1st Level Supporter

vor 5 Monaten

Bochum, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen **1st**

**Level Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum.

Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer

Traumjob sein

**Aufgabengebiet**:

- Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Rahmen der 1st Level Supports
- Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem
- Anwenderbetreuung telefonisch und remote
- Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, Informatiker, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Erste praktische Erfahrungen im telefonischen IT Support wünschenswert
- Gute Kenntnisse der gängigen Hardware
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS Office und Windowsbetriebssysteme
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Katrin Thoms**
IT HR Consultant

+49 40 514007-180

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.

  • First Level Supporter

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If working as 1st level support is not just a job, but also a calling for you, you've come to the right place! The friendly colleagues at Randstad professional solutions feel called to bring you into a new job that you are passionate about and in which you can fully exploit your potential. A business partner from the IT sector is currently strengthening...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about providing top-notch support to customers? Do you have a knack for troubleshooting and resolving technical issues? We're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united!About the RoleWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual to provide technical support to our business...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about providing top-notch support to customers? Do you have a knack for troubleshooting and resolving technical issues? We're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united!About the RoleWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual to provide technical support to our business...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Key Responsibilities:Process and resolve customer inquiries and faults in the ticket system.Identify problems and develop proposed solutions.Optimize operating processes and structures.Document inquiries and fault reports.Provide customer-oriented support for business customers in the 1st level environment.Maintain customer-oriented information in knowledge...

  • Second Level Supporter Infrastruktur Fachmann

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund Vollzeit

    Second Level Supporter InfrastrukturWir suchen einen erfahrenen Second Level Supporter Infrastruktur, der sich auf den Betrieb von IT-Infrastrukturen in Data Center spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Teams "Remote Operations and Support (ROS)" sein und verantwortlich sein für die Sicherstellung des Betriebs der Kundenumgebungen.Aufgaben:Der...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ mit Kundensitz in DÜSSELDORF** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) hoher remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwendern im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? Do you have a knack for problem-solving and a strong understanding of Microsoft operating systems?We're seeking a highly motivated and customer-focused IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? Do you have a knack for problem-solving and a strong understanding of Microsoft operating systems?We're seeking a highly motivated and customer-focused IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...

  • Second Level Supporter Infrastruktur Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund Vollzeit

    Second Level Supporter Infrastruktur (m/w/d) in DortmundWir suchen Dich als Second Level Supporter Infrastruktur (m/w/d) in Dortmund für unsere Kunden aus dem Bereich der IT-Dienstleistung. Als Teil unseres Teams "Remote Operations and Support (ROS)" bist Du für den Betrieb von IT-Infrastrukturen verantwortlich.Aufgaben:Betrieb von IT-Infrastrukturen der...

  • Onsite-IT-Support-Experte in Köln

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden im 1st Level IT-SupportAufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und SoftwareBearbeitung von Support-TicketsWeiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-SupportInformierung der Anwender über den Fortschritt ihrer SupportanfrageVorschläge zur Verbesserung der ServicequalitätPflege...

  • Informatikkaufmann (W/m/d) Customer Support 1st &

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland any.b Consulting GmbH Vollzeit

    Als Ergänzung zu herkömmlichen CAD-Programmen im Ingenieursumfeld bietet der mittelständische Hersteller eine spezialisierte Industriesoftware. Diese Software ist präzise auf die Berechnung feinster Bauteile und Maschinenelemente zugeschnitten. Hierzu zählen unter anderem Zahnräder, Schrauben und Dichtungen. Das Tool ermöglicht es den Ingenieuren,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and technical support? We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing timely and effective solutions to our customers' technical issues.Key Responsibilities:Answer...

  • Fachinformatiker / First Level Support (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Bochum, Deutschland KEVOX – das digitale Klemmbrett Vollzeit

    Starte jetzt als Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) bei KEVOX! **Fachinformatiker / First Level Support (m/w/d) in Bochum**: Bist du bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten und Teil eines agilen Teams zu werden? Dann haben wir genau das Richtige für dich! KEVOX ist ein familiengeführtes Softwareunternehmen aus Bochum, das seit 2010...

  • IT-Support-Experte für Onsite-Tätigkeit in Köln

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)nachgelagerte Bearbeitung der Support-TicketsAnalyse von...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues? Do you have a strong background in IT and a desire to work in a dynamic team? We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to business customers in the 1st...