Teamlead Service Desk

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Orange Business Services Vollzeit

Wähle Berlin oder Frankfurt als Deinen Standort und arbeite von überall in _**_Deutschland _**_oder wähle Deinen Standort in Wien und arbeite von überall in _**_Österreich _**_remote_

**Werde '**Teamlead Service Desk & Infrastructure** (m/w/d)' bei **Orange Business Services**

Bei **Orange Business Services**, Teil der Orange Gruppe, suchen wir Verstärkung für unser Team in **Berlin**, **Frankfurt** oder **Wien**. Wir sind davon überzeugt, dass Daten eine außergewöhnliche, aber immer noch viel zu wenig genutzte Ressource sind. Wir arbeiten täglich daran, das volle Potenzial von Daten zu erschließen und positive Veränderungen zu erreichen.

**Wer sind wir?**
Wir sind ein Full-Service-Anbieter von Big Data
- und Cloud-Lösungen. Wir sind Pioniere in der ganzheitlichen Beratung, Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten und decken das gesamte Spektrum an Dienstleistungen ab. Wir sind anders, kreativ und mutig - professionell und offen für Neues. Bei dem, was wir tun, sind wir authentisch und mit Leidenschaft dabei.

Wenn Du unsere Werte teilst und das "gewisse Etwas" mitbringst, bewirb Dich jetzt

**Deine Mission**
- Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des IT Service Desk, IT Helpdesk
- & des Infrastruktur Teams mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung sowie den Ausbau unserer zentralen technischen Infrastruktur und Services in unseren Rechenzentren
- Hierbei übernimmst Du maßgeblich die Planung, Durchführung, kontinuierliche Verbesserung sowie das Controlling der Service Desk Leistungen gemäß ITIL Vorgaben und Best Practices
- Du steuerst und motivierst Dein Team, die Service-Level-Agreements unserer Kunden stets zu übertreffen und bist Hauptansprechpartner für alle kundenbezogenen Changes und (Ticket-)Anfragen
- Du sorgst für einen hohen Qualitätsstandard in der Kundenkommunikation sowie der Erledigung der Ticketanfragen
- Für das IT-Management baust Du ein effizientes KPI-Berichtswesen auf
- Du übernimmst die Projektplanung, Koordination, Kommunikation und Leitung der drei DC Standorte inklusive der verbauten Infrastruktur als auch des IT-Helpdesks
- Zusätzlich bist Du für die Budgetplanung, 24x7 Auswertungen und Planung inklusive Manager on Duty (MoD) verantwortlich
- Du arbeitest mit im Bereitschaftsteam der Geschäftsleitung (MoD) als Deeskalationskontakt für unsere Techniker in der Rufbereitschaft (24x7)
- Du erstellst Angebote und übernimmst Service Manager Tätigkeiten für unsere Colocation Kunden
- Du berichtest direkt an den Director Service Delivery

**Dein Format**
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Servicemanagement (ITSM), IT Infrastructure Library (ITIL) sowie IT Operation-Prozessen
- Du hast umfangreiche Berufserfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen
- Du hast ein tiefes Verständnis von Netzwerkumgebungen (z. B Firewalls, Loadbalancer, Switching etc.)
- Du hast Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Steuerung von Teams
- Zertifizierungen in ITIL V3 Foundation oder höherwertig sind von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Deine Arbeitsumgebung**
- Kompetente Kollegen mit umfangreicher Erfahrung und Expertise in IT-Technologien, Big Data und Cloud Services
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche
- Unglaubliche Projekte mit namhaften nationalen und internationalen Kunden
- Steile Lernkurve durch Teilnahme an verschiedenen Projekten und Weiterbildungsmaßnahmen
- Flache Hierarchien und klare, direkte Kommunikation
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Ideen einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten, außergewöhnliche Teamevents und tolle Geschenke
- Fitness
- und Wellness-Rabatte
- Handy und Laptop deiner Wahl (Apple oder Lenovo) - auch für die private Nutzung
- Weitere Informationen findest Du auf unserer Karriereseite

**Na, neugierig geworden?**
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

  • Service Desk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies Vollzeit

    Greetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...

  • Teamlead Front Desk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland YPOG Vollzeit

    **YPOG**: **Jobbeschreibung**: Du hast das Hotelgame durchgespielt und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit Führungsverantwortung? Wir haben das nächste Level für dich. Für den Front Desk an unseren Standorten in Berlin, Hamburg und Köln suchen wir ein Teamlead (m/w/d), welches standortübergreifend die Leitung übernimmt und aus drei...

  • Mitarbeiter in Service Desk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:Auskunfts - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**:05.02.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...

  • Teamlead Front Desk

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YPOG Vollzeit

    **YPOG**: **Jobbeschreibung**: **Willkommen bei YPOG** Du hast das Hotelgame durchgespielt und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit Führungsverantwortung? Wir haben das nächste Level für dich. Für den Front Desk an unseren Standorten in Berlin, Hamburg und Köln suchen wir ein Teamlead (m/w/d), welches standortübergreifend die Leitung...

  • Teamlead Front Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YPOG Vollzeit

    **YPOG**: **Jobbeschreibung**: **Willkommen bei YPOG** Du hast das Hotelgame durchgespielt und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit Führungsverantwortung? Wir haben das nächste Level für dich. Für den Front Desk an unseren Standorten in Berlin, Hamburg und Köln suchen wir ein Teamlead (m/w/d), welches standortübergreifend die Leitung...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Woche

    Berlin-Britz, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Neukölln Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Service Desk Manager (m/w/d)in BerlinWorauf Du Dich immer bei...

  • IT Service Desk Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • IT Service Desk Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • Mitarbeit Im Service Desk Des Schulservicezentrums

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Land Berlin Vollzeit

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 130.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,65 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes das Rückgrat der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Berlin** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750800/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches...

  • Service Desk Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns! Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer...

  • Service Desk L1 Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Milestone Technologies, Inc. Vollzeit

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...

  • 4x Mitarbeiter in Service Desk

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    4x Mitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:IT-Administration**Kennziffer**:60/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**:06.03.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...

  • Service Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the...

  • Service Desk Technician

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.This role is ideal for an IT professional looking to take the...

  • Leiterin / Leiter Service Desk (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    **Sie suchen eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstützen Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **wir...

  • EU IT Service Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Fabletics Vollzeit

    Description TechStyleOS is the globally integrated Operations and Services provider behind some of the fastest growing online fashion brands in history, including Fabletics, Savage X Fenty, JustFab, Yitty, ShoeDazzle, and FabKids. You will support all 4 of our brands: Fabletics , focused on athleisure and created together with the actress Kate...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Company Description** Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf...