Informatikkaufmann (W/m/d) Customer Support 1st &

vor 6 Monaten


Bochum, Deutschland any.b Consulting GmbH Vollzeit

Als Ergänzung zu herkömmlichen CAD-Programmen im Ingenieursumfeld bietet der mittelständische Hersteller eine spezialisierte Industriesoftware. Diese Software ist präzise auf die Berechnung feinster Bauteile und Maschinenelemente zugeschnitten. Hierzu zählen unter anderem Zahnräder, Schrauben und Dichtungen. Das Tool ermöglicht es den Ingenieuren, ihre Projekte mit einer zusätzlichen Dimension an Präzision und Detailtreue zu realisieren.

Aufgaben
- Service
- und Hotlinemanagement in Stabstellenfunktion
- First
- und Second Level Support, Troubleshooting, Fehleranalyse & -behebung
- IT Qualitätssicherung, Erkennen von Systematiken, FAQs & Minimierung von Fehlern
- Unterstützung von Integrationen der Updates bei Bedarf
- Schnittstelle zwischen IT-Abteilung des Kunden und interner Entwicklung der Software

Qualifikation
- Freude und Interesse am Netzwerk
- und Serverumfeld
- Berufserfahrung im IT - Support
- Kenntnisse im Umgang mit windowsbasierter Software im IT-Netzwerk
- Freude am Kundenkontakt, Support und Problemlösung
- Freundliche, kundenorientierte und hilfsbereite Umgangsformen
- Analytische Denkweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung

Auf Ihre Profil sind wir gespannt und prüfen jeden Bewerber-Eingang gewissenhaft. Bezüglich des weiteren Vorgehens werden wir Sie kurzfristig im Sinne unserer offen gepflegten Feedback-Kultur kontaktieren.


  • 1st Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Bochum, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen **1st** **Level Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum. Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer Traumjob sein! **Aufgabengebiet**: - Annahme der...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Key Responsibilities:Process and resolve customer inquiries and faults in the ticket system.Identify problems and develop proposed solutions.Optimize operating processes and structures.Document inquiries and fault reports.Provide customer-oriented support for business customers in the 1st level environment.Maintain customer-oriented information in knowledge...

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Bochum, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If working as 1st level support is not just a job, but also a calling for you, you've come to the right place! The friendly colleagues at Randstad professional solutions feel called to bring you into a new job that you are passionate about and in which you can fully exploit your potential. A business partner from the IT sector is currently strengthening...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and technical support? We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing timely and effective solutions to our customers' technical issues.Key Responsibilities:Answer...

  • Technical Support

    vor 6 Monaten


    Bochum, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) hoher remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwendern im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten


    Bochum, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ mit Kundensitz in DÜSSELDORF** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • Stellvertretende Leitung

    vor 2 Monaten


    Bochum, Deutschland Main BGMED Vollzeit

    BG Universitätsklinikum Bergmannsheil BochumPflegedirektion Voll - oder Teilzeit ab dem 01.01.2025, unbefristet Bewerbungsfrist: 25.10.2024 Ihre Aufgaben - Personalführung, Dienstplanung und Sicherstellung der fachgerechten Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Erstellung und Durchsetzung von Standards - Abstimmung der OP Planung sowie Bestellwesen im...


  • Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein! In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation...

  • Stellvertretende Leitung

    vor 2 Monaten


    Bochum, Deutschland BG Universitätsklinikum Bergmannsheil Bochum Vollzeit

    BG Universitätsklinikum Bergmannsheil BochumPflegedirektion Voll - oder Teilzeit ab dem 01.01.2025, unbefristet Bewerbungsfrist: 25.10.2024 Ihre Aufgaben - Personalführung, Dienstplanung und Sicherstellung der fachgerechten Einarbeitung neuer Mitarbeitender - Erstellung und Durchsetzung von Standards - Abstimmung der OP Planung sowie Bestellwesen im...


  • Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein! In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? Do you have a strong background in IT and a desire to work in a dynamic team? We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to business customers in the 1st...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Office Support mit flexiblen Arbeitszeiten.Ihre Aufgaben:Eigenständige Beantwortung von schriftlichen und telefonischen AnfragenAnnahme und Weiterverfolgung von ReklamationenBearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und GutschriftenAnnahme, Dokumentation und...


  • Bochum, Deutschland balolo Vollzeit

    **Kundensupport / Customer Support (w/m/d) in Teilzeit** Du willst kreativen Freiraum und endlich was bewirken? Hast du Lust deine Ideen zu verwirklichen und die Zukunft eines Unternehmens mitzugestalten? Bei BALOLO ist das möglich! Wir sind ein junges Unternehmen, dass sich auf Designprodukte spezialisiert, die deinen Schreibtisch aufs nächste Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker haben und Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen besitzen.Die Aufgaben umfassen:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner...


  • Bochum, Deutschland G DATA CyberDefense AG Vollzeit

    Dich begeistert die unterschiedlichsten IT-Fragestellungen und zudem verfügst Du über ein gutes kaufmännisches Verständnis? Du hast Spaß an der Arbeit im Kundensupport und stehst anderen gerne mit Rat und Tat zur Seite? _ - Wenn Du Dich in diesen Punkten wiederfindest, dann starte jetzt mit uns als technisch / kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) in...


  • Bochum, Deutschland support Personallogistik GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter m/w/d Versandabteilung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für ein renommiertes Kundenunternehmen in Bochum langfristig und mit Übernahme einen Lagerhelfer m/w/d für die Versandabteilung. **Wir bieten Ihnen**: - 14,00€ - 14,50€ - Übernahmemöglichkeit oder Direkteinstieg - ** Unbefristeter Arbeitsvertrag**: - Mitarbeiter werben...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Wartung und Konfiguration von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit. Er verfügt über allgemeine Grundkenntnisse in Microsoft Office...


  • Bochum, Deutschland KEVOX – das digitale Klemmbrett Vollzeit

    Starte jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX! **Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) in Bochum**: Bist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten und Teil eines agilen Teams zu werden? Dann haben wir genau das Richtige für dich! KEVOX ist ein familiengeführtes Softwareunternehmen aus Bochum, das seit 2010...


  • Bochum, Deutschland Brambles Group Vollzeit

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen Telefonisten (m/w/d) für die Bestellhotline eines Onlineshops im Bereich Büromaterial. Diese Vakanz ist in Voll- & Teilzeit zu besetzen. Folgende Aufgaben übernehmen Sie:Bestellungen der Großkunden und Endverbraucher telefonisch entgegennehmen und die Bestellung auslösenInformationen zu Sonderaktionen und Rabatten mitteilenReklamationen...