Fachinformatiker / First Level Support (M/w/d)
vor 3 Monaten
Starte jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX
**Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) in Bochum**:
Bist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten und Teil eines agilen Teams zu werden? Dann haben wir genau das Richtige für dich
KEVOX ist ein familiengeführtes Softwareunternehmen aus Bochum, das seit 2010 innovative Software & Apps für die digitale Dokumentation rund um Gebäude entwickelt und vertreibt. Unsere marktführenden SaaS-Lösung treiben die Digitalisierung voran und machen das Leben unserer Kunden leichter.
Bei uns erlebst du eine moderne Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, in der wir täglich dazulernen und uns weiterentwickeln. Wir setzen auf positive Veränderungen und innovative Ansätze. Wenn du Lust hast, in einem wachsenden Unternehmen durchzustarten, dann bewirb dich jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX in Bochum 44789
**Deine Aufgaben**:
- **First Level Support**: Du nimmst die Anwendungsfragen unserer Kunden am Telefon und per E-Mail entgegen
- **Software Schulungen**:Du sorgst für eine reibungslose Customer Experience, indem du Schulungen mit unseren Kunden durchführst
- ** Produktverbesserung**:Du testest unsere Produkte und unterstützt damit die Verbesserung der KEVOX Software & App
- ** Serviceoptimierung**:Du nutzt deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen und stellst online Lerninhalte für unsere Kunden bereit
**Dein Profil**:
- Du hast bereits Erfahrung im Customer Success Management, Kundenservice oder Kundensupport gesammelt
- Du bist stets freundlich, kommunikativ sowie service
- und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
Du hast Erfahrungen in folgenden Bereichen:
- Active Directory (einfache Grundkenntnisse)
- Windows Client Kenntnisse (Installation und Wartung)
- Windows Server Kenntnisse (Installation und Wartung)
- Microsoft SQL-Server (Grundkenntnisse)
- Netzwerkgrundlagen (IPv4, DNS etc.)
**PASST NICHT?***:
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Dann bewirb dich trotzdem und wir klären gemeinsam im Gespräch, ob wir zueinander passen
**Das ist uns sehr wichtig**:
Unsere Arbeit ist unser Hobby und wir lieben alle, was wir tun. Wir arbeiten alle gerne an der gemeinsamen Mission. Wir denken mit, besitzen eine Macher-Mentalität und sind als kleines Team so effizient, weil wir selbstständig in unserem Bereich arbeiten.
Bewirb dich, wenn du Lust auf Verantwortung und die Aufgaben als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) hast
**Wir bieten dir**:
- **Work-Life-Balance**: 38-Stunden-Woche bei einem 40-Stunden-Lohnausgleich & 30 Tage Urlaub (inkl. Jokertage)
- **Start-Up-Flair**: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen machen deinen Arbeitsalltag jeden Tag zum Highlight.
- ** Sinnvolle Tätigkeit**:Arbeite mit hochklassigen digitalen Lösungen (SaaS), die dem Kunden echten Mehrwert bieten.
- ** Sicherheit**: Arbeite in einer zukunftssicheren & digitalen Branche.
- **Onboarding**: Strukturierte Einarbeitung, die dich zum Erfolg führt (On-The-Job-Training, Job-Coaching, Buddy
- und Mentor-Programm)
- **Gestaltungsspielraum**:Arbeite in einem kleinen Team, in dem du deine Ideen sofort einbringen kannst.
- ** Arbeitsatmosphäre**: Wir schätzen Zusammenarbeit und unterstützen einander, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
- **Attraktiver Standort in Bochum**: Ein wunderschönes Büro an einem attraktiven Standort und die beste Aussicht über das ganze Ruhrgebiet im Exzenterhaus Bochum.
- ** Verkehrsanbindung**:Direkte Anbindung an den Nah
- und Fernverkehr (U-Bahn unter dem Haus, Bochumer Hauptbahnhof vor der Tür).
- ** Weitere Benefits**: regelmäßige Feelgood-Meetings und Feedback-Gespräche, Mitarbeiterrabatte, flache Hierarchien, Team-Events
***Wenn du mehr über uns und unsere Kultur erfahren möchtest, besuche jetzt unsere Karriereseite und folge uns auf Social Media.**
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**Karriereseite Instagram LinkedIn**:
**Wir freuen uns dich kennenzulernen**:
**So geht es weiter**:
- Bewirb dich direkt online, indem du auf den Button "Jetzt-online-bewerben" klickst und schicke mir einen aussagekräftigen Lebenslauf
- Bei Fragen vorab kannst du dich gerne an mich wenden: Laura Schüpphaus: +49 234 60609997
- Anschließend vereinbaren wir einen Termin für ein erstes digitales Kennenlernen.
- Nach einem positiven Feedback lernen wir uns persönlich im Exzenterhaus in Bochum kennen.
Ich freue mich auf deine Bewerbung
**Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach deinem Feierabend.
**Onboarding & Flughöhe**:
Bei KEVOX bieten wir dir ein strukturiertes Onboarding-Programm an, das dich schnell auf Flughöhe bringt. In dieser Zeit wirst du:
- Alles über KEVOX, unsere Software und Prozesse lernen.
- Online-Schulungen
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1st Level Supporter
vor 6 Monaten
Bochum, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen **1st** **Level Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum. Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer Traumjob sein! **Aufgabengebiet**: - Annahme der...
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First Level Supporter
vor 2 Monaten
Bochum, Deutschland GULP – experts united VollzeitIf working as 1st level support is not just a job, but also a calling for you, you've come to the right place! The friendly colleagues at Randstad professional solutions feel called to bring you into a new job that you are passionate about and in which you can fully exploit your potential. A business partner from the IT sector is currently strengthening...
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Second Level Supporter Infrastruktur Fachmann
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund VollzeitSecond Level Supporter InfrastrukturWir suchen einen erfahrenen Second Level Supporter Infrastruktur, der sich auf den Betrieb von IT-Infrastrukturen in Data Center spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Teams "Remote Operations and Support (ROS)" sein und verantwortlich sein für die Sicherstellung des Betriebs der Kundenumgebungen.Aufgaben:Der...
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Second Level Supporter Infrastruktur Spezialist
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund VollzeitSecond Level Supporter Infrastruktur (m/w/d) in DortmundWir suchen Dich als Second Level Supporter Infrastruktur (m/w/d) in Dortmund für unsere Kunden aus dem Bereich der IT-Dienstleistung. Als Teil unseres Teams "Remote Operations and Support (ROS)" bist Du für den Betrieb von IT-Infrastrukturen verantwortlich.Aufgaben:Betrieb von IT-Infrastrukturen der...
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Fachinformatiker für Systemintegration
vor 4 Monaten
Bochum, Deutschland REMONDIS GmbH & Co. KG, Region West VollzeitIm Auftrag der ZukunftWir bewegen Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Mehr als 40.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS an ganzheitlichen Lösungen, die Fortschritt und Ressourcenschonung in Einklang bringen. Gemeinsam, wieder und wieder, weltweit. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)...
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Kundenberater / Interessentenbetreuer (M/w/d)
vor 6 Monaten
Bochum, Deutschland Level 4.0 GmbH VollzeitWork(at)Level 4.0 - Deine sichere Zukunft im Kundenservice! Seit 2011 schaffen wir, die Level 4.0 GmbH, gemeinsam mit unserem Team und unseren Auftraggebern positive Kundenerlebnisse. Ob Vertrieb, Marketing oder Service: Als leidenschaftlicher Dienstleister mit Gespür für aktuelle Trends und Entwicklungen bieten wir unseren Kunden und Auftraggebern...
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Fachinformatiker Für Systemintegration
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland ConSecur GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) für den Standort Meppen. **ÜBER CONSECUR** ConSecur liefert maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Über 70 Mitarbeiter beraten und begleiten Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche...
