IT Support Specialist

vor 4 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

Key Responsibilities:

  • Process and resolve customer inquiries and faults in the ticket system.
  • Identify problems and develop proposed solutions.
  • Optimize operating processes and structures.
  • Document inquiries and fault reports.
  • Provide customer-oriented support for business customers in the 1st level environment.
  • Maintain customer-oriented information in knowledge databases.

Requirements:

  • Completed apprenticeship in the IT sector or equivalent experience.
  • First professional experience in 1st level support is an advantage.
  • Excellent knowledge of Microsoft operating systems.
  • High customer orientation and strong communication skills.
  • Initiative, quick comprehension, and high willingness to learn.
  • Basic willingness to work in shifts (e.g., in home office).

About GULP – experts united:

GULP – experts united is a trusted partner for businesses in the region, offering fast and smooth placement in permanent positions directly with clients. Our team provides appreciative and trusting support throughout the entire placement process, including intensive preparation for interviews and attractive, performance-related remuneration.


  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? Do you have a strong background in IT and a desire to work in a dynamic team? We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to business customers in the 1st...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? Do you have a strong background in IT and a keen eye for detail? We're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united.About the RoleProvide top-notch support to our business customers via phone, email, and chatIdentify and...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and technical support? We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing timely and effective solutions to our customers' technical issues.Key Responsibilities:Answer...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden im 1st Level IT-SupportAufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und SoftwareBearbeitung von Support-TicketsWeiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-SupportInformierung der Anwender über den Fortschritt ihrer SupportanfrageVorschläge zur Verbesserung der ServicequalitätPflege...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Wir suchen Dich zum Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du uns bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)nachgelagerte Bearbeitung der Support-TicketsAnalyse von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT specialist to join our team. As an IT specialist, you will be responsible for resolving technical issues and providing top-notch support to our customers. Your excellent problem-solving skills and ability to think critically will be essential in this role.Key Responsibilities- Troubleshoot and resolve...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker haben und Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen besitzen.Die Aufgaben umfassen:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Analyse und Beseitigung von technischen Störungen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie gemeinsam mit Entwickler*innen und Administrator*innen die Identifizierung und Lösung von IT-Problemen unterstützen.Ihre Aufgaben:Unterstützung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Anwendern spezialisiert hat. Als Mitarbeiter im Application Support werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme.Ihre AufgabenAnalysieren Sie Fehlerbilder per Telefon, Ticket-System oder...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung:Fachkräfte für IT-Support gesucht! Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Fachwissen unterstützt.Aufgaben:IT-Support für Kunden durchführenTechnische Probleme lösenNetzwerke und Systeme verwaltenHardware und Software installieren und konfigurierenIT-Projekte...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOCOTEC Vollzeit

    IT-Support-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei grundlegenden IT-Fragen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-First-Level Support: Unterstützung für unsere Mitarbeiter bei grundlegenden...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Wartung und Konfiguration von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit. Er verfügt über allgemeine Grundkenntnisse in Microsoft Office...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Techniker, der sich in unserer dynamischen Organisation einbringen möchte. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Ihre AufgabenSie unterstützen im Application Support die Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlichSie...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Support-Mitarbeiter, der unseren Kunden im 1. Level-Support hilft und gemeinsam mit ihnen Lösungen findet.Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten und qualifiziert entgegennehmen.Arbeiten im IT-Umfeld, wobei ein intensiver Erfahrungsaustausch mit den Teamkollegen...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support Fachmann für unsere Firma Fokus Academics. Als Teil unseres Teams wirst du IT-Support leisten und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Deine Aufgaben:IT-Support leisten und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Netzwerkadministration durchführen und sicherstellen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem internationalen Team einbringen möchte. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Ihre AufgabenSie unterstützen unsere Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlichSie übernehmen die Diagnose und die...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem internationalen Team einbringen möchte. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Ihre AufgabenSie unterstützen unsere Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlichSie übernehmen die Diagnose und die...

  • Werkstudent IT-Support

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Unser AngebotBei G DATA Software AG suchen wir einen Werkstudenten, der sich für den IT-Support begeistert hat.Als Fachkundiger Support-Experte bist du für die Betreuung unserer Privatkunden verantwortlich.Deine Aufgaben sind vielfältig und reichen von der telefonischen Kundenbetreuung bis hin zur Bearbeitung digitaler Schriftverkehr.Du arbeitest eng mit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der Teil unseres Healthcare-IT-Support-Teams wird.Deine Aufgaben:Als Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du sie in der Anwendung unserer JiveX-Produkte.Du gewährleistest die Qualität und Verfügbarkeit unserer Softwarelösungen über Remote-Access.Der Prozess der Bearbeitung von Service-Requests...