Bereits gesammelte Erfahrungen in eine ähnlichen Rolle / Position
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich für Banken oder in der IT (Management von SLAs und Eskalationen, Service Boards, etc.)

Zusätzliche Informationen

Wir sind uns bewusst, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, mit der wir alle im Alltag konfrontiert sind. Deshalb freuen wir uns, der Mehrzahl unserer Avaloq-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter hybrides und flexibles Arbeiten anbieten zu können - um zu einer positiven Work-Life-Balance beizutragen und gleichzeitig die fantastische Avaloq-Kultur in unseren weltweiten Niederlassungen weiterzuführen.

Wir bei Avaloq sind stolz darauf, dass wir uns der Vielfalt verschrieben haben und wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auch auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen beruht. Wir engagieren uns von ganzem Herzen für ein Umfeld der Chancengleichheit und eine integrative Kultur, in der du dich authentisch zeigen kannst.

Wir stellen ein, entlohnen und fördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige in einer integrativen und neutralen Weise zu verfassen.

Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalagenturen für unsere Stellen. Daher sind solche unaufgeforderten Bewerbungen von jeglichen Zahlungsverpflichtungen ausgenommen.



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    Über uns Wir gehören mit einer Bilanzsumme von über 1,4 Mrd. Euro und rund motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den marktorientierten und erfolgreichen Sparkassen in Westfalen-Lippe, die aktiv Zukunft gestalten! Wir bieten Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit Handlungsspielraum Individuelle...


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  • Business Consultant

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 600 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Wir möchten Menschen gewinnen und begeistern, mit denen wir unsere langfristigen Ziele...

  • Business Consultant

    vor 2 Wochen


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  • Marketing Spezialist

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit

    **Marketing Spezialist (w/m/d) Marketing & Kommunikation am Standort Berlin oder Frankfurt** Ihre Konzepte sind kreativ und strukturiert durchdacht? Sie durchschauen KPIs und wissen stets, an welcher Schraube im Funnel gedreht werden muss? Dabei legen Sie wie wir Wert auf eine wertschätzende Kommunikation, gegenseitiges voneinander Lernen und eine offene...


  • Berlin, Deutschland HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland Vollzeit

    Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir unseren Unternehmenskunden und Privatkund:innen weltweit die besten Lösungen bieten und ihr Potenzial sowie das unserer Mitarbeiter:innen zur Entfaltung bringen. Die Digitalisierung...


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  • SAP Spezialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland selected heads GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH Vollzeit

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