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Systemintegrationsspezialist (m/w/d)
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS GmbH & Co. KG, Region West VollzeitFachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)Wir suchen einen Fachinformatiker für Systemintegration, der unsere IT-Landschaft unterstützt und unsere Mitarbeiter bei ihren Anliegen hilft.Die AufgabenAls First-Level-Support bearbeiten Sie die Anliegen unserer Mitarbeiter, die Sie in der Regel über unser Ticketsystem oder telefonisch erreichenDabei...
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Systemintegrationsspezialist
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS GmbH & Co. KG, Region West VollzeitFachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf die Systemintegration spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die Anliegen unserer Mitarbeiter bearbeiten und dabei die internen IT-Prozesse sicherstellen.Ihre Aufgaben:Als First-Level-Support bearbeiten Sie die Anliegen unserer...
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Informatikkaufmann (W/m/d) Customer Support 1st &
vor 6 Monaten
Bochum, Deutschland any.b Consulting GmbH VollzeitAls Ergänzung zu herkömmlichen CAD-Programmen im Ingenieursumfeld bietet der mittelständische Hersteller eine spezialisierte Industriesoftware. Diese Software ist präzise auf die Berechnung feinster Bauteile und Maschinenelemente zugeschnitten. Hierzu zählen unter anderem Zahnräder, Schrauben und Dichtungen. Das Tool ermöglicht es den Ingenieuren,...
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Werkstudierende Support Open Code
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland Zentrum für Digitale Souveränität (ZenDiS) GmbH VollzeitDu begeisterst und interessierst dich für neue Technologien, Digitale Souveränität und Open Source Software? Dann werde: **Werkstudierende Support für die Plattform Open CoDE (w/m/d)**: - ** Arbeitsbeginn**: ab sofort - ** Umfang**: Bis zu 20 Stunden pro Woche - ** Ort**: Bochum - Mobiles Arbeiten bis zu 60 % möglich - **Gehalt**:15 Euro...
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Technical Support
vor 6 Monaten
Bochum, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) hoher remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwendern im Hardware - und Softwareumfeld im...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitKey Responsibilities:Process and resolve customer inquiries and faults in the ticket system.Identify problems and develop proposed solutions.Optimize operating processes and structures.Document inquiries and fault reports.Provide customer-oriented support for business customers in the 1st level environment.Maintain customer-oriented information in knowledge...
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Technical Support
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ mit Kundensitz in DÜSSELDORF** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOCOTEC VollzeitIT-Support-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei grundlegenden IT-Fragen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-First-Level Support: Unterstützung für unsere Mitarbeiter bei grundlegenden...
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IT-Support Spezialist
vor 3 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitWir suchen Dich zum Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du uns bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und...
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Fachinformatiker (M/w/d) - Schwerpunkt
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland ITS Gruppe Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Unsere Lösungen für Netzbetreiber konfigurierst Du kundenindividuell, führst Funktionstests auf Basis der Akzeptanz - und Fertigstellungskriterien durch und stellst die Qualität sicher - Du übernimmst die Umsetzung von Funktionalitäten und Lösungen in unseren Kundenprojekten in der fachspezifischen Thematik (Ver - und...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland First Class Sales GmbH Karriere VollzeitBist Du auf der Suche nach einem praxisnahen Studentenjob oder einer spannenden Teilzeittätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten?Bei First Class Sales GmbH Karriere findest Du als Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) eine Herausforderung, die sich gut in Dein Studium einfügt.Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir, Deine Ausbildung nicht auf die gleiche Weise wie...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland citadelle systems AG VollzeitAusbildung zum/zur Fachinformatiker/in SystemintegrationWir suchen einen ambitionierten Fachinformatiker/in Systemintegration für unsere Ausbildung. Als Teil unseres Teams wirst du dich mit der technischen Umsetzung und Organisation von IT-Projekten auseinandersetzen.Deine Aufgaben:Unterstützung im technischen IT-Innen- und AußendienstTechnischer Support...
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IT-Support-Experte für Onsite-Tätigkeit in Köln
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)nachgelagerte Bearbeitung der Support-TicketsAnalyse von